（電商百科）移動(dòng)電商運(yùn)營(yíng)

時(shí)間：2023-03-18 14:08:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-18 14:08:01 來(lái)源：電子商務(wù)

移動(dòng)電商運(yùn)營(yíng)內(nèi)容

移動(dòng)電商運(yùn)營(yíng)包括宣傳推廣、營(yíng)銷管理、完善變化、后期更新維護(hù)、企業(yè)化操作等，其中最重要的就是維護(hù)和推廣，涉及的重要內(nèi)容包括:內(nèi)容策劃及發(fā)布(內(nèi)容選題、符合內(nèi)容規(guī)范和優(yōu)化思想的設(shè)計(jì)、內(nèi)容周期性發(fā)布);各種推廣方法的實(shí)施及效果跟蹤;流量統(tǒng)計(jì)分析以及在各種數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上提出的分析及改進(jìn)建議等。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，從產(chǎn)品上線開(kāi)始，運(yùn)營(yíng)工作也隨之開(kāi)始。運(yùn)營(yíng)的核心目的即讓一個(gè)產(chǎn)品活得更好，活得更久。讓產(chǎn)品活得更好是通過(guò)各種推廣、渠道讓產(chǎn)品的裝機(jī)量、活躍用戶數(shù)、市場(chǎng)占有率等數(shù)據(jù)獲得提升。讓產(chǎn)品活得更久則是通過(guò)數(shù)據(jù)分析和用戶信息反饋收集產(chǎn)品相關(guān)優(yōu)化信息，以供PM (產(chǎn)品經(jīng)理)完善產(chǎn)品功能，從而獲得更長(zhǎng)的產(chǎn)品生命周期。

具體來(lái)說(shuō)運(yùn)營(yíng)工作有以下幾個(gè)方面:

1)渠道管理:這點(diǎn)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)尤為重要，因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道有限，應(yīng)將注意力集中在應(yīng)用市場(chǎng)、論壇或其他下載網(wǎng)頁(yè)、移動(dòng)終端的內(nèi)置三個(gè)方面。因此，渠道管理又分為兩方面具體工作:

渠道的擴(kuò)大，即拓展商務(wù)合作伙伴。

口渠道的監(jiān)控，即及時(shí)了解推廣渠道的用戶數(shù)據(jù)與用戶質(zhì)量，以便及時(shí)調(diào)整渠道策略。

2)市場(chǎng)監(jiān)控:監(jiān)控產(chǎn)品行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的相關(guān)數(shù)據(jù)，如裝機(jī)量與活躍用戶數(shù)等，并提供相應(yīng)的策略。

3)活動(dòng)營(yíng)銷:策劃相應(yīng)產(chǎn)品線上或線下的推廣活動(dòng)方案，以達(dá)到提升裝機(jī)量、活躍用戶數(shù)等相關(guān)數(shù)據(jù)的目的。

4)產(chǎn)品分析:協(xié)助PM進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研，并提供用戶反饋，針對(duì)用戶行為進(jìn)行細(xì)致分析，提供合理的產(chǎn)品改進(jìn)建議。需要說(shuō)明的是，一切產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)具體工作的基礎(chǔ)都是數(shù)據(jù)，只有準(zhǔn)確地跟蹤數(shù)據(jù),并進(jìn)行有針對(duì)性的分析，才能進(jìn)行其他運(yùn)營(yíng)工作。運(yùn)營(yíng)的核心:效率,所謂運(yùn)營(yíng)的效率，指的是能夠快速進(jìn)行產(chǎn)品更新、處理突發(fā)事件、順應(yīng)用戶需求的變化等。運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容:運(yùn)營(yíng)策劃、BD、媒介、活動(dòng)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)監(jiān)控。通過(guò)不斷策劃確定產(chǎn)品的前進(jìn)方向和更新，然后通過(guò)BD與渠道方建立良好溝通，通過(guò)各種媒介向用戶宣傳產(chǎn)品。活動(dòng)營(yíng)銷的目的自然是用來(lái)提升活躍用戶數(shù)，數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)監(jiān)控是為下一次策劃打基礎(chǔ)。值得一提的是 市場(chǎng)監(jiān)控中針對(duì)對(duì)手產(chǎn)品的監(jiān)控。

數(shù)據(jù):數(shù)據(jù)分析是運(yùn)營(yíng)工作中最重要的一環(huán)，但是要明確的-點(diǎn)是，數(shù)據(jù)不是萬(wàn)能的，千萬(wàn)不能盲目迷信數(shù)據(jù)。拿到數(shù)據(jù)時(shí)先不要著急分析，而應(yīng)先確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。越復(fù)雜的產(chǎn)品數(shù)據(jù)越不準(zhǔn)確。而數(shù)據(jù)分析應(yīng)避免泛泛而談，應(yīng)當(dāng)找到關(guān)鍵的一個(gè)或幾個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)，圍繞這個(gè)指標(biāo)做產(chǎn)品規(guī)劃。任何產(chǎn)品都很難同時(shí)兼顧提升所有的數(shù)

