什么是電子商務(wù)？電子商務(wù)的特征和結(jié)構(gòu)有哪些？

時(shí)間：2023-03-16 13:26:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-16 13:26:01 來(lái)源：電子商務(wù)

今天小編整理的主要內(nèi)容是：電子商務(wù)

先來(lái)來(lái)了解一下什么是電子商務(wù)

原始電子商務(wù)

使用電子信息技術(shù)工具進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。使用了諸如電報(bào)、電話、廣播、電視、傳真以及計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等手段、工具和技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，都可以稱之為電子商務(wù)。

現(xiàn)代電子商務(wù)

電子商務(wù)通常是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，買賣雙方不需見面，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上（線上）交易、在線支付（或者貨到付款）、智能配送以及相關(guān)綜合服務(wù)的一切活動(dòng)，是完全創(chuàng)新的或者在一定程度上模擬傳統(tǒng)商務(wù)流程的一種以信息化手段應(yīng)用為典型特征的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

可以認(rèn)為EDI（電子數(shù)據(jù)交換）是鏈接原始電子商務(wù)和現(xiàn)代電子商務(wù)的紐帶。

電子商務(wù)的基本特征

普遍性：集成到了數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中

便利性：各方不受地域、環(huán)境、交易時(shí)間的限制

整體性：將人工操作和電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體

安全性：加密、身份認(rèn)證、防入侵、數(shù)字簽名、防病毒等技術(shù)手段

協(xié)調(diào)性：是一種磋商、協(xié)調(diào)的過(guò)程

電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

電子商務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施：信息傳輸平臺(tái)、運(yùn)行TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)接入。

多媒體內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)出版的基礎(chǔ)設(shè)施：負(fù)責(zé)管理涉及的各種信息，包括文字、語(yǔ)音、圖像、視頻。

報(bào)文和信息傳播的基礎(chǔ)設(shè)施：電子郵件系統(tǒng)、在線交流系統(tǒng)、基于HTTP或HTTPS的信息傳輸系統(tǒng)、流媒體播放系統(tǒng)。

商業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施：商品目錄和價(jià)格目錄、電子支付網(wǎng)關(guān)、安全認(rèn)證。

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：定義了用戶接口、傳輸協(xié)議、信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)、安全協(xié)議等技術(shù)細(xì)節(jié)。

政策、法律：稅收制度、信用管理及收費(fèi)、隱私問(wèn)題等由政府制定的規(guī)章制度。

電子商務(wù)的類型

企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（B2B）如：阿里巴巴。

商業(yè)企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（B2C）如：京東、當(dāng)當(dāng)、蘇寧。

消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（C2C）如：淘寶、易趣。

O2O即Online To Offline：

• 含義是線上購(gòu)買線下的商品和服務(wù)，實(shí)體店提貨或者享受服務(wù)。
• O2O平臺(tái)在網(wǎng)上吧線下實(shí)體店的團(tuán)購(gòu)、優(yōu)惠的信息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將這些用戶轉(zhuǎn)換為實(shí)體店的線下客戶。
• 借助O2O，能夠迅速地促進(jìn)門店銷售，特別適合餐飲、院線、會(huì)所等服務(wù)類連鎖企業(yè)，并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)能迅速掌控消費(fèi)者的最新反饋，進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)和獲取高粘度重復(fù)消費(fèi)。
• 場(chǎng)景有：淘寶網(wǎng)、京東商城、APP手機(jī)約車服務(wù)、攜程網(wǎng)、途牛等。

電子商務(wù)發(fā)展支撐保障體系

• 法律法規(guī)體系
• 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系
• 安全認(rèn)證體系
• 信用體系
• 在線支付體系
• 現(xiàn)代物流體系
• 技術(shù)裝備體系
• 服務(wù)體系
• 運(yùn)行監(jiān)控體系

以上是電子商務(wù)所有重點(diǎn)整理和歸納，每天持續(xù)更新所有知識(shí)點(diǎn)。