電商運營主要是做什么?
時間:2023-03-21 06:30:01 | 來源:電子商務
時間:2023-03-21 06:30:01 來源:電子商務
隨著電子商務和移動互聯(lián)網(wǎng)的火熱,電商運營崗也成為了近幾年的大熱門。很多想轉(zhuǎn)崗做運營的朋友對電商運營的主要工作內(nèi)容卻不甚了解。其實電商運營并不神秘,主要是負責用數(shù)據(jù)分析消費者的行為喜好,并以此為商品提供營銷策劃實現(xiàn)銷量的上漲。
一、負責公司電商平臺的運營
對運營負責,這其中就包含活動策劃、在線宣傳推廣、品牌定位包裝以及日常運營等。
換句話說,從營銷到活動策劃,擴大平臺的知名度等一系列操作的背后,都是由電商運營人員來完成的。
其中營銷方案方向的Banner、push、短信文案等重在吸引用戶點擊;偏推薦方向的導購文案,深入挖掘商品或者服務者的特色,對其內(nèi)容包裝和推廣提高轉(zhuǎn)化。
點擊率和轉(zhuǎn)化率這兩個重要的指標,是衡量電商運營是否給力的關鍵因素。
二、根據(jù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進行深入分析
對于電商運營而言,把每個產(chǎn)品的運營狀況進行有效評估,并給出后續(xù)改進意見,這也是電商運營的工作之一。
數(shù)據(jù)是什么?數(shù)據(jù)的背后是反映了網(wǎng)站建設、美工和文案的優(yōu)缺點。而運營要做的就是通過這些數(shù)據(jù)進行分析,進一步優(yōu)化網(wǎng)站建設美工和文案的改進空間。
做到吸引用戶的同時,還能留住用戶。提高用戶的粘性和復購率。這是網(wǎng)站數(shù)據(jù)深入分析的必要性。
三、收集市場及行業(yè)信息
對于電商來說,了解同類競爭者和行業(yè)的特性也是其工作之一。
電商行業(yè)日新月異,每天都要求要有的新的花樣和營銷來支撐銷售增長。基于此,光是自己關起門來做運營是行不通的。
這里還需要了解行業(yè)的動向,競爭者的策略等等,以便自己及時給出營銷方案跟上。如果能預判競對的營銷方向,并給出針對性的活動策劃,這就是電商運營中的高手。
四、周期性的分析網(wǎng)站數(shù)據(jù)流量
日報、周報、月報、季報甚至是年報等是電商運營經(jīng)常做的事情。
數(shù)據(jù)分析整理的很重要,從哪幾個角度分析,需要哪些指標,不同指標間如何橫向縱向?qū)Ρ确治?,?shù)據(jù)的變化代表什么,背后的原因是什么,有哪些改進的舉措。
從完全不會,再到逐步有一套思想方法,數(shù)據(jù)分析其實是做運營最重要的一件事。數(shù)據(jù)是評價效果的客觀標準,是輔助科技學決策的重要手段,不會做數(shù)據(jù)分析的運營就是瞎子。
而周期性的對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計,也有助于電商運營把控節(jié)奏調(diào)整思路,以更好