據(jù)，我們要做到抓住重點(diǎn)。

移動(dòng)電商運(yùn)營(yíng)的4大意識(shí):

成本和產(chǎn)出

并不是數(shù)據(jù)得到提升便說(shuō)明產(chǎn)品的更新取得成功，關(guān)鍵還要對(duì)比

成本。每次完成產(chǎn)品的上線后，做一次成本和產(chǎn)出的對(duì)比，以此衡量迭代的效果，作為下次更新的參考。

聚焦和細(xì)分

不斷成長(zhǎng)的產(chǎn)品將面臨用戶群的擴(kuò)大，而用戶的需求則變得越來(lái)

越多樣性，往往為了照顧不同用戶的需求而對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分，其結(jié)果很可能就是運(yùn)營(yíng)力量不足和成本增加。所以，在沒(méi)有足夠運(yùn)營(yíng)力量的情況下，做好產(chǎn)品聚焦的重要性要大于產(chǎn)品細(xì)分。

效率和量級(jí)

騰訊的盈利和QQ在線人數(shù)成正比例關(guān)系。在平均用戶消費(fèi)這樣

的關(guān)鍵指標(biāo)上，騰訊10年沒(méi)有進(jìn)步。說(shuō)明伴隨著量級(jí)不斷攀升，產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)并沒(méi)有相應(yīng)提升。此時(shí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的效率已經(jīng)跟不上快速發(fā)展的節(jié)奏。效率是衡量產(chǎn)品經(jīng)理的真正價(jià)值的有效手段。

前奏和高潮

產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)切忌好高騖遠(yuǎn)，希望一擊命中用戶的真實(shí)需求，一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)面臨著的是不斷失敗和嘗試，最終迎來(lái)高潮。

在建立運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，再考慮運(yùn)營(yíng)策略;雖然有數(shù)據(jù)，但數(shù)據(jù)是不會(huì)說(shuō)話的，只有你設(shè)定了業(yè)務(wù)目標(biāo)和要提升的指標(biāo)，數(shù)據(jù)才變得有價(jià)值，否則，數(shù)據(jù)還是數(shù)據(jù)。應(yīng)設(shè)立合理的目標(biāo)，例如提高活躍度、豐富度或用戶間互動(dòng)....只有合理分析用戶的消費(fèi)需求，才知道如何運(yùn)用數(shù)據(jù)來(lái)建立下- -步的行動(dòng)計(jì)劃(當(dāng)然，這些運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的目標(biāo)不宜過(guò)大，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，一般按周設(shè)置即可，時(shí)間跨度太長(zhǎng)，如按季度或年設(shè)置，那不是運(yùn)營(yíng)計(jì)劃而是市場(chǎng)計(jì)劃或戰(zhàn)略)，類似包括如何微調(diào)布局，如何推薦每天的內(nèi)容。

運(yùn)營(yíng)時(shí)不能假設(shè)可以修改產(chǎn)品，即不能以改變產(chǎn)品來(lái)推動(dòng)運(yùn)營(yíng)，應(yīng)增加對(duì)用戶社會(huì)化要素和時(shí)間軸的考慮，這取決于運(yùn)營(yíng)人員如何定義用戶消費(fèi)模式，首先，不能干擾用戶的消費(fèi)邏輯，如不能強(qiáng)制訂閱等;其次，確定消費(fèi)行為中的潛在需求是否與時(shí)間軸有關(guān)聯(lián);再者，消費(fèi)者是否希望置身于- -個(gè)社會(huì)中。時(shí)間元素不僅是一個(gè)簡(jiǎn)單時(shí)間軸，還有季節(jié)互動(dòng)等，由于手機(jī)上的碎片內(nèi)容消費(fèi)行為本身是一個(gè)時(shí)節(jié)性相對(duì)弱的要系，所以，不同于電商類場(chǎng)景，但那些內(nèi)容中本身的時(shí)節(jié)因素會(huì)浮出來(lái)，這要求運(yùn)營(yíng)人員在實(shí)現(xiàn)這層運(yùn)營(yíng)后，接下來(lái)對(duì)不同用戶的忠誠(chéng)度進(jìn)行管理，這里涉及創(chuàng)建內(nèi)容數(shù)、訂閱數(shù)、被關(guān)注量、回訪頻率、創(chuàng)建內(nèi)容的訂閱數(shù)等，這層運(yùn)營(yíng)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的核心。

18.2移動(dòng)電商運(yùn)營(yíng)指標(biāo)

