2021年中國品牌電商服務(wù)商行業(yè)發(fā)展背景、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢預(yù)測分析

時(shí)間：2023-03-21 02:14:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-21 02:14:01 來源：電子商務(wù)

　　中國網(wǎng)絡(luò)零售額規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，2019年已突破十萬億元大關(guān)。而2020年雖然總體經(jīng)濟(jì)受到疫情沖擊，但網(wǎng)絡(luò)零售額規(guī)模也達(dá)到117601億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額三成。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，中國電商行業(yè)發(fā)展成熟，線上渠道成為中國消費(fèi)重要陣地。面對(duì)整體消費(fèi)環(huán)境的變化，各品牌方對(duì)線上發(fā)展的重視程度也日益提升，積極推動(dòng)品牌業(yè)務(wù)電商化、數(shù)字化發(fā)展。

　　移動(dòng)電商用戶規(guī)模將超8億，年輕用戶占比超三成

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2020年中國移動(dòng)電商用戶規(guī)模達(dá)到7.88億人，其中24歲以下用戶占比33.5%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，電商行業(yè)的滲透率不斷提升，直播電商、社交電商等新業(yè)態(tài)的發(fā)展也使其能夠覆蓋的用戶類型更加廣泛。另一方面，隨著年輕人群逐漸成為消費(fèi)主力和電商主要用戶，品牌方在市場爭奪中也需要適應(yīng)新一代客戶群體的消費(fèi)需求和特點(diǎn)，同時(shí)也涉及到營銷環(huán)節(jié)的變化。

　　直播電商業(yè)態(tài)興起，品牌方流量運(yùn)營思維改變

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2020年中國直播電商市場規(guī)模為9610億元，主流直播電商平臺(tái)年成交額都達(dá)到數(shù)億元量級(jí)。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，近年直播電商業(yè)態(tài)的迅速崛起，使商品線上銷售的模式發(fā)生了重要變化。通過直播帶貨，品牌方的“貨”能夠直接對(duì)接到消費(fèi)者“人”的層面，且銷售的“場”也不同于傳統(tǒng)的電商模式，品牌方流量運(yùn)營思維需要做出改變。

　　中國品牌電商服務(wù)商產(chǎn)業(yè)圖譜

　　2021年中國品牌電商服務(wù)商市場規(guī)模接近3000億元

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，中國品牌電商服務(wù)商市場規(guī)模保持較快增長速度，在2019年已突破兩千億元，2021年有望達(dá)到2950.9億元。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，品牌電商服務(wù)內(nèi)容從單一的店鋪運(yùn)營、基礎(chǔ)功能服務(wù)，逐漸延展到全鏈路、全流程的數(shù)字化服務(wù)，面對(duì)不斷成熟的電商市場和新興電商業(yè)態(tài)，品牌方對(duì)電商服務(wù)的需求仍將持續(xù)增長，整體市場規(guī)模也有望繼續(xù)擴(kuò)大。

　　不同成長階段品牌數(shù)字化服務(wù)訴求差異分析

　　品牌電商服務(wù)商構(gòu)建細(xì)分市場差異化競爭優(yōu)勢

　　電商市場的成熟發(fā)展，以及線上線下零售的融合加深，使全行業(yè)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢日益明顯。而賦能品牌電商化轉(zhuǎn)型的服務(wù)商市場也面臨更多藍(lán)海細(xì)分領(lǐng)域，主流品牌電商服務(wù)商也在不同的細(xì)分市場構(gòu)建起自身差異化的競爭力。如凱詰電商聚焦食品、嬰童潮玩、健康消費(fèi)、寵物等細(xì)分行業(yè)，同時(shí)為以餐飲零售為主體的零售行業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù);壹網(wǎng)壹創(chuàng)在化妝品、快消品市場也呈現(xiàn)強(qiáng)大的競爭力;寶尊電商資源優(yōu)勢明顯且發(fā)展時(shí)間長，全品類服務(wù)均有不錯(cuò)的表現(xiàn)。



　　中國品牌電商服務(wù)商行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測

　　市場發(fā)展：規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，行業(yè)走向集中化

　　艾媒咨詢分析師認(rèn)為，雖然發(fā)展時(shí)間較長，但中國品牌電商服務(wù)商市場仍處于成長期，市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。這主要由三方面因素驅(qū)動(dòng)：一是中國電商產(chǎn)業(yè)成熟，新零售趨勢明顯，品牌方數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及在線上渠道尋求突破的需求增加;二是新興電商業(yè)態(tài)發(fā)展迅速，品牌方需要適應(yīng)新的線上競爭環(huán)境;三是主力消費(fèi)人群更新迭代，品牌方需要更好應(yīng)對(duì)客戶需求變化。面對(duì)高速增長和變化的市場需求，人才儲(chǔ)備、技術(shù)創(chuàng)新能力等對(duì)于品牌電商服務(wù)商的競爭力都有重要影響，因此專業(yè)的服務(wù)商更受客戶信賴，行業(yè)也將進(jìn)一步分化，往頭部集中。

　　行業(yè)機(jī)遇：新冠疫情催生更多市場機(jī)會(huì)

　　艾媒咨詢分析師認(rèn)為，2020年“新冠疫情”的爆發(fā)對(duì)電商業(yè)務(wù)造成巨大影響，同時(shí)也為品牌電商服務(wù)商帶來更多發(fā)展機(jī)會(huì)。從細(xì)分市場來看，疫情爆發(fā)初期中國居民線下消費(fèi)銳減，宅經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，帶動(dòng)著健身器材、消殺用品、寵物用品等品類線上交易猛增，也促使更多該類細(xì)分市場的品牌方加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，使服務(wù)商在細(xì)分市場的需求提升;從品牌源地來看，在中國疫情逐漸得到控制、海外疫情爆發(fā)的情況下，中國成為海外品牌重視的市場，而布局線上渠道則需要電商服務(wù)商提供全面的服務(wù)。

　　服務(wù)需求：品牌方對(duì)新流量運(yùn)營服務(wù)需求提升

　　艾媒咨詢分析師認(rèn)為，以社交電商、直播電商為代表的新業(yè)態(tài)興起對(duì)品牌方數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)需求產(chǎn)生巨大影響。新的業(yè)態(tài)模式與傳統(tǒng)電商模式對(duì)流量觸達(dá)和利用差異較大，新業(yè)態(tài)對(duì)品牌方私域流量運(yùn)營能力要求更高，因此以流量效率、數(shù)字化導(dǎo)向的產(chǎn)品創(chuàng)新能力和運(yùn)營能力將逐漸成為電商服務(wù)商受看重的能力，也是服務(wù)商爭奪客戶的關(guān)鍵因素之一。