未來電商格局猜想：下沉、移動(dòng)、跨境、創(chuàng)新的時(shí)代

時(shí)間：2023-03-21 22:10:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-21 22:10:01 來源：電子商務(wù)

當(dāng)你在周末的晨光中醒來，開始美好的一天：穿上在電商網(wǎng)站上尋覓到的舒適居家服、用前一天網(wǎng)購到貨的電動(dòng)牙刷刷牙，吃著由O2O電商超市下單后即刻送來的新鮮牛奶面包，隨后在京東上閑適地翻找著下午打算閱讀的圖書……可能你還意識不到，創(chuàng)新特征明顯的電商正在創(chuàng)新性地改變著我們的生活。

未來中國人的電商生活又是什么樣？11月3日，中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃的建議發(fā)布，牽動(dòng)著電商的每一根神經(jīng)，經(jīng)濟(jì)的配套改革帶動(dòng)電商行業(yè)發(fā)展方向不容置疑?！笆濉币?guī)劃建議中提出拓展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)空間、實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃、發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用、發(fā)展分享經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)融合發(fā)展——顯然，資本優(yōu)化、民間融資、進(jìn)軍全球市場、國內(nèi)電商開創(chuàng)合作共贏的新模式已是未來發(fā)展的題中之義。

“‘十三五’已經(jīng)將電子商務(wù)定義為中國經(jīng)濟(jì)的新動(dòng)力，”商務(wù)部電子商務(wù)專家組成員、中國國際電子商務(wù)中心研究院副院長李鳴濤表示，“十三五”時(shí)期，電子商務(wù)將會(huì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)更深度的融合。“在創(chuàng)新方面電子商務(wù)正發(fā)揮著巨大的優(yōu)勢，是‘大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新’的第一大領(lǐng)域。”他說。

“瘋狂”的電商

新政策、新高度、新常態(tài)，擔(dān)負(fù)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展重任的電商產(chǎn)業(yè)，顯然必須將自身提升到更高的層次。

2014年，中國已經(jīng)以4580億美元(2.8萬億元人民幣)的銷售額奪下了全球最大電子商務(wù)市場的桂冠，位居第二的美國的市場規(guī)模僅為2970億美元。電子商務(wù)對于中國經(jīng)濟(jì)的增長更是功不可沒——2014年電子商務(wù)分別貢獻(xiàn)了全國GDP增長的19.4%和社會(huì)零售總額增長的33.5%。據(jù)國際權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)，到2020年，中國網(wǎng)絡(luò)購物人口將達(dá)到8.91億人，是2015年的2.1倍，而電子商務(wù)市場的規(guī)模也將達(dá)到13.91萬億元，是今年的3.4倍，電子商務(wù)銷售額更將占到2020年全國社會(huì)零售總額的26.7%——占比比2014年翻了一倍多。如此巨大的蛋糕，足以讓所有參與者為之瘋狂。

那么，未來的中國電商產(chǎn)業(yè)格局，究竟將是怎樣的？

向未來“進(jìn)軍”

當(dāng)電子商務(wù)成為中國經(jīng)濟(jì)的新動(dòng)力、當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”像一場社會(huì)革命一樣席卷全球，于此之上的電商企業(yè)，也正以令人咋舌的速度蔓延、滲透并改變著我們的生活。

來自中國電子商務(wù)研究中心的統(tǒng)計(jì)顯示，電子商務(wù)未來十大趨勢的關(guān)鍵詞分別是：移動(dòng)化，平臺化，三四五線城市，物聯(lián)網(wǎng)，社交購物，O2O，云服務(wù)，大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)化營銷和個(gè)性化服務(wù)以及互聯(lián)網(wǎng)金融。究其根本，可以概括為四條主線：

從城市到農(nóng)村——隨著一線城市電商人口逐漸飽和，中小城市成為電子商務(wù)增長的新引擎。從零售行業(yè)大局來看，渠道下沉、拓展低線城市也是大勢所趨。電商早已過了早期刷墻、大篷車入鄉(xiāng)的宣傳時(shí)代，而是開始對農(nóng)村電商進(jìn)行更重點(diǎn)的培養(yǎng)和投入。例如京東以直營形式開設(shè)縣級服務(wù)中心，以加盟形式建立"京東幫"服務(wù)店，同時(shí)，利用自己強(qiáng)大的物流體系與平臺資源幫助當(dāng)?shù)貎?yōu)勢特產(chǎn)“走出去”，開通地方特產(chǎn)館。截至2015年11月，京東已經(jīng)在全國設(shè)立了1200多家京東幫服務(wù)店，700多家縣級服務(wù)中心，特產(chǎn)館及特產(chǎn)店相關(guān)商家達(dá)500多家。 在這其中，物流配送一直是電商的核心競爭力，同時(shí)也是購物者對購物體驗(yàn)滿意與否的關(guān)鍵。各大電商都在努力加強(qiáng)物流建設(shè)，擴(kuò)大快速配送所覆蓋的區(qū)域，力圖用抓住“最后一公里”的方式聚攏用戶。