針對(duì)移動(dòng)電商運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，每天必需觀察的包括新增用戶、活躍用戶、留存用戶以及使用時(shí)長(zhǎng)等。究竟這些指標(biāo)代表什么含義?容易產(chǎn)生哪些誤解?接下來(lái)對(duì)“啟動(dòng)類”指標(biāo)和“時(shí)長(zhǎng)類”指標(biāo)進(jìn)行簡(jiǎn)單解讀。

18.2.1啟動(dòng)類指標(biāo)

啟動(dòng)類指標(biāo)包括新增用戶、活躍用戶、周/月活躍用戶、留存用戶及升級(jí)用戶。

1.新增用戶

指首次聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)應(yīng)用的用戶。如果一個(gè)用戶首次打開(kāi)某App,那這個(gè)用戶定義為該App的新增用戶。注意，卸載再安裝不會(huì)被算作新增;老用戶更新應(yīng)用程序版本會(huì)被算成新版本的用戶，但不算做新增用戶;下載未安裝或者安裝未啟動(dòng)的用戶都不會(huì)計(jì)算在內(nèi)。

再補(bǔ)充個(gè)開(kāi)發(fā)者經(jīng)常遇到的問(wèn)題，新版本發(fā)布了，老版本還有新增用戶數(shù)據(jù)，為什么呢?產(chǎn)生這個(gè)現(xiàn)象通常有兩個(gè)原因:第一，曾經(jīng)下載了老版本的用戶剛剛聯(lián)網(wǎng)啟，動(dòng)應(yīng)用，記為新增用戶;第二，老版本的安裝包被某些渠道抓去使用，用戶仍可以下載到。

2.活躍用戶

打開(kāi)應(yīng)用的用戶即活躍用戶。對(duì)活躍用戶進(jìn)行排重，即同一個(gè)用戶一天內(nèi)多次打開(kāi)應(yīng)用被記為一個(gè)活躍用戶。(活躍用戶包括新用戶和老用戶兩部分)。

3.周/月活躍用戶

指某個(gè)自然周(月)內(nèi)啟動(dòng)過(guò)應(yīng)用的用戶，該周(月)內(nèi)的多次啟動(dòng)只記- - 個(gè)活躍用戶。

4.留存用戶

顧名思義，留存指的就是“有多少用戶留下來(lái)”。留存用戶是指某段時(shí)間的新增用戶在下個(gè)時(shí)間段再次啟動(dòng)應(yīng)用的用戶。這部分用戶占當(dāng)時(shí)新增用戶的比例即留存率。

日留存舉例:某應(yīng)用3月1日新增用戶100個(gè)，這100個(gè)用戶有50個(gè)在3月2日再次啟動(dòng)了該應(yīng)用，則3月1日的新增用戶1日后留存為50%。如果這100個(gè)用戶有30個(gè)在3月3日再次啟動(dòng)了該應(yīng)用，則3月1日的新增用戶2日后留存為30%，N日后留存同理。

口周留存舉例:某應(yīng)用A周(3月3日~ 3月9日)新增用戶1000個(gè)，這1000 .個(gè)新增用戶在B周(3月10日~ 3月16日)有270個(gè)啟動(dòng)了應(yīng)用，則A周的新增用戶1周后留存為270/1000=27%，N周后留存同理。

0月留存舉例:某應(yīng)用3月份新增用戶5000個(gè)，這5000個(gè)新增用戶在4月份有550個(gè)再次啟動(dòng)了該應(yīng)用，則3月份的新增用戶1月后留存為550/5000=11%，N月后留存同理。

5.升級(jí)用戶

應(yīng)用版本號(hào)發(fā)生變化的用戶視為升級(jí)用戶，通常是指由老版本升級(jí)到新版本的用戶(也包括新版本變更為老版本的情況)。

18.2.2時(shí)長(zhǎng)類指標(biāo)

時(shí)長(zhǎng)類指標(biāo)包括單次使用時(shí)長(zhǎng)和日使用時(shí)長(zhǎng)。

1.單次使用時(shí)長(zhǎng)

一次啟動(dòng)內(nèi)使用應(yīng)用的時(shí)間長(zhǎng)短被稱作單次使用時(shí)長(zhǎng)，使用時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)的是應(yīng)用一次啟動(dòng)內(nèi)在前臺(tái)的時(shí)長(zhǎng)。注意，應(yīng)用在后臺(tái)的運(yùn)行時(shí)長(zhǎng)均不會(huì)被算到使用時(shí)長(zhǎng)里。

平均單次使用時(shí)長(zhǎng)=某日總使用時(shí)長(zhǎng)1某日總啟動(dòng)次數(shù)

2.日使用時(shí)長(zhǎng)

