電商平臺應(yīng)該分析哪些數(shù)據(jù)？具體怎么去分析？

時間：2023-03-15 23:30:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-15 23:30:01 來源：電子商務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)時代下，以用戶為中心，只有充分了解用戶才能打造符合用戶預(yù)期的產(chǎn)品。電商平臺通過數(shù)據(jù)化來監(jiān)控和改進(jìn)，通過數(shù)據(jù)分析用戶，可以看到用戶從哪里來、如何組織產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)很好的轉(zhuǎn)化率、投放廣告的效率如何等等問題。電商運(yùn)營需要分析很多數(shù)據(jù)，具體包括外部數(shù)據(jù)，即所在的行業(yè)的市場份額；還有反映網(wǎng)站訪問量的PV；反映電商網(wǎng)站銷售情況的流量轉(zhuǎn)化率、訂單轉(zhuǎn)化率、平均訂單價值等等；基于數(shù)據(jù)分析的每一點(diǎn)點(diǎn)改變，就是一點(diǎn)點(diǎn)提升盈利的能力。

那么電商平臺應(yīng)該分析哪些數(shù)據(jù)？具體怎么去分析？

前人總結(jié)出來的，覺得挺好，首先要構(gòu)建電商數(shù)據(jù)分析的基本指標(biāo)體系，主要分為8個類指標(biāo)。

1. 總體運(yùn)營指標(biāo)：從流量、訂單、總體銷售業(yè)績、整體指標(biāo)進(jìn)行把控，起碼對運(yùn)營的電商平臺有個大致了解，到底運(yùn)營的怎么樣，是虧是賺。

2.網(wǎng)站流量指標(biāo)：即對訪問你網(wǎng)站的訪客進(jìn)行分析，基于這些數(shù)據(jù)可以對網(wǎng)頁進(jìn)行改進(jìn)，以及對訪客的行為進(jìn)行分析等等。

3. 銷售轉(zhuǎn)化指標(biāo)：分析從下單到支付整個過程的數(shù)據(jù)，幫助你提升商品轉(zhuǎn)化率。也可以對一些頻繁異常的數(shù)據(jù)展開分析。

4. 客戶價值指標(biāo)：這里主要就是分析客戶的價值，可以建立RFM價值模型，找出那些有價值的客戶，精準(zhǔn)營銷等等。

5.商品類指標(biāo)：主要分析商品的種類，那些商品賣得好，庫存情況，以及可以建立關(guān)聯(lián)模型，分析那些商品同時銷售的幾率比較高，而進(jìn)行捆綁銷售，有點(diǎn)像啤酒喝尿布的故事。

6. 市場營銷活動指標(biāo)，主要監(jiān)控某次活動給電商網(wǎng)站帶來的效果，以及監(jiān)控廣告的投放指標(biāo)。

7. 風(fēng)控類指標(biāo)：分析賣家評論，以及投訴情況，發(fā)現(xiàn)問題，改正問題

8. 市場競爭指標(biāo)：主要分析市場份額以及網(wǎng)站排名，進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)整

結(jié)語

以上總共從8個方面來闡述如何對電商平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，當(dāng)然，具體問題具體分析，每個公司的側(cè)重點(diǎn)也有所差異，所以如何分析還需因地制宜。

電商數(shù)據(jù)的搜集、整合、分析是一套專業(yè)而嚴(yán)密的方法體系。數(shù)據(jù)是不會騙人的，電商數(shù)據(jù)讓企業(yè)各項(xiàng)運(yùn)營數(shù)據(jù)變得直觀可知，讓企業(yè)成為明白人。