從PC端到移動(dòng)端——隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶的消費(fèi)時(shí)間碎片化更加明顯，中國人在移動(dòng)購物上花費(fèi)的時(shí)間迅速增加，僅去年就增長了35%。2015年第一季度，京東42%的成交額是通過移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)的——這完全得益于其在2014年5月與騰訊戰(zhàn)略結(jié)盟，打通了微信和手機(jī)QQ入口，獲得巨大流量變現(xiàn)。

從國內(nèi)到國際——2014年開始，跨境電商在政策紅利下迅速崛起，成為電商世界的主旋律之一?！笆濉苯ㄗh提倡國內(nèi)各行業(yè)盡快走出去，各行業(yè)將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)與電商企業(yè)的合作，跨境電子商務(wù)將成為外貿(mào)發(fā)展新的引擎，將極大拓寬企業(yè)進(jìn)入國際市場的路徑，促進(jìn)多邊資源的優(yōu)勢配置。

渠道與產(chǎn)品創(chuàng)新——無論是O2O電商模式的線上線下結(jié)合還是互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的層出不窮，根本上都是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新性決定的。在創(chuàng)造新渠道、推出新產(chǎn)品的同時(shí)，電商們同樣也在完成著自己的商業(yè)模式升級。在經(jīng)歷了萌芽階段的野蠻生長之后，互聯(lián)網(wǎng)金融目前已經(jīng)被納入了監(jiān)管體系，其靈活性、創(chuàng)新性以及便捷性的優(yōu)勢開始凸顯，被諸多電商巨頭認(rèn)為是未來重要增長點(diǎn)。

簡而言之，低線拓展、移動(dòng)互聯(lián)、跨境運(yùn)營與產(chǎn)品創(chuàng)新，將成為未來電商產(chǎn)業(yè)的核心競爭力。

“巨人”的世界？

顯然，進(jìn)入“十三五”之后，中國電商已經(jīng)沒有了政策上的后顧之憂，接下來要做的事情就是如何謀篇布局、深耕市場以及完善自身?？梢灶A(yù)見，未來一段時(shí)間內(nèi)的電商行業(yè)廝殺將更為慘烈——但毋庸置疑，在大浪淘沙之后，那些真正能夠把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢的參與者，將牢牢地掌控未來。

電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度之快令人瞠目，電商企業(yè)的適應(yīng)能力同樣不容小覷——在中國電子商務(wù)研究中心公布2015年之后中國電商產(chǎn)業(yè)未來十大趨勢之后，京東等業(yè)界領(lǐng)先者便率先開始向未來進(jìn)軍了。例如，在京東最新的戰(zhàn)略布局中，金融產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為這家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的“應(yīng)有之義”——2015年4月28日，京東金融宣布網(wǎng)銀錢包更名為京東錢包，網(wǎng)銀+更名為京東支付，京東金融提出圍繞京東支付體系，為用戶提供全方位金融解決方案——顯然，京東自身把握市場趨勢的能力不容小覷。

顯然，沒有足夠的底蘊(yùn)與實(shí)力，是無法支撐企業(yè)最基礎(chǔ)的品質(zhì)保障的，在以“強(qiáng)者越強(qiáng)”為標(biāo)志的馬太效應(yīng)作用下，擁有品質(zhì)與品牌雙保險(xiǎn)的巨頭們將愈加強(qiáng)大，獲得更多消費(fèi)者的青睞，而大浪淘沙之后，中國未來電商格局極有可能成為少數(shù)“巨人”得世界。

無論是十大趨勢亦或者四條主線，實(shí)際是在根本上提升了電商行業(yè)的參與門檻——以京東的“360度質(zhì)量保障體系”為例，京東提出“多快好省”的服務(wù)理念，其中一個(gè)“好”字道出了京東對于商品品質(zhì)的態(tài)度，從采銷、質(zhì)控、倉儲、配送、售后、技術(shù)六大環(huán)節(jié)上進(jìn)行全流程把控，確保為用戶提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)購體驗(yàn)。京東基于大數(shù)據(jù)技術(shù)建立了商品質(zhì)量管理系統(tǒng)，對消費(fèi)者反饋的問題進(jìn)行匯總歸納，并上溯到供應(yīng)商、生產(chǎn)者等各個(gè)環(huán)節(jié)，從商品類型、問題的嚴(yán)重性等多個(gè)維度進(jìn)行分層分級，實(shí)現(xiàn)了斷點(diǎn)式管理向連續(xù)式管理、矩陣式管理的升級。

“十三五”給予電商產(chǎn)業(yè)的，不僅僅是紙上談兵，更指明了電商企業(yè)的未來戰(zhàn)略，更將全面改變未來電商格局。