一天內(nèi)使用應(yīng)用的總時(shí)長(zhǎng)被稱作日使用時(shí)長(zhǎng)。開(kāi)發(fā)者可以查看用戶在任意1天內(nèi)使用時(shí)長(zhǎng)的分布情況，同時(shí)可以對(duì)日使用時(shí)長(zhǎng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行版本、渠道、分群的交叉篩選。

平均日使用時(shí)長(zhǎng)=某日總使用時(shí)長(zhǎng)/某日總活躍用戶

18.3 App推廣資源

對(duì)App的開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，或許推廣-款A(yù)pp要比開(kāi)發(fā)難很多，而且App推廣的方法和渠道眾多，希望以下內(nèi)容可以作為幫助解決App推廣的一把鑰匙，從此開(kāi)啟希望之門。App推廣渠道主要分為付費(fèi)和BD合作兩種方式。

18.3.1 App付費(fèi)推廣

先介紹付費(fèi)推廣。

1.刷榜公司

找有刷榜技術(shù)的公司，將排名刷到TOP榜單里，排名越靠前就可以讓越多人看到你的產(chǎn)品，帶來(lái)更多的自然用戶。刷榜排名越高價(jià)格越高。

不建議使用這種方法，刷榜存在以下風(fēng)險(xiǎn):

若被App Store鑒定為刷榜，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)會(huì)收到警告信，超過(guò)3次，產(chǎn)品可能會(huì)被下架。

刷榜技術(shù)單一且不十分穩(wěn)定。

因?yàn)樗馬OI很高，也容易讓營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)對(duì)其產(chǎn)生依賴，降低對(duì)其他營(yíng)銷渠道的興趣和優(yōu)化。

2.網(wǎng)盟與平臺(tái)類

積分墻:多盟、力美、有米、點(diǎn)....結(jié)算方式為CPA (激活/注冊(cè))，渠道本身的用戶價(jià)值很低。用于App Stroe沖榜效果較明顯，需求量大的話需要同時(shí)接進(jìn)幾個(gè)公司的API?？谄脚_(tái): admob ( Google)、inmobi 等為App內(nèi)展示類banner、插屏廣告，結(jié)算方式為CPC競(jìng)價(jià)，用于活動(dòng)推廣和產(chǎn)品宣傳較合適。缺點(diǎn)是global公司不提供用戶ID,無(wú)法準(zhǔn)確評(píng)估用戶成本。如果想要監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，產(chǎn)品里就得嵌入對(duì)方

SDK,這樣就會(huì)造成App數(shù)據(jù)公開(kāi)給對(duì)方的問(wèn)題。如果不嵌入SDK就完全屬于盲投，優(yōu)化效果也不理想。目前看來(lái)投放平臺(tái)的公司以游戲類的居多。另外這些平臺(tái)的海外資源也相當(dāng)不錯(cuò)。

網(wǎng)盟與代理： adsage、 億瑪?shù)?結(jié)算方式有CPA和CPC,網(wǎng)盟的用戶量很大,缺點(diǎn)是用戶質(zhì)量不可控，可能偶爾出現(xiàn)數(shù)據(jù)摻水分的情況。

移動(dòng)DSP:目前力美和mediav在做移動(dòng)DSP。

3.應(yīng)用推薦類

App Store:金山、限免大全、搞趣、App123 等，結(jié)算方式多為CPT,由于iOs推廣渠道資源有限，價(jià)格一直在漲，2014 年金山的好多合作都需要按照年度框

架操作，即按照CPA進(jìn)行合作。這類渠道的用戶質(zhì)量不錯(cuò)，渠道基本不會(huì)摻水分，數(shù)據(jù)比較靠譜。只是長(zhǎng)期投放之后用戶就會(huì)產(chǎn)生“審美疲勞”，推廣效果會(huì)慢慢降下來(lái)。另外，如今日頭條和百思不得姐這些應(yīng)用，如果可以內(nèi)容植人，也可以考慮協(xié)商CPS。

越獄類: PP助手、同步推、快用、91等，結(jié)算方式多為CPT，也可以溝通.CPA合作。這幾家的量還是不錯(cuò)的。

4. Android網(wǎng)盟與平臺(tái)

積分墻:正常情況下不建議做Android的積分墻，原因是Android不像iOs只有一個(gè)應(yīng)用商店App Store,它可展示的資源相對(duì)較多，無(wú)須通過(guò)積分墻來(lái)沖榜。如果你的KPI是激活用戶數(shù)量，且只要是真實(shí)用戶就可以了，那當(dāng)然可以選擇積分墻，物美價(jià)廉。

網(wǎng)盟與平臺(tái):億瑪、安沃、adsage、 微創(chuàng)等。如果按CPA購(gòu)買，跟對(duì)方商定CPA的價(jià)格(當(dāng)然價(jià)格越高獲取的用戶數(shù)也會(huì)越多),最好還能確定KPI,例如次日留存不低于多少,或24小時(shí)購(gòu)物率不低于多少等，有了這樣的約定，用戶質(zhì)量就有了保障。和iOS一樣，平臺(tái)類網(wǎng)盟也是inmobi、adwords 一類的公司。

