如何通過電子郵件來完成營銷？

時間：2023-03-18 17:54:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-18 17:54:01 來源：電子商務(wù)

電子郵件是一種用電子手段提供信息交換的通信方式，是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用最廣的服務(wù)，隨著市場競爭日益激烈以及互聯(lián)網(wǎng)紅利逐漸消退，流量成本越來越貴，企業(yè)獲客成本也越來越高，郵件營銷作為一種低成本、覆蓋面廣、針對性強的營銷方式很快獲得更多企業(yè)的青睞，那么企業(yè)如何通過電子郵件來完成營銷？

1. 建立用戶生命周期框架

所有高質(zhì)量的營銷，都要把握用戶節(jié)點，郵件營銷也不例外的，最開始，為了了解用戶，企業(yè)會收集一些用戶信息，包括姓名、年齡、偏好等，但當(dāng)企業(yè)要意識到，這些信息都是靜態(tài)的，只代表客戶當(dāng)下的狀態(tài)，而每個客戶與企業(yè)的關(guān)系，都有一定的生命周期，對應(yīng)不同的周期節(jié)點，企業(yè)要生產(chǎn)不一樣的營銷內(nèi)容。所以建立用戶生命周期正確的做法是通過用戶管理平臺收集用戶信息，然后在Rushmail郵件營銷平臺可以建立不同的地址池，以最近的消費記錄、消費頻次、消費的金額這三個維度去劃分用戶所處于的生命周期階段，按照不同節(jié)點給用戶貼上標簽，在獲得一個靜態(tài)的基本概況后，在每次郵件營銷的活動開展之后，企業(yè)需要收集自己會員用戶對你的郵件內(nèi)容以及后來活動的反饋。

2. 有目的個性化推送

比如，在節(jié)假日來臨之際給自己的老客戶發(fā)送一封節(jié)日問候郵件，可以讓老客戶覺得備受關(guān)懷，并且企業(yè)可以利用一些專業(yè)的郵件群發(fā)工具，在郵件中加入一些個性化元素，為每個用戶量身定制郵件內(nèi)容，有利于提升老客戶的好感度和信賴感，例如Rushmail郵件營銷平臺就支持自定義郵件變量，在郵件主題和郵件內(nèi)容中都可以插入使用郵件變量。

3、新產(chǎn)品上線推送

當(dāng)企業(yè)有新的產(chǎn)品上市例如電商平臺新款服裝上線，視頻網(wǎng)站新劇上線，酒店行業(yè)新店開業(yè)等等，都可以給老客戶發(fā)送新品上市郵件，告知老客戶我們又推出了新的產(chǎn)品。同時在郵件中附帶老客戶專享優(yōu)惠，利用新品來吸引老客戶產(chǎn)生消費行為，有利于提升老客戶的回購率。

4、電子期刊的推送

企業(yè)定期給老客戶發(fā)送電子期刊，可以全方位多角度向客戶介紹企業(yè)或產(chǎn)品，不僅達到了宣傳推廣的目的，也讓老客戶可以及時了解企業(yè)最新動態(tài)以及產(chǎn)品信息。同時企業(yè)通過電子期刊可以和老客戶保持一定頻率的聯(lián)絡(luò)，以此來增強企業(yè)和客戶之間的粘性。

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)可能只是郵件營銷的一個網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)渠道，郵件營銷可能更多的是被納入市場營銷規(guī)范類的標準體系中，無論是在線上還是線下，又想做客戶關(guān)系維護，又想獲取低成本高質(zhì)量流量時，郵件營銷一定占有一席之地，是企業(yè)多種營銷方式中不可缺的營銷方式，可以幫助企業(yè)降低營銷成本。