在線OTA平臺(tái)攜程途牛同程去哪兒飛豬馬蜂窩這幾家的運(yùn)營模式是什么？核心策略

時(shí)間：2023-03-17 23:18:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-17 23:18:01 來源：電子商務(wù)

誠邀，在線旅游OTA會(huì)繼續(xù)加大力度打破傳統(tǒng)線下旅游的信息不透明，未來也會(huì)有更多傳統(tǒng)旅行社選擇與互聯(lián)網(wǎng)旅游結(jié)合，透過線上獲取更多的客流。我將馬蜂窩、途牛、攜程、飛豬幾個(gè)平臺(tái)的活躍用戶數(shù)，平臺(tái)模式，企業(yè)成長發(fā)展歷程，入駐規(guī)則列出來，希望能給大家一些啟發(fā)，如有想法建議，歡迎留言探討。

去哪兒旅游被攜程并購了，

同程是小程序第一股

攜程/飛豬/馬蜂窩/途牛/去哪兒/同程

旅游平臺(tái)介紹

·攜程

攜程是于1999年在上海創(chuàng)立，2003年底在美國納斯達(dá)克上市。起步早，經(jīng)過二十年的發(fā)展，一直占據(jù)旅游平臺(tái)的頭部位置。同時(shí)，攜程集團(tuán)旗下還有天巡、去哪兒、驢評網(wǎng)、星程酒店、途家、鐵友等品牌。

2016年，攜程上線國內(nèi)首個(gè)C2B“定制旅游”平臺(tái)，同年戰(zhàn)略投資旅游百事通，進(jìn)軍線下門店市場

2019年7月，攜程旗下三品牌（攜程、去哪兒、百事通）門店單日交易額突破1億，創(chuàng)行業(yè)記錄。

?飛豬

飛豬，大家熟知的阿里系產(chǎn)品，2016年在芬蘭圣誕老人村舉辦發(fā)布會(huì)，將原有“阿里旅行”升級為“飛豬”，從此飛豬旅行正式上線。

飛豬起步雖晚，發(fā)展卻很快，客戶群體年輕化，目標(biāo)客群為互聯(lián)網(wǎng)下成長起來的一代；重視全球化布局，聚焦出境旅行需求；結(jié)合阿里大生態(tài)優(yōu)勢，通過互聯(lián)網(wǎng)手段，提升旅游行業(yè)效率。

·馬蜂窩

馬蜂窩是典型的旅游社交平臺(tái)，總部設(shè)在北京，在2006由前新浪員工陳罡和前搜狐員工呂剛，出于喜好搗鼓起來的業(yè)余旅游網(wǎng)站。

直到2010年開始公司化運(yùn)營，靠著“內(nèi)容+交易”的模式進(jìn)行獲利。十年時(shí)間平臺(tái)的UGC模式，沉淀了大量優(yōu)質(zhì)旅游內(nèi)容。其中王牌內(nèi)容欄目"攻略""游記""問答"，在國內(nèi)年輕一代人里特別受到追捧。

看馬蜂窩主頁就知道，最大的界面留給了用戶創(chuàng)作的內(nèi)容游記，而非旅游產(chǎn)品。它通過AI技術(shù)與大數(shù)據(jù)算法，將內(nèi)容和產(chǎn)品進(jìn)行鏈接，高效匹配商家和消費(fèi)者的需求。

·途牛

途牛旅游網(wǎng)在2006年創(chuàng)立于南京，憑借在線訂購旅游線路模式及兼有傳統(tǒng)旅行社的線路優(yōu)勢，走出了自己的一片新天地。

2014年，途牛于美國納斯達(dá)克上市。攜程在2014年、2015年相繼投資5000萬美元。

途牛已在北京、上海、深圳等城市設(shè)立了超過300家線下門市，提供全年365天24小時(shí)400電話預(yù)訂服務(wù)。

· 四大旅游平臺(tái)活躍用戶數(shù) ·

從易帆指數(shù)發(fā)布的2020年2月數(shù)據(jù)來看，月度活躍人數(shù) 排序依次是攜程(5288.3萬人次)、飛豬(2873.2萬人次)、馬蜂窩(2772.7萬人次)、途牛(1033.1萬人次)。

飛豬上產(chǎn)品的流量入口，還有淘寶、天貓，實(shí)際活躍人數(shù)會(huì)高于顯示的數(shù)據(jù)。

· 旅游平臺(tái)政策介紹 ·

四大平臺(tái)的入駐流程大同小異，商家提交資料(營業(yè)執(zhí)照、旅行社經(jīng)營許可證、旅行社責(zé)任險(xiǎn)保單、法定代表人身份證等)，完成企業(yè)認(rèn)證，繳納費(fèi)用，平臺(tái)審核，雙方簽署合同，開啟店鋪運(yùn)營。

我重點(diǎn)說說各個(gè)平臺(tái)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，大家可以根據(jù)自己的經(jīng)營情況選擇入駐哪個(gè)平臺(tái)。

攜程

（以國內(nèi)度假代理產(chǎn)品為例）

· 基礎(chǔ)費(fèi)用

【賬期】月結(jié)

【保證金】1萬

【平臺(tái)扣點(diǎn)】如果交1萬平臺(tái)使用費(fèi)，100萬以內(nèi)結(jié)算金額，扣點(diǎn)為1%，超出100萬的部分是3%

【平臺(tái)使用費(fèi)】如不使用攜程提供的機(jī)票，不需要繳納平臺(tái)使用費(fèi)；如需要，系統(tǒng)使用費(fèi)1萬起。

（備注：2日游及其以上的產(chǎn)品，申請入駐“旅游供應(yīng)商”1日游及門票單項(xiàng)資源產(chǎn)品；申請加盟“門票玩樂”定制業(yè)務(wù)；申請加盟“定制旅行業(yè)務(wù)”。如果同時(shí)做這3塊的業(yè)務(wù)，需要交3次保證金）