代理公司:微創(chuàng)、adsage、AdTouch這些代理公司的產(chǎn)品很豐富，可合作的方式有CPC、圖片展示類CPA (一般多會(huì)是應(yīng)用推薦位置)。

5.應(yīng)用市場(chǎng)

主流應(yīng)用市場(chǎng)包括360、豌豆莢、百度、安卓91、小米還有安智。還有一-些如Google Play、N多、機(jī)鋒之類的市場(chǎng)流量相對(duì)少些。應(yīng)用市場(chǎng)資源的售賣方式有CPT、CPD(下載)和CPA等。實(shí)踐發(fā)現(xiàn)直接購(gòu)買CPT的話，ROI肯定比較低。以安卓市場(chǎng)為例，經(jīng)測(cè)算，激活-一個(gè)用戶的成本需要10元左右，這對(duì)電商來(lái)說(shuō)成本就偏高了。或許你會(huì)說(shuō)，對(duì)電商來(lái)說(shuō)價(jià)格高，對(duì)游戲類的App來(lái)說(shuō)很便宜。這是接下來(lái)筆者想說(shuō)的，應(yīng)用市場(chǎng)不會(huì)與游戲聊CPT，面對(duì)游戲，應(yīng)用市場(chǎng)的基本要求是聯(lián)運(yùn)或者CPS分成，如果你是做游戲的，我想你肯定懂的。再來(lái)說(shuō)下CPA的合作，這樣的合作- -般沒(méi)有所謂的刊例價(jià)格，需要跟市場(chǎng)去商定-一個(gè)價(jià)格， 比如5元一個(gè)激活用戶，這樣的量一般是市場(chǎng)的剩余流量，所以每天的流量多少會(huì)有起伏。而且像91這樣的市場(chǎng)會(huì)要求你的產(chǎn)品下載到激活的轉(zhuǎn)化不能低于35%，還可能要求結(jié)算自然量，雖然有這么多的條條框框，但CPA還是比CPT合算的，處于可接受的范圍內(nèi)。按競(jìng)價(jià)CPD合作的應(yīng)用市場(chǎng)包豌豆莢、百度和小米，這三個(gè)市場(chǎng)都有CPD投放的操作后臺(tái)，根據(jù)提示一步步操作就行。 通常一個(gè)下載的起拍價(jià)是0.5元，CPA (激活)的成本大概8元，當(dāng)然不同的App獲取用戶的成本肯定是有差異的。CPD的合作相較于CPT和CPA更靈活可控，平時(shí)控制下成本可以保證ROI，遇到節(jié)日慶典，可以調(diào)高價(jià)格，獲取較多流量。這里還想補(bǔ)充的是豌豆莢和小米的流量都是市場(chǎng)本身的流量，百度的流量則來(lái)自百度的手機(jī)助手和百度網(wǎng)盟。

圖18-1展示了市面上流行的應(yīng)用市場(chǎng)。

6.預(yù)裝機(jī)

-.般可以找品牌廠商、運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)銷售渠道和ROM制作方，將自己的App內(nèi)置到操作系統(tǒng)中，根據(jù)文件包大小、產(chǎn)品知名度和激活數(shù)支付不同CPA費(fèi)用。如果做預(yù)裝機(jī)的話，建議: 1)找偏下游的服務(wù)商，因?yàn)樯嫌?如廠方)裝的機(jī)，零售商可能重新刷一一次，那你的錢就白花了。另外，如果找品牌廠商直接合作存在兩個(gè)問(wèn)題:第一合作談判很艱難，第二從裝機(jī)到消費(fèi)者手中的周期很長(zhǎng)。2)要考慮清楚自己的App 用戶使用的機(jī)型是什么，比如追求格調(diào)的App刷到500元一部的手機(jī)里顯然不對(duì)路，而面向民工的小游戲也不要考慮刷入三星類手機(jī)中，不劃算。

以上介紹的渠道需要付費(fèi)，接著要說(shuō)的就是通過(guò)BD合作的方式來(lái)獲取一些性價(jià)比較高或免費(fèi)的流量了。

18.3.2 BD 合作

1.換量與聯(lián)合運(yùn)營(yíng)

