深究粉絲經(jīng)濟(jì)下的內(nèi)容化電商

時(shí)間：2023-03-18 11:18:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-18 11:18:01 來(lái)源：電子商務(wù)

一、多渠道營(yíng)銷(xiāo)

內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，其本質(zhì)就是通過(guò)內(nèi)容去引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)；目前淘寶的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)主要渠道無(wú)外乎就是手淘首頁(yè)的頭條，淘搶購(gòu)，今日頭條，有好貨，必買(mǎi)清單，淘寶直播，微淘廣播，微淘活動(dòng)，買(mǎi)家秀等互動(dòng)平臺(tái)分享。

基于淘寶千人千面的數(shù)據(jù)積累，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配相應(yīng)的流量給相應(yīng)的店鋪。這些流量，有一種“量身定做”的味道，主要的訴求在于兩個(gè)方面：???

1）提升整個(gè)淘寶平臺(tái)的粘性，關(guān)乎市場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；

2）多個(gè)維度考察店鋪，告別以往一招鮮吃遍天的店鋪運(yùn)營(yíng)模式。

在一味解決實(shí)際問(wèn)題的同時(shí)，也需要統(tǒng)計(jì)店鋪本身群體的指標(biāo)，包括喜愛(ài)度，用戶(hù)范圍等，在有效數(shù)據(jù)分析下，做好進(jìn)一步營(yíng)銷(xiāo)的準(zhǔn)備，通過(guò)創(chuàng)意文案，圖片，短視頻等途徑進(jìn)行多次利用，配合資源進(jìn)行商品營(yíng)銷(xiāo)化。

1、通過(guò)和達(dá)人的合作，通過(guò)達(dá)人粉絲獲得流量，進(jìn)而獲得轉(zhuǎn)化;

2、把內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)做為自己品牌顧客的維護(hù)與消費(fèi)引導(dǎo)，建立微信群、旺旺群，從寶貝特性出發(fā)，加入顧客感興趣的點(diǎn)，分享使用心得等，讓群里活躍起來(lái)。要有特色的讓顧客感受到“情懷”，這都可以成為是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。如果是食品店鋪，每天推薦一些零食，可以根據(jù)主題推送內(nèi)容，如無(wú)辣不歡、甜蜜殿堂、苦也是種享受等，讓粉絲看進(jìn)去，進(jìn)而帶入自己的產(chǎn)品，促進(jìn)轉(zhuǎn)化下單。

3、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)換句話(huà)說(shuō)，技術(shù)不是主要的，主要就在文案能力、策劃能力、組織能力，總之就是要會(huì)玩，還能帶動(dòng)粉絲玩。這些也可以在店鋪活動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)，如猜價(jià)格，有新款要上市，大家可以猜價(jià)格，猜中者或最接近者免費(fèi)獲得，如參與人數(shù)太多，則設(shè)置最多X名，取猜中價(jià)格時(shí)間最早的粉絲。這類(lèi)玩法很多，我們可以多加嘗試。

4、目光放到手淘主頁(yè)，淘寶開(kāi)通的頻道越來(lái)越多，流量轉(zhuǎn)化也越來(lái)精準(zhǔn)。作為一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的賣(mài)家，對(duì)淘寶各個(gè)頁(yè)面上面的變化應(yīng)該都能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，哪里多了入口，哪里規(guī)則變了，哪里可以獲得更多的流量，只有搶占先機(jī)才能有收獲。例如：

1）愛(ài)逛街：選取產(chǎn)品是18-25歲的年輕女性，并且是千人千面的展現(xiàn)給顧客，并且最頂端是達(dá)人的分享模塊。

2）淘寶頭條：最黃金的內(nèi)容展現(xiàn)模塊，一般為第三方內(nèi)容，輪播話(huà)題并具有千人千面的能力，還有個(gè)功能是用戶(hù)可以訂閱它!在頭條模塊內(nèi)，頂端還有很多細(xì)分模塊，那么就會(huì)提供更多的內(nèi)容。

3）有好貨：要求產(chǎn)品高逼格，必須高逼格，并且擁有搜索功能，店鋪必須三紅，爆款不準(zhǔn)入駐，進(jìn)去的資格是有好貨內(nèi)部的達(dá)人給你分享你會(huì)具備進(jìn)入產(chǎn)品池的資格。

4）必買(mǎi)清單：所有加大V的達(dá)人都可以做清單，對(duì)大V有一個(gè)分類(lèi)的限制，主類(lèi)目產(chǎn)品分享必須達(dá)到70%以上，頂端有主題分類(lèi)功能，并且是一個(gè)標(biāo)題下有20-30個(gè)產(chǎn)品，在做這類(lèi)內(nèi)容的時(shí)候，其實(shí)達(dá)人也很缺產(chǎn)品需要自己找。

