2020年中國電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)分析，行業(yè)集中度將不斷提升「圖

時(shí)間：2023-03-21 01:28:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-21 01:28:01 來源：電子商務(wù)

一、電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展歷程

電商服務(wù)業(yè)是伴隨電商發(fā)展而逐漸興起的一種新興服務(wù)業(yè)，是為促進(jìn)電商各項(xiàng)活動(dòng)順利開展所提供各種專業(yè)服務(wù)的集合體，主要包括交易服務(wù)、支撐服務(wù)和衍生服務(wù)三大類。電商服務(wù)行業(yè)歷經(jīng)十余年的發(fā)展，主要經(jīng)歷了起步、發(fā)展、升級(jí)三個(gè)階段。早期規(guī)模小、技術(shù)薄弱，運(yùn)營較為粗放；2008年是發(fā)展重要節(jié)點(diǎn)，品牌商需求快速崛起，隨之整個(gè)行業(yè)發(fā)生質(zhì)變，向品質(zhì)階段發(fā)展；到2020年，電商服務(wù)行業(yè)的發(fā)展愈發(fā)成熟。

電商服務(wù)行業(yè)發(fā)展歷程

資料來源：公開資料整理

二、電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

在互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展下，我國電子商務(wù)行業(yè)交易金額逐年增長，據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2020年全年電子商務(wù)交易額為37.21萬億元，同比增長6.9%，2021年上半年達(dá)9.61萬億元。

2011-2021年上半年中國電子商務(wù)交易額統(tǒng)計(jì)情況

資料來源：商務(wù)部，華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院整理

從細(xì)分產(chǎn)品看，我國電子商務(wù)交易最多的種類是商品類，2020年實(shí)現(xiàn)交易額27.95萬億元，占75.11%；其次為服務(wù)業(yè)電商，交易額8.08萬億元，市場(chǎng)占比21.71%；合約類市場(chǎng)份額最小，為3.17%。

2020年中國電子商務(wù)交易市場(chǎng)結(jié)構(gòu)

資料來源：商務(wù)部，華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院整理

相關(guān)報(bào)告：華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)全景評(píng)估及發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告》

三、電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，隨著網(wǎng)上購物的不斷推廣普及，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)營收規(guī)模不斷擴(kuò)大。根據(jù)我國商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司發(fā)布的《中國電子商務(wù)報(bào)告（2020）》數(shù)據(jù)顯示，2011年我國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)營收規(guī)模僅0.04萬億元，2020年達(dá)5.45萬億元，同比增長21.92%，增速逐年放緩。

2011-2020年中國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)營收規(guī)模及增速

資料來源：商務(wù)部，華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院整理

2020年中國電商衍生服務(wù)收入為2.21萬億元，占電子商務(wù)服務(wù)業(yè)營業(yè)總收入的40.6%；支撐服務(wù)收入為2.09萬億元，占比38.3%；交易服務(wù)收入為1.15萬億元，占比21.1%。

2020年中國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)細(xì)分市場(chǎng)營業(yè)收入占比

資料來源：商務(wù)部，華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院整理

四、電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

1、和品牌內(nèi)化運(yùn)營團(tuán)隊(duì)相比，外包給電商服務(wù)商依然有較為顯著的優(yōu)勢(shì)。

運(yùn)營能力方面，從打造爆款、形成爆款矩陣、產(chǎn)生爆款機(jī)制，最后形成品牌，這樣的線路圖是需要高昂的金錢、人力以及試錯(cuò)成本。對(duì)于代運(yùn)營商而言，需要不斷試錯(cuò)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再為客戶服務(wù)。因此，經(jīng)歷的品牌越多，經(jīng)驗(yàn)越豐富，便形成代運(yùn)營商的核心能力。資源方面，從和平臺(tái)的關(guān)系角度，頭部代運(yùn)營公司的高管有不少來自于阿里，往往可以帶來和平臺(tái)深度合作的機(jī)會(huì)，對(duì)于品牌價(jià)值以及新增長的加速有很大的幫助。另一方面是相關(guān)性的角度，代運(yùn)營商會(huì)通過招攬品牌方高管獲得經(jīng)驗(yàn)和資源。此外，代運(yùn)營商的it、倉儲(chǔ)、物流等方面的能力，均在品牌運(yùn)營呈現(xiàn)支撐性戰(zhàn)略地位。

營銷服務(wù)商是在電商營銷推廣活動(dòng)中連接起電商平臺(tái)和品牌主/商戶的重要樞紐。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷升級(jí)及進(jìn)一步應(yīng)用，電子商務(wù)營銷手段及模式也越發(fā)多樣化，基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)觸達(dá)營銷的應(yīng)用場(chǎng)景也更加廣泛。數(shù)據(jù)顯示，2020年我國電子商務(wù)營銷服務(wù)外包市場(chǎng)的合同簽約額為46.4億美元，同比增長11.32%；電子商務(wù)營銷服務(wù)外包市場(chǎng)的合同執(zhí)行額為30.2億美元，同比增長7.74%。

2015-2020年中國電子商務(wù)營銷服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模

資料來源：商務(wù)部，華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院整理

2、行業(yè)規(guī)范程度加深，資源向優(yōu)質(zhì)服務(wù)商靠攏。

我國電子商務(wù)銷售渠道主要集中在天貓、淘寶、京東、唯品會(huì)、拼多多等大型第三方平臺(tái)。為了更好地規(guī)范行業(yè)，各大平臺(tái)紛紛制定相應(yīng)政策，完善電子商務(wù)服務(wù)商在平臺(tái)的準(zhǔn)入、評(píng)級(jí)等制度，提高了行業(yè)準(zhǔn)入門檻。在行業(yè)發(fā)展過程中，越來越來多的小企業(yè)將面臨準(zhǔn)入壓力，大企業(yè)則具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)。這一市場(chǎng)變化將促使更多的品牌方客戶向規(guī)模較大、資金實(shí)力雄厚的的電子商務(wù)服務(wù)商集中，行業(yè)集中度將不斷提升；在各個(gè)細(xì)分行業(yè)的實(shí)力較強(qiáng)的服務(wù)商，將獲得更多的市場(chǎng)份額，成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，而行業(yè)內(nèi)一大部分低端服務(wù)商，由于資金不足、綜合運(yùn)營和整合能力較弱，將逐漸被淘汰。

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