換量: App 可以相互導(dǎo)流量，比如大眾點(diǎn)評(píng)的App里面推薦安居客，一般情況下，App中會(huì)有個(gè)“猜你喜歡”或是“熱門應(yīng)用推薦”這樣的標(biāo)簽，可以將這里的位置用來(lái)跟其他App置換流量(如果你的App夠熱門，那么將這些位置當(dāng)廣告位出售更好，就像墨跡天氣、美圖秀秀采用的模式)。聯(lián)合運(yùn)營(yíng)活動(dòng):比如聚美跟美人相機(jī)，就可以做個(gè)“曬素顏照”即可登錄聚美App領(lǐng)取價(jià)值多少元的一盒面膜的活動(dòng)。再比如美人相機(jī)提供廣告位宣傳，聚美提供獎(jiǎng)品贊助等，(這個(gè)活動(dòng)純粹是為了舉例子,如有雷同純屬巧合)。首先要明確雙方目標(biāo)，各自能提供的資源，在盡量保持雙贏的前提下，這樣的聯(lián)合活動(dòng)具有多樣性。

2.針對(duì)手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)的BD合作

每個(gè)應(yīng)用市場(chǎng)都有首發(fā)和特權(quán)活動(dòng)合作。如果你的App更新版本剛開(kāi)始的幾天只在某個(gè)應(yīng)用市場(chǎng)發(fā)布，那么該市場(chǎng)通常會(huì)免費(fèi)提供1 ~ 3天的首發(fā)專區(qū)位置，也可以配合應(yīng)用市場(chǎng)做一些活動(dòng)。 比如，給來(lái)自小米商場(chǎng)的用戶雙倍積分?；蛘邊⑴c應(yīng)用市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，比如國(guó)慶節(jié)長(zhǎng)假出游，應(yīng)用市場(chǎng)- -般會(huì)做- -些跟旅行相關(guān)App的專題，如果你跟應(yīng)用市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員熟悉，就可以提前得到通知，此時(shí)比較容易免費(fèi)進(jìn)人這些專題。跟應(yīng)用市場(chǎng)換量。和所有的App一樣，應(yīng)用市場(chǎng)也需要增加流量，在控制成本的情況下，換量就成了各應(yīng)用市場(chǎng)獲取流量的普遍途徑。跟市場(chǎng)換量分兩種情況，首先是像豌豆莢這樣的，他們只接受來(lái)自App本身的流量，就是說(shuō)如果跟豌豆莢換量你只能從自己的App里面給他們導(dǎo)流量。其次跟小米合作就比較容易，他們?cè)敢饨邮芊茿pp本身的流量。應(yīng)用市場(chǎng)會(huì)根據(jù)你給他們帶去的用戶數(shù)量(通常激活數(shù)量)回復(fù)你同等價(jià)值的廣告位。

18.4 App 市場(chǎng)的入口

18.4.1先選擇大型的應(yīng)用商店

要進(jìn)人應(yīng)用商店就要先選擇大型的，這就和銷售產(chǎn)品- -樣,先選擇大型超市渠道。首先選擇國(guó)內(nèi)每個(gè)分類的前五大應(yīng)用商店，-般來(lái)說(shuō)，手機(jī)系統(tǒng)、手機(jī)運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)廠商的應(yīng)用商店就那么幾個(gè)，肯定是先上，其次是第三方商店，比如360、安智、安卓、百度應(yīng)用商店等，大型的應(yīng)用商店比較知名，所以流程、后臺(tái)都非常方便，上傳的方式都是網(wǎng)頁(yè)端上傳，一般同時(shí)開(kāi)十幾個(gè)頁(yè)面，幾分鐘內(nèi)可上傳十幾個(gè)包。接下來(lái)是標(biāo)題、簡(jiǎn)介和描述等信息，建議在寫(xiě)標(biāo)題的時(shí)候，遵循SEO的規(guī)則。另外在簡(jiǎn)介和描述中，對(duì)標(biāo)題、簡(jiǎn)寫(xiě)、功能做詳細(xì)介紹，這樣做的目的是方便搜索蜘蛛快速抓取。一般來(lái)說(shuō)針對(duì)大型的渠道，搜索引擎對(duì)其更新快，權(quán)重高，所以在鋪設(shè)大型渠道時(shí),SEO是-定要注意的，現(xiàn)在很多App在推廣的時(shí)候，名稱、簡(jiǎn)介寫(xiě)得比較亂，對(duì)搜索引擎來(lái)說(shuō)，這樣的情況太不友好，所以抓取的效果也不好。如果能在簡(jiǎn)寫(xiě)、全稱、描述上寫(xiě)得好，通過(guò)搜索引擎也能帶來(lái)很多的流量。

另外大型的渠道要最先上傳，原因很簡(jiǎn)單，流量大，同時(shí)建議在周四或周五更新,周六、周日是App'下載高峰期，所以新更新的App最容易引來(lái)大的流量。

