社交電商（二）：一文看懂社交電商的三大主流玩法！

時間：2023-03-21 19:56:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-21 19:56:01 來源：電子商務(wù)

各位“米粉”好久不見，在前面的一篇文章中，萬米電商云已經(jīng)詳細給大家分析了社交電商火爆的原因、發(fā)展的歷程和主要的分類……提到社交電商，可能很多人立馬就會想到拼多多，其實社交電商不止是拼多多，拼團模式只是社交分享電商的一種典型玩法。

還有些朋友可能會想到微商，是的微商可以算是1.0版的社交電商吧，12年發(fā)展至巔峰，14年又呈現(xiàn)斷崖式下跌；因為產(chǎn)品SKU少、假貨泛濫、多級分銷囤貨嚴重等原因，傳統(tǒng)微商已逐漸沒落。那么，當下主流的社交電商存在哪些形態(tài)呢？今天，萬米電商云將通過這篇文章給大家分析以下三種典型的社交電商的模式和玩法~

1、社交內(nèi)容電商

模式分析

據(jù)說這是適用于國內(nèi)外所有商品、最值得深挖的電商模式。內(nèi)容驅(qū)動成交，受眾立足于共同的興趣愛好聚合在一起形成社群，通過自己或者他人發(fā)表高質(zhì)量的內(nèi)容吸引海量用戶訪問，積累粉絲，然后引導用戶進行裂變與成交。

該模式的特征是可以通過網(wǎng)紅、KOL、達人基于社交工具(微信、微博、直播、短視頻等）生產(chǎn)內(nèi)容吸引用戶消費，解決消費者購物前選擇成本高、決策困難等相關(guān)痛點。社交內(nèi)容電商典型的玩法有導購模式，這種模式通常分為平臺和個體兩種形態(tài)。

優(yōu)勢：

• 社交內(nèi)容電商，所面向的用戶群體通常都有共同的標簽，可以有針對性的進行營銷，針對共同的痛點和生活場景輸出的內(nèi)容更容易激發(fā)大家的互動傳播；
• 此外用戶因為共同的興趣愛好或者需求痛點集結(jié)在一塊，通常價值觀相近，忠誠度會更高，轉(zhuǎn)化和復購的能力也較強。
  

門檻：

• 該模式對運營的能力要求較高。需要有持續(xù)不斷的高水平的內(nèi)容輸出能力，此時則需要搭建自己專業(yè)的內(nèi)容團隊，做好個人定位、經(jīng)營策略、營銷推廣。這是內(nèi)容電商的壁壘；
• 當然還得有好的產(chǎn)品，無論是自營的、代理的、甚至是一件代發(fā)的，需要具備較強的選品能力，學會篩選暢銷品、打造爆品。

平臺的典型代表：小紅書、蘑菇街、抖音等

• 堪稱強力種草機的小紅書，以圖文分享為主，整體篇幅較長，熱門的評測會分析產(chǎn)品成分、科技含量、體驗感、使用場景等，這些優(yōu)質(zhì)UGC(用戶原創(chuàng)內(nèi)容)可以讓消費者更直觀的了解產(chǎn)品，整體信服力較強，比一般的廣告更有效果。

• 蘑菇街則專門建立導購平臺，請KOL專業(yè)導購，吸引顧客購買，更易提升用戶黏性，提高信任感，與此同時成交率也會相應(yīng)提高。
  
• 而抖音通過視頻內(nèi)容帶貨，主要通過產(chǎn)品的使用功能展示引起震撼效果，引發(fā)很多抖友關(guān)注和跟風，一時間將迅速刮起一陣產(chǎn)品熱，在淘寶等購物網(wǎng)站上同期也會上線很多“抖音同款”。

個體典型代表：網(wǎng)紅、內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者等

這種模式是基于自身的相對優(yōu)勢，建立一個能滿足人們某類社交欲求的圈子，洞察這群人的潛在需求，了解他們的喜怒哀樂，才能輸出激發(fā)共鳴的內(nèi)容。

比如網(wǎng)紅通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容先圈住一批人，帶著大伙一起玩，然后順帶賣點東西出去。比如還有我們接觸的一些公眾號創(chuàng)業(yè)的案例，羅輯思維、年糕媽媽等，TA們通過專業(yè)的知識和服務(wù)影響特定的人群，然后再通過賣貨將這些流量紅利進行收割。

2、社交零售電商

模式分析

社交零售電商，可以理解為社交工具及場景賦能零售，是以個體自然人為單位通過社交工具或場景，利用個人社交圈的人脈進行商品交易及提供服務(wù)的新型零售模型。這類模式一般整合供應(yīng)鏈多元品類及品牌，開發(fā)線上分銷商城，招募大量個人店主，一件代發(fā)。

主要分為直銷（B2C）和分銷（S2B2C）兩種模式：

• 直銷是自營/開放型社交零售平臺，那些線下實體店利用微店、有贊、萬米等相關(guān)工具搭建商城將商品直接推向C端消費者，由平臺承擔選品、品控、物流、倉儲以及售后等服務(wù)；
• 而分銷，S平臺直接面向個人店主等小B用戶，通過小B間接接觸C端消費者，小B主要負責流量獲取和分銷，商品供應(yīng)鏈以及售后等服務(wù)由上游的大B端平臺來承擔。

