企業(yè)為什么要做電商?要做阿里巴巴
時(shí)間:2023-03-16 02:46:01 | 來源:電子商務(wù)
時(shí)間:2023-03-16 02:46:01 來源:電子商務(wù)
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很明顯,目前是企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的非常好的時(shí)機(jī)。而我們又知道,企業(yè)實(shí)施信息化的目的,是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),整合企業(yè)資源,改造傳統(tǒng)業(yè)務(wù),加強(qiáng)企業(yè)管理,降低運(yùn)作成本,增強(qiáng)市場競爭力,提高經(jīng)濟(jì)效益,從而促進(jìn)企業(yè)的改革與發(fā)展。
而電子商務(wù)確實(shí)也顯現(xiàn)了其對企業(yè)效益提升方面的作用
1/-大大提高了交易速度,尤其是大范圍內(nèi)的交易速度,提高了效率。比如說就B2B平臺(tái)和B2C平臺(tái)而言,對于和客戶保持密切聯(lián)系以及加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作方面,電子商務(wù)系統(tǒng)都能提供一個(gè)更快捷、高效的溝通渠道
2/-節(jié)省了交易成本,增強(qiáng)了企業(yè)的競爭力,如電子郵件節(jié)省了通信郵費(fèi),而電子數(shù)據(jù)交換則大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開銷。比如說就B2C平臺(tái)而言,網(wǎng)上所能提供的銷售和服務(wù)具有網(wǎng)下門店遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能比的成本效益優(yōu)勢
3/-增加了客戶和供貨方的聯(lián)系。如電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)使得客戶和供貨方均能了解對方的最新數(shù)據(jù)
4/-提高了服務(wù)質(zhì)量,能以一種快捷方便的方式提供企業(yè)及其產(chǎn)品的信息及客戶所需的服務(wù)。目前消費(fèi)者已經(jīng)很習(xí)慣在網(wǎng)上查找商品信息,并會(huì)在此過程中對滿意的的信息來源產(chǎn)生一定的信任感,從而形成購買;而B2C平臺(tái)將能提供一個(gè)強(qiáng)大的信息展示功能,在瀏覽量的基礎(chǔ)上促進(jìn)銷售等
5/-提供了交互式的銷售渠道。使供應(yīng)商能及時(shí)得到市場反饋,改進(jìn)本身的工作。CRM平臺(tái)和B2C平臺(tái)都有供應(yīng)商信息反饋方面的功能,尤其是B2C平臺(tái),讓供應(yīng) 商參與到商品信息錄入和售后服務(wù)建設(shè)中來,能最大限度地保證供應(yīng)商的積極性和供應(yīng)商商品和服務(wù)提供方面的最佳決策,并反過來促進(jìn)企業(yè)的銷售
6/-提供全天候的服務(wù),即每年365天,每天24小時(shí)的服務(wù)。電子商務(wù)平臺(tái)的一個(gè)最大優(yōu)勢就是打破了地域和時(shí)間的限制,能讓銷售覆蓋朝無遺漏方向發(fā)展
以國美網(wǎng)上商城為例,信景技術(shù)在2005年幫助國美電器成功地建立了網(wǎng)上電子商務(wù)平臺(tái)。國美在2005年當(dāng)年就實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上銷售4.06億的傲人業(yè)績。國美以及眾多客戶的成功,使我們深深體會(huì)到:當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)為已經(jīng)為解決企業(yè)營銷問題提供了無疑倫比的高效手段
- 可惜的是,目前,只有極少數(shù)的企業(yè)知道如何使用這個(gè)強(qiáng)大的工具。很多生產(chǎn)企業(yè)只是把互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)簡單的企業(yè)介紹工具,企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容基本不更新,網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大優(yōu)勢幾乎完全沒有利用起來。究其原因是,大部分企業(yè)還沒有掌握電子商務(wù)的特點(diǎn)和營銷技巧,因此也無法有效地對企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行有效的業(yè)務(wù)規(guī)劃、人力配置和運(yùn)營管理