18.4.2中型應(yīng)用渠道要做好關(guān)系， 要求推薦位

大型的渠道鋪完畢，接下來(lái)開(kāi)始鋪設(shè)中型渠道，中型渠道流量不大，但是很穩(wěn)定，如果能有100個(gè)中型渠道，每天100個(gè)激活，- -天也有一萬(wàn)的激活量，所以說(shuō)中型的.渠道也比較重要的。對(duì)待中型渠道的策略是要爭(zhēng)取好的資源，-方面中型渠道沒(méi)有那么強(qiáng)勢(shì)，比較好合作。還有就是中型渠道一般人會(huì)少一些，有的可能是個(gè)人站，胃口沒(méi)有一線渠道那么大，比較好辦事。之前筆者接觸的幾個(gè)中型渠道如酷安、當(dāng)樂(lè)(可能有的渠道變化大，本處只是舉例)等就談得比較好，經(jīng)常給我推廣的App做推薦，基本.上每天能來(lái)四五百的激活，推薦的時(shí)候激活能上千。當(dāng)時(shí)筆者和14-30中型渠道作者得比較好，整體上帶給-個(gè)App也有每天兩三千的量。曾經(jīng)有一次配合公司的事件營(yíng)銷，筆者找十多個(gè)應(yīng)用商店都要了推薦位，給公司帶來(lái)了很大的量。

另外一個(gè)問(wèn)題就是中型渠道的關(guān)系怎么做?大家應(yīng)該注意下，之前我們的方式是每到過(guò)節(jié)都會(huì)給對(duì)方寄- -些禮品，畢竟很多中型渠道幫我們推廣了，現(xiàn)在很多推廣人員說(shuō)這個(gè)沒(méi)量那個(gè)沒(méi)量，就是沒(méi)有搞好關(guān)系，人要懷著感恩的心，要理解，多站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題。

18.4.3開(kāi)辟小渠道和不知名大渠道

現(xiàn)在在鋪設(shè)小渠道方面，估計(jì)沒(méi)有人會(huì)做了，大家-致認(rèn)為小渠道沒(méi)量。之前筆者并不這樣認(rèn)為，而是基本上每天都會(huì)去找小的渠道。怎么找呢?通過(guò)網(wǎng)站首頁(yè)底部的友情鏈接，凡是有軟件下載功能的網(wǎng)站筆者都會(huì)搜索下是否有我推廣的軟件名字，如果沒(méi)有，筆者就會(huì)找網(wǎng)站的聯(lián)系人提交收錄;如果有，筆者就會(huì)看看位置好不好,不好的話就會(huì)和對(duì)方聊天，希望調(diào)好的位置。當(dāng)時(shí)工作比較努力，沒(méi)有KPI,也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，兩個(gè)月下來(lái)鋪了將近200多個(gè)渠道，而且，筆者鋪渠道比較講究，喜歡看網(wǎng)站排名、查詢網(wǎng)站信息，一般來(lái)說(shuō)流量大的、建站時(shí)間長(zhǎng)的、網(wǎng)站看著非常漂亮的，筆者都會(huì)優(yōu)先提交，因?yàn)檫@些網(wǎng)站收錄了，流量效果稍微好點(diǎn)。這樣做是一份很辛苦的工作，但是筆者干得卻樂(lè)此不疲，為什么會(huì)這樣呢?這是因?yàn)榻?jīng)?？梢园l(fā)現(xiàn)一些流量很大卻不知名的渠道，比如wap軟件園(現(xiàn)在已更名),就是在鋪渠道的時(shí)候發(fā)現(xiàn)的，它帶來(lái)的量每天和酷安網(wǎng)的量差不多，還有幾個(gè)軟件站，現(xiàn)在記不得了，也是在鋪渠道的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，給筆者推廣的App帶來(lái)了很大的量。

其實(shí)，當(dāng)時(shí)筆者還想把鋪渠道的事情- -直干下去,后來(lái)和其他行業(yè)朋友聊，提到可以鋪設(shè)2000多個(gè)渠道，而當(dāng)時(shí)筆者還沒(méi)有達(dá)到這個(gè)數(shù)目，所以想繼續(xù)鋪設(shè)，再后來(lái)來(lái)了新人，請(qǐng)新人幫忙干這個(gè)事。結(jié)果新人沒(méi)有筆者這么有經(jīng)驗(yàn)、專注與細(xì)心，鋪設(shè)的渠道數(shù)量比較少，但是最終我們還是鋪設(shè)了240多個(gè)渠道，這些渠道為我們帶來(lái)了一-百萬(wàn)的用戶量。當(dāng)時(shí)一分錢沒(méi)花，用不到一年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)。鋪設(shè)渠道是件出力活，干了不- 定能出效果，就像《西游記》的唐僧- 樣，每次到一個(gè)被妖怪毀壞的城市，悟空又找不到線索的時(shí)候，他就會(huì)去掃塔，掃塔都是苦力活,干的挺名，不一定有意思，但是意想不到的是偶爾就會(huì)發(fā)現(xiàn)妖怪的線索，然后勝利。鋪設(shè)渠道也是一樣的道理， 努力了，偶爾發(fā)現(xiàn)一-個(gè)大渠道， 就可以帶來(lái)源源不斷的流量。所以說(shuō)鋪設(shè)渠道，需要踏實(shí)，還要善于發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多渠道已消失，但是又出現(xiàn)很多新興的渠道，比如公交車WiFi、HTML5游戲渠道、微信渠道等，這些都可以嘗試，只有善于發(fā)現(xiàn)才能看到這些新的渠道。

