好用的企業(yè)CRM軟件
時(shí)間：2023-03-16 10:36:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)
時(shí)間：2023-03-16 10:36:01 來(lái)源：電子商務(wù)
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型市場(chǎng)，CRM占有非常大的份額，市面上的軟件更是看得人眼花繚亂?，F(xiàn)在很多企業(yè)反應(yīng)不知道如何選擇CRM軟件。今天小編為大家推薦
好用的企業(yè)CRM軟件。為什么推薦國(guó)際CRM？國(guó)產(chǎn)CRM軟件多是2011年以后才剛剛發(fā)展CRM業(yè)務(wù)，而國(guó)際的CRM軟件至今已經(jīng)有了20年左右的行業(yè)沉淀。積累有大量的行業(yè)解決方案和客戶案例，為企業(yè)部署CRM降低風(fēng)險(xiǎn)。
Zoho
Zoho CRM系統(tǒng)是基于Web的CRM軟件，以產(chǎn)品靈活性廣受好評(píng)。在180多個(gè)國(guó)家，有超過(guò)25萬(wàn)家企業(yè)客戶。其次是少數(shù)幾個(gè)注重國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的國(guó)外CRM廠商有著不錯(cuò)的本土化服務(wù)，不僅耗資上億元搭建兩個(gè)數(shù)據(jù)中心，還有完整的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、售前、售后技術(shù)支持、實(shí)施、產(chǎn)品專家做CRM培訓(xùn)。
每家的銷售流程都不大相同，Zoho CRM的開發(fā)者平臺(tái)可以幫助企業(yè)構(gòu)建自己的CRM軟件。Zoho應(yīng)用市場(chǎng)匯集了上千款國(guó)內(nèi)外主流的軟件，涉及包含市場(chǎng)、銷售、呼叫中心、商業(yè)智能、應(yīng)用開發(fā)、社交、協(xié)同辦公等各個(gè)領(lǐng)域。開放包容的生態(tài)讓CRM可以與這些插件無(wú)縫集成，消除產(chǎn)品間的數(shù)據(jù)壁壘。
SF CRM
SF CRM是云端CRM解決方案，方便用戶登錄只需要進(jìn)入瀏覽器即可開始工作。伴隨著產(chǎn)品的成熟和認(rèn)可，開始注重發(fā)展中小企業(yè)市場(chǎng)。但在國(guó)內(nèi)企業(yè)用戶更注重流程的使用體驗(yàn)和數(shù)據(jù)隱私保護(hù)以及較高的性價(jià)比，這些也是限制SF CRM在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展的主要問(wèn)題。
值得一提的是Zoho不僅在定制性表現(xiàn)卓越還補(bǔ)足了國(guó)內(nèi)本土化服務(wù)的短板，相比SF CRM，Zoho的市場(chǎng)表現(xiàn)要更有競(jìng)爭(zhēng)力。
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