郵件內(nèi)容 首先,郵件主題帶上了發(fā)送人的稱呼來吸引點(diǎn)擊，然后郵件內(nèi)容附上一張寫著稱呼名的PS樣機(jī)圖來吸引注意力（左邊的那杯咖啡寫了“Ivy”)" />

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郵件營銷的一些小技巧分享

時(shí)間：2023-03-18 17:56:02 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-18 17:56:02 來源：電子商務(wù)

這幾天公司群里分享了一封不知名公司發(fā)過來的EDM郵件，看完感覺挺有意思的。

郵件內(nèi)容
首先,郵件主題帶上了發(fā)送人的稱呼來吸引點(diǎn)擊，然后郵件內(nèi)容附上一張寫著稱呼名的PS樣機(jī)圖來吸引注意力（左邊的那杯咖啡寫了“Ivy”)老實(shí)說如果不清楚PS的樣機(jī)功能的話很可能就會(huì)覺得這是一張專門給你發(fā)的郵件。
不過眼前一亮是有的。做跨境電商的小伙伴在發(fā)拉克郵件時(shí)可以借鑒下這個(gè)操作。老實(shí)我對(duì)郵件營銷研究不多，剛好通過這次契機(jī)學(xué)習(xí)下并和大家分享下。

在國外,郵件營銷可帶來的收益非常巨大

比起國內(nèi)普遍的手機(jī)綁定，國外用戶更多喜歡用郵箱來注冊(cè)登錄，體驗(yàn)服務(wù)，購買產(chǎn)品。所以當(dāng)用戶基數(shù)大時(shí)，郵件營銷能夠帶來的銷售轉(zhuǎn)化就會(huì)非?？捎^。


漏斗模型-EDM


假設(shè)登錄郵箱數(shù)為100000人,

#上述的情況是以1次/周的頻率來發(fā)送EDM得到的真實(shí)數(shù)據(jù)。如果降低頻率，那么數(shù)據(jù)可能會(huì)更好看。如何控制好發(fā)送頻率及收益的最大化，這個(gè)也是需要測(cè)試的。

國外的電郵營銷本質(zhì)也是信息的精確匹配

國外盛行的電郵營銷和國內(nèi)的APP推送信息其實(shí)都是一個(gè)道理。本質(zhì)是信息的精確匹配，只是國外的大框架是以電郵為基礎(chǔ)。所以做跨境電商，我們就是要在適應(yīng)這個(gè)大環(huán)境的條件下做信息推送。接下來我會(huì)分成幾個(gè)要點(diǎn)結(jié)合mailchimp實(shí)操來講解。

  1. 如何積累郵箱列表？
    老實(shí)說，這一塊我接觸的很少，基于現(xiàn)有網(wǎng)站的渠道是獲取客戶的郵箱。其實(shí)這塊你不應(yīng)該糾結(jié)，你要糾結(jié)的是如何把網(wǎng)站流量做起來，SEO，SEM，社交媒體，外部合作。把網(wǎng)站流量做起來了，自然郵箱list就能很快積累起來。
  2. 如何知道客戶喜歡看什么？
    這個(gè)就屬于用戶調(diào)研/用戶畫像研究的范疇了。 建議大家看看這篇文章：
關(guān)鍵是獲取有用的標(biāo)簽去推動(dòng)業(yè)務(wù)。在打標(biāo)簽的時(shí)候要多思考”為什么要打這個(gè)標(biāo)簽，有了這個(gè)標(biāo)簽我能怎么用“，舉個(gè)例子，現(xiàn)在你在做一家服裝商城網(wǎng)站，通過研究發(fā)現(xiàn)，女性用戶年齡為20-25歲在周三中午12點(diǎn)左右網(wǎng)站的流量是最大的。那我們可以在周三中午對(duì)爆款/毛利高的女裝做限時(shí)拼單活動(dòng)，再從用戶池里篩選出性別為【女性】,年齡為【20-25】的用戶做信息(電郵)推送。
收集數(shù)據(jù)的方法有很多，比如問卷調(diào)查，分享問卷鏈接邀請(qǐng)客戶填寫。

    1. google sheet 的表格form功能，簡(jiǎn)單易用，做完表格直接分享鏈接即可。 #國外google sheet 國內(nèi)騰訊文檔
    2. mailchimp自帶的sign up form 功能
Audience界面上的sign-up模塊
mailchimp的sign up form 功能很全很強(qiáng)大，小到字段插入，大到布局設(shè)計(jì)的改變都能做。不過操作手續(xù)繁多，簡(jiǎn)單點(diǎn)用第一種就好了。

3. 如何通過maichimp對(duì)用戶進(jìn)行合理分層?
基于上一步驟我們獲取到有用的標(biāo)簽后，我們可以用mailchimp的tag及segment功能去細(xì)分出受眾群體。
首先我們先理解下這兩個(gè)的不同:
tag- 既標(biāo)簽，針對(duì)人物的屬性做標(biāo)簽記錄
segment- 比較簡(jiǎn)單的理解就是過濾器，不僅可以通過tag來篩選，同時(shí)你也可根據(jù)其他比如用戶的action,郵箱屬性等混合調(diào)用。
#每次新建tag需要導(dǎo)入list(可用模板) OR 你可以用segment篩選出一些郵箱list 批量加tag

Tag界面
segment設(shè)置

4.如何選擇合適的內(nèi)容?
電郵的頻率一般是1次/周~1次/月，所以信息是存在滯后性的，一般有下面4個(gè)方向去撰寫內(nèi)容（可組合混寫也可根據(jù)業(yè)務(wù)特色添加專屬內(nèi)容)

5. 吸引眼球標(biāo)題的字眼
字眼好不好要看你發(fā)的客戶群體是誰，喜歡占便宜，“XX%OFF, end today, special offer for edu“ 這些就更好。
如果郵箱基數(shù)大，你可以細(xì)分出多個(gè)客戶群體分別制作電郵，標(biāo)題考慮各個(gè)群體的關(guān)心點(diǎn)去發(fā)。
郵箱基數(shù)少的話大概把握下用戶畫像，抓住“多快好省”這四個(gè)點(diǎn)去寫標(biāo)題就好。

#從客戶關(guān)注的點(diǎn)出發(fā)去考慮加什么字眼好，比如很多客戶一直吐槽的bug終于修復(fù)了，就可以把【we finally ....】拿來做標(biāo)題宣告下。 或者說以前的爆款降價(jià)了現(xiàn)在開活動(dòng)，這樣做標(biāo)題都行。

其他

關(guān)于手機(jī)端和PC端

這位答主的回答我覺得很到位，大家可以參考下。

關(guān)于發(fā)送時(shí)間



總結(jié)-

有人可能會(huì)說“真的搞太多了,簡(jiǎn)單每周發(fā)次不就完事了嘛？"，我也贊同這個(gè)看法，因?yàn)榭缇畴娚陶娴奶鄸|西要做了，你把花在EDM的時(shí)間放在其他事情上能產(chǎn)出更多。
郵件營銷能夠玩的花樣有很多，但前提是你需要積累到足夠的郵件list，如果基數(shù)太低，那做這個(gè)事情最后的產(chǎn)出就會(huì)很難看。前期的話還是主要做郵箱獲取，1次/月的發(fā)送頻率,基數(shù)大起來再加大投入時(shí)間。換句話說，前期粗放式運(yùn)營，別搞太多有的沒的，定期發(fā)就行，后期郵箱list做大起來了再想下怎么去更好地運(yùn)營維護(hù)。

參考資料:(需翻墻)

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關(guān)鍵詞：技巧,郵件

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