5）微淘：首先頂端的前兩個(gè)關(guān)注以及上新模塊，是需要顧客關(guān)注你店鋪后才能接到推送，注意引導(dǎo)顧客收藏店鋪了親們，需要關(guān)注下紅人以及買(mǎi)家秀模塊，穩(wěn)定點(diǎn)擊率，促進(jìn)商品感官度。

通過(guò)對(duì)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際的應(yīng)用和把控，可以看出，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的覆蓋面積與時(shí)俱進(jìn)，在未來(lái)的趨勢(shì)當(dāng)中，是通過(guò)渠道的引入及內(nèi)容上的完善，加上對(duì)商品人群定位做好規(guī)劃，把握市場(chǎng)走向，迎合當(dāng)下。

二、營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容化

1、電商平臺(tái)影響繼續(xù)擴(kuò)大

2018年，電商平臺(tái)將繼續(xù)分解零售市場(chǎng)，作為零售商和品牌商的另一個(gè)銷(xiāo)售渠道，電商平臺(tái)變得越來(lái)越重要，然而，并不是每個(gè)零售商或品牌都會(huì)在平臺(tái)上成功，對(duì)于那些想要把控客戶(hù)體驗(yàn)和定價(jià)的零售商來(lái)說(shuō)，平臺(tái)銷(xiāo)售可能無(wú)法像自有渠道那樣把控各個(gè)環(huán)節(jié)，平臺(tái)銷(xiāo)售容易掀起價(jià)格戰(zhàn)，導(dǎo)致利潤(rùn)率下降，價(jià)格策略失去控制，為了取得成功，零售商必須摸索出大型平臺(tái)（比如京東和淘寶）與傳統(tǒng)銷(xiāo)售之間的差異。

2、大數(shù)據(jù)將改變客戶(hù)體驗(yàn)

收集有價(jià)值的客戶(hù)數(shù)據(jù)，是提高營(yíng)收和優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)的重要方式，這也能增加消費(fèi)者和零售商/品牌之間的互動(dòng)，從而加強(qiáng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度和粘性，隨著電商平臺(tái)的影響力變大，零售商需要充分了解客戶(hù)群，以更好地利用機(jī)會(huì)，成功不再僅僅是提供最便宜的價(jià)格。

3、跨境電商將變得更具吸引力

技術(shù)創(chuàng)新和更高效的物流，將繼續(xù)推動(dòng)2018年跨境電商的發(fā)展。據(jù)全球知名市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)稱(chēng)，2018年亞洲電商市場(chǎng)交易額預(yù)計(jì)將達(dá)到1.8萬(wàn)億美元，占全球零售電商市場(chǎng)的60％，為了取得成功，零售商將越來(lái)越多地關(guān)注以更高的效率和更快的交貨速度改善客戶(hù)體驗(yàn)。

三、總結(jié)

產(chǎn)品即內(nèi)容

在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，品牌要以消費(fèi)者為核心，產(chǎn)品要考慮消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品體驗(yàn)，情感，服務(wù)等的需求，這需要從產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)階段就要考慮這些因素，優(yōu)秀的產(chǎn)品即是內(nèi)容，產(chǎn)品本身就擊中了消費(fèi)者的情感。新零售的人，貨，場(chǎng)皆發(fā)生了變化，人——消費(fèi)者不再以屌絲為主，而是以中產(chǎn)為主，貨——好的貨和價(jià)格脫敏，也就是好的產(chǎn)品不由成本決定，場(chǎng)——現(xiàn)在需求式消費(fèi)逐漸變成體驗(yàn)式消費(fèi)，并且商品越來(lái)越與人的軟性需求即情感價(jià)值關(guān)聯(lián)。

電商發(fā)展從純粹的電子商務(wù)時(shí)代結(jié)束，商品體驗(yàn)、支付便捷、物流快速、售后的服務(wù)，哪個(gè)可以做到更加的完善將可以擁有用戶(hù)。在電商商品品質(zhì)殘差不齊的時(shí)代下，個(gè)性的電商平臺(tái)也會(huì)有所成就，比如網(wǎng)易嚴(yán)選、必要這類(lèi)型的平臺(tái)擁有更加忠誠(chéng)的粉絲?？傊痪湓?huà)，消費(fèi)者的行為改變著電商模式的發(fā)展，也是每個(gè)年代的人的購(gòu)物電商模式發(fā)展趨勢(shì)。