18.5移動(dòng)Wap網(wǎng)站與App

隨著手機(jī)3G、4G時(shí)代的到來(lái)，手機(jī)的功能越來(lái)越強(qiáng)大，手機(jī)App的市場(chǎng)越來(lái)越火爆。時(shí)代在更迭，隨之而來(lái)的事物也在更新，不能更上時(shí)代的步伐就是落后的表現(xiàn)，所以不僅僅是手機(jī)App在完善，移動(dòng)Wap網(wǎng)站也在不斷改進(jìn)中，可是App和移動(dòng)Wap網(wǎng)站有什么不同呢?

接下來(lái)從5大方面分析App和移動(dòng)Wap網(wǎng)站的不同。

1.從平臺(tái)來(lái)看

移動(dòng)Wap網(wǎng)站:由移動(dòng)設(shè)備的瀏覽器支持，只要移動(dòng)設(shè)備支持上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)站，基本上可以隨時(shí)隨地打開(kāi)網(wǎng)站查找自己需要的信息。

移動(dòng)App客戶端:由智能移動(dòng)設(shè)備的操作系統(tǒng)支持，例如主流的Android和iOs操作系統(tǒng)，以及基于Android的各種二次開(kāi)發(fā)系統(tǒng)。

兩種不同的性質(zhì)決定了兩種形式在交互、性能、特性等方面的不同，舉例來(lái)說(shuō)，iOs的消息推送機(jī)制有利于及時(shí)喚醒用戶，Wap網(wǎng)站的及時(shí)性和快捷性是App無(wú)法比擬的。

2.從推廣的渠道來(lái)看

移動(dòng)Wap網(wǎng)站:渠道較多，方便追蹤用戶來(lái)源，流量人口形式多樣。

移動(dòng)App客戶端:渠道較少，來(lái)源不便追蹤，只能從單- -的App應(yīng)用市場(chǎng)進(jìn)行推廣。Wap可以通過(guò)URL攜帶標(biāo)識(shí)的方式進(jìn)行來(lái)源記錄和統(tǒng)計(jì)，可以精確統(tǒng)計(jì)用戶的行為，而App推廣帶來(lái)的流量卻很難準(zhǔn)確追蹤，但是對(duì)用戶的精準(zhǔn)控制性更勝一籌。

3.使用門檻高低來(lái)看

移動(dòng)Wap網(wǎng)站:用戶無(wú)須安裝，輸人URL即可訪問(wèn)，使用門檻較低。

移動(dòng)App客戶端:需要- -定的下載等待及安裝時(shí)間，用戶使用成本相對(duì)較高。

4.從對(duì)用戶的曝光率來(lái)看

移動(dòng)Wap網(wǎng)站:曝光率通過(guò)用戶瀏覽器的瀏覽歷史、常用站點(diǎn)等體現(xiàn)，從桌面到瀏覽器的過(guò)程中用戶的注意力很可能已經(jīng)轉(zhuǎn)移,相對(duì)App來(lái)說(shuō)曝光率較低。移動(dòng)App客戶端:直接顯示在用戶的移動(dòng)設(shè)備桌面上，曝光率相對(duì)較高。當(dāng)然可以采用技術(shù)手段通過(guò)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)建移動(dòng)Wap網(wǎng)站在移動(dòng)設(shè)備上的快捷方式來(lái)提高移動(dòng)Wap網(wǎng)站的曝光率。

5.從電商的角度考慮促銷活動(dòng)的可行性

移動(dòng)Wap網(wǎng)站:從技術(shù)上講，實(shí)現(xiàn)- -些促銷活動(dòng)的成本相對(duì)較低，調(diào)整促銷活動(dòng)時(shí)對(duì)整個(gè)移動(dòng)Wap網(wǎng)站的影響相對(duì)較小。很容易通過(guò)一- 些線上渠道實(shí)現(xiàn)促銷活動(dòng)的推廣“。移動(dòng)App客戶端:應(yīng)用頁(yè)面間的跳轉(zhuǎn)和指定商品品類和目錄實(shí)現(xiàn)較為復(fù)雜，開(kāi)發(fā)成本相對(duì)較高。通過(guò)線上渠道推廣促銷基本不可能。

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