社交零售型電商平臺的典型特征：

零售去中心化：用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)方式升級了傳統(tǒng)渠道管理體系，讓渠道運營更加靈活、輕便，可以快速實現(xiàn)零售渠道的體量。其主要特征還包括渠道體量龐大、消費場景封閉、顧客粘性高、渠道自帶流量、商品流通成本低、渠道準入門檻低但穩(wěn)定性也相對弱。

渠道很關(guān)鍵：它并非中心化的零售平臺型生意，而是去中心化的零售渠道生意。社交零售的基本盈利點是商品的渠道分銷利潤，這與傳統(tǒng)線下實體零售在本質(zhì)上是一樣的，只不過線下是實體店面作為渠道載體，而社交零售是以個體自然人作為渠道載體，且利用互相網(wǎng)技術(shù)升級了渠道運營系統(tǒng)，提升了渠道運營效率，所以從這個層面上來講它是一種非常先進的商業(yè)模式。

典型代表：云集微店、 洋蔥OMALL

云集微店是個人零售服務(wù)平臺，可為店主提供美妝、母嬰、健康食品等各類貨源。云集依靠大流量、大用戶數(shù)、大訂單量獲得話語權(quán)，保證商品的高性價比，大量店主通過社交關(guān)系擴散商品信息，增加商品曝光流量;終端消費者看到商品信息在云集下單，由云集官方完成配送、售后;訂單完成后，店主從云集獲得提成收益。

• 洋蔥OMALL憑借創(chuàng)新的M2S新社交零售模式，深度整合供應(yīng)鏈資源，持續(xù)升級供應(yīng)鏈，全球品牌嚴選，后端(Made)廠牌直出，實現(xiàn)工廠質(zhì)造到社交零售。

同時，洋蔥OMALL制定合法健康的渠道運營機制，高品質(zhì)開店素材庫、專業(yè)產(chǎn)品知識培訓、精細化運營推廣培訓、貼心顧客服務(wù)保障、誠信風險保障等，讓每一位用戶可輕松成為社交零售專業(yè)賣家，無需囤貨、無需發(fā)貨、無需上新、無需售后、專業(yè)培訓、開店即賣、即時提現(xiàn)。

3、社交分享電商

模式分析

主要通過用戶分享，基于微信等社交媒介進行商品傳播，抓住用戶從眾、愛占小便宜、炫耀、興奮等心理特質(zhì)，通過激勵政策鼓勵個人在好友圈進行商品推廣，吸引更多的朋友加入進來。

社交分享電商典型的玩法就是拼團模式，主要特點是用戶拼團砍價，借助社交力量把用戶進行下沉，并通過低門檻促銷活動來迎合用戶貪婪、炫耀、興奮等心理幫助產(chǎn)品鎖定用戶賣一些普適性、高性價比的產(chǎn)品，以此達成銷售裂變的目標。

優(yōu)勢：可以低成本激活三四線及以下城市增量人群。傳統(tǒng)電商對于三四線相對偏遠的地區(qū)覆蓋有限，這些地區(qū)欠發(fā)達，用戶對價格敏感，但更易受熟人圈子的影響。該模式的社交電商通過微信拼團砍價將這類用戶群體一下激活。

門檻：

• 首先是需要基于海量的用戶群，有龐大且免費的流量池：拼多多背后是微信和小程序紅利；淘寶特價版背后是淘寶的支撐、京東拼購背后是京東以及京東和騰訊達成的戰(zhàn)略合作…
• 其次是對供應(yīng)鏈效率以及運營監(jiān)管要求較高，沒有雄厚的資金、專業(yè)的人才，很難做起來。

典型代表：拼多多、淘寶特價版、京東拼購等。

其中的佼佼者當然是前不久剛滿三歲就已經(jīng)赴美上市得拼多多。拼多多的成功在于立足微信海量的流量形成低成本用戶裂變，抓住三四線得用戶對于低價需求的真正痛點，然后找到“爆款”產(chǎn)品來完成銷售的閉環(huán)。

通常都說一分錢一分貨，但拼團砍價就可以實現(xiàn)“低價好貨”嘛？拼團產(chǎn)品的價格需要極具競爭力， 想想最近因為山寨侵權(quán)事件頻遭diss的拼多多，低價和質(zhì)量很難實現(xiàn)一個動態(tài)的平衡呀。

我們不妨一起來思考這樣一個問題:拼團模式更多的是利用用戶買實惠、占便宜的心理，東西一旦不實惠了，模式又如何能持續(xù)下去？其實真正的社交分享電商不應(yīng)該是一切健康美好的東西都值得分享嘛？

資本頻頻進入加速了電商行業(yè)的升級，玩轉(zhuǎn)社交電商，抓住紅利的核心在于社交裂變。那么如何才能實現(xiàn)裂變呢，為何你的用戶裂變無效?在接下來的一篇文章中，萬米電商云將和大家一起探討下社交電商之“裂變營銷”!