我所認(rèn)識(shí)的快消品行業(yè)——某500強(qiáng)碳酸飲料公司

時(shí)間：2023-03-16 19:10:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-16 19:10:01 來(lái)源：電子商務(wù)

2012年5月份進(jìn)了一家全球500強(qiáng)企業(yè)，某碳酸飲料公司，從廣州到了東莞，做起了銷售代表，做的是快消品行業(yè)，感觸比較多。

快消品是指使用壽命比較短的，經(jīng)常消費(fèi)的日常用品。種類很多，有包裝食品類（酒類、餅干、糖果、飲料、牙膏、牙刷、毛巾等等）。而這些消費(fèi)品在超市和便利店、批發(fā)部隨處可見。

具有一下幾個(gè)基本特點(diǎn)：

1、 價(jià)格便宜，消費(fèi)者購(gòu)買的時(shí)候不用考慮太多，轉(zhuǎn)換成本低。

2、 銷量大，作為人們?nèi)粘Ｋ玫降南M(fèi)品，人人都用的到，而且經(jīng)常使用

3、 活動(dòng)多，快消日用品競(jìng)爭(zhēng)激烈，所以商家經(jīng)常做促銷活動(dòng)。

4、 便利，消費(fèi)者可以就近購(gòu)買

快速消費(fèi)品與其他類型消費(fèi)品相比，購(gòu)買決策和購(gòu)買過(guò)程區(qū)別比較大。易受產(chǎn)品的外觀、包裝、價(jià)格、現(xiàn)場(chǎng)促銷、售點(diǎn)位置等影響比較大。這些決定往往決定消費(fèi)者購(gòu)買此類產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣。

其實(shí)進(jìn)入快消行業(yè)門檻是比較容易的，原因如下：

1、 門檻低，只要你夠勤快，不怕辛苦，會(huì)聊天。

2、 工作易上手，每天就是不斷地去市場(chǎng)拜訪跟進(jìn)客戶，客戶都比較穩(wěn)定。

3、 客戶群體多，客戶開發(fā)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較容易。

4、 收入客觀，只要 夠勤快，再掌握一些銷售技巧，平時(shí)做好客情關(guān)系，讓老板都記住你，有優(yōu)惠活動(dòng)的時(shí)候通知客戶，客戶也會(huì)爽快下單。

快消行業(yè)主要都是以終端零售為主：

大賣場(chǎng)：面積比較大，產(chǎn)品種類齊全，消費(fèi)者比較密集，走量大，通常是重點(diǎn)保護(hù)的客戶，也是業(yè)務(wù)員任務(wù)指標(biāo)完成的關(guān)鍵。

商超：通常來(lái)說(shuō)，商超又包括百貨店、專賣店、專營(yíng)店、連鎖便利店等

便利店：面積比較小，日用品比較雜，比較在意價(jià)格。

就以我入職的這家碳酸飲料公司的工作為例，工作內(nèi)容主要包括：

1、 銷售代表在客戶面前展現(xiàn)良好的外在形象和精神狀態(tài)，給客戶留下好印象，統(tǒng)一穿公司工服上班拜訪客戶。不得留長(zhǎng)發(fā)、不準(zhǔn)穿涼鞋和拖鞋、同時(shí)還要保持自身交通工具（自行車等交通工具）的清潔等等。

2、 拜訪客戶前檢查客戶資料，每天銷售代表會(huì)根據(jù)公司安排好的路線走訪客戶，所以要求每天出門前要檢查所拜訪的客戶的資料是否齊全，主要是當(dāng)天線路的客戶卡，線路拜訪表，送貨表。

3、 準(zhǔn)備生動(dòng)化物料，主要包括海報(bào)、價(jià)格牌、促銷牌、貼紙、銷售代表根據(jù)不同的客戶情況和公司的要求做生動(dòng)化展示，有效刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，建立良好形象。

4、 準(zhǔn)備清潔用品，帶抹布，用來(lái)清理貨架和冰柜。

5、 檢查戶外廣告，及時(shí)更外觀破損、海報(bào)。到達(dá)小店后，首先檢查原來(lái)張貼在小店外表的廣告貼紙。外觀不良的廣告用品，重新在小店外部張貼嶄新的海報(bào)、品牌貼可以更好在消費(fèi)者面前樹立牌的良好形象。

6、 做終端及冷飲設(shè)備生動(dòng)化，整理并陳列產(chǎn)品，按先時(shí)先出的原則循環(huán)擺放；如小店內(nèi)擺放的冷水柜、現(xiàn)調(diào)機(jī)等冷飲設(shè)備，則要按冷飲設(shè)備的陳列標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行生動(dòng)化操作，如設(shè)備內(nèi)缺貨則立即補(bǔ)貨。

7、 檢查庫(kù)存。主要包括檢查貨架、冰柜、倉(cāng)庫(kù)的存貨。

8、 向客戶提出建議訂貨量，主動(dòng)推薦新產(chǎn)品，積極地介紹促銷內(nèi)容，努力做到全系例鋪貨。

9、 訂貨。銷售人員要再一次確認(rèn)客戶的訂貨量，在送貨卡上寫明活動(dòng)贈(zèng)送。清晰的注明客戶的名稱、地點(diǎn)、電話、客戶類型，送貨時(shí)間等信息。

為了使銷售代表能夠在線路上有計(jì)劃的安排拜訪時(shí)間，在每個(gè)售點(diǎn)提供品質(zhì)一致的服務(wù)，從而建立良好的客情關(guān)系。每天拜訪過(guò)程中，要安裝公司制定的路線來(lái)拜訪終端，做到以上幾點(diǎn)，其實(shí)快消行業(yè)更能鍛煉一個(gè)人的執(zhí)行力。