· 合作方式

1.旅游供應(yīng)商：以自營和代理的合作模式為主。這兩種模式，都是由攜程提供客服，進(jìn)行訂單的咨詢、售前售后的服務(wù)。對外賣價(jià)上，攜程會(huì)加一定利潤。

2.門票玩樂：有代理和零售兩種合作模式，零售需要供應(yīng)商自己提供在線客服和電話客服，代理的扣點(diǎn)比零售高3%左右。

飛豬

（以國內(nèi)度假產(chǎn)品為例）

· 基礎(chǔ)費(fèi)用

【賬期】客人點(diǎn)擊收貨后，立馬到公司的支付寶賬戶；如未點(diǎn)擊收貨，返程之后7天到達(dá)公司賬戶。

【保證金】1萬

【平臺(tái)扣點(diǎn)】

1.客人選擇儲(chǔ)蓄卡、支付寶，則扣點(diǎn)在2.5%；

2.客人選擇信用卡、花唄等，扣點(diǎn)為3.5%。

3.定制的扣點(diǎn)是4.5%-5.5%。

【平臺(tái)使用費(fèi)】如1.5萬元/年，不提供系統(tǒng)機(jī)票資源（1年交易額達(dá)到18萬，平臺(tái)使用費(fèi)可以退還50%；到達(dá)36萬，可以全額退還）

· 經(jīng)營模式

飛豬是零售模式，需要商家自己提供在線客服，收取扣點(diǎn)，不再加價(jià)。

店鋪分為專營店和旗艦店，能開旗艦店的盡量開旗艦店，它的要求是公司注冊滿半年，有獨(dú)立申請的旅游類商標(biāo)。

滿足以下條件，可申請飛豬的專線品牌：1.額外交10萬店鋪保證金 2.在平臺(tái)開店滿1年以上 3.商家服務(wù)MCI分均需大于2.7分等。

馬蜂窩

（以國內(nèi)度假產(chǎn)品為例）

· 基礎(chǔ)費(fèi)用

【保證金】 10000-30000元不等，同時(shí)開通目的地業(yè)務(wù)和度假業(yè)務(wù)兩個(gè)主業(yè)務(wù)，需要交納的保證金金額為30000元。

【賬期】半月結(jié)

【平臺(tái)扣點(diǎn)】門票和跟團(tuán)游板塊扣點(diǎn)是2%，當(dāng)?shù)貐F(tuán)和定制都是4%【平臺(tái)服務(wù)費(fèi)】按店鋪交納，每個(gè)自然年度3000元，不提供系統(tǒng)機(jī)票資源（據(jù)說正在搭建，后續(xù)會(huì)提供）

· 經(jīng)營模式

馬蜂窩同飛豬一樣，采用零售模式?？蛻羧后w更年輕，除了廣告投放外，商家可采用游記等內(nèi)容方式引流。

途牛

（以國內(nèi)度假代理產(chǎn)品為例）

· 基礎(chǔ)費(fèi)用

【賬期】月結(jié)

【保證金】1萬

【平臺(tái)扣點(diǎn)】5000元起

【平臺(tái)服務(wù)費(fèi)】數(shù)據(jù)服務(wù)費(fèi)0.02%+考察支持費(fèi)0.2%+產(chǎn)品推廣費(fèi)3%+返點(diǎn)2%，共計(jì)5.22%。

（其中3%的產(chǎn)品推廣費(fèi)，會(huì)以“牛幣”的形式，返還至賬戶，可用于拍廣告。）

· 經(jīng)營模式

途牛采用自營和代理合作，是結(jié)算加價(jià)模式，售前、售后服務(wù)由平臺(tái)完成。途牛是四家旅游平臺(tái)中，客服銷售占比最高的。

（注：各平臺(tái)每年政策可能會(huì)略調(diào)）

四大平臺(tái)入駐鏈接 ↓
攜程：http://pages.c-ctrip.com/cooperation/web/cooperation.html#ctm_ref=ctr_hp_btm_coop
飛豬：https://zhaoshang.alitrip.com/
馬蜂窩：http://www.mafengwo.cn/sales/alliance.php
途牛：https://www.tuniu.com/merchants/

· 總結(jié) ·

攜程/途牛優(yōu)勢：提供系統(tǒng)機(jī)票(含全國出發(fā)的散客機(jī)票+團(tuán)隊(duì)機(jī)票)；除線上銷售之外，線下還有大量門店；平臺(tái)可提供在線客服、電話客服，節(jié)省人力精力。

飛豬/馬蜂窩優(yōu)勢：扣點(diǎn)之外，不再加利潤/傭金；結(jié)算周期更短；商家客服直接溝通，轉(zhuǎn)化率高（培訓(xùn)難度也高哈）。

這幾家平臺(tái)化水平的話，個(gè)人覺得飛豬最高，其次攜程，然后馬蜂窩，再到途牛。

不論選擇哪個(gè)平臺(tái)，在競爭越來激烈的現(xiàn)在，背后都需要有很好的產(chǎn)品，很強(qiáng)的運(yùn)營能力做支撐，來跟平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互利共贏。

入駐在線旅游平臺(tái)，入駐飛豬攜程途牛美團(tuán)馬蜂窩去哪兒旅行同程旅游驢媽媽OTA平臺(tái)，首先需要旅行社的營業(yè)執(zhí)照，總社或者經(jīng)營許可證，旅行社責(zé)任險(xiǎn)，法人身份證，就可以確定入駐到各大平臺(tái)了。

希望可以幫助到你，如想了解更多旅行社模式，或者入駐OTA平臺(tái)，歡迎 關(guān)注我