移動電商的突破口在哪里？

時間：2023-03-24 16:48:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-24 16:48:01 來源：電子商務(wù)

所有的人都聽說過傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，各位可曾聽說成熟的電商也在轉(zhuǎn)型。阿里在轉(zhuǎn)型，京東也在金融、O2O到家和海外找突破口，聚美和當當網(wǎng)也在轉(zhuǎn)型，社交和內(nèi)容社區(qū)在轉(zhuǎn)型電商。為增長轉(zhuǎn)型，為盈利轉(zhuǎn)型，如果你深入行業(yè)交流，你會發(fā)現(xiàn)沒有哪家說是安坐江山可以不思進取的。

如今大環(huán)境原因，沒有誰是特別好過的，但筆者可以明確告訴你找不準方向，以后會更難過

景堯在這里問大家一個問題，影響企業(yè)或平臺的營收的是哪幾點？

首先是流量，流量怎么來？

其次是轉(zhuǎn)化率

客單價

復(fù)購率

“流量太貴了”是商家普遍頭疼的大問題。在增量紅利充足的時候，商家通過主流電商平臺的擴張就可以分得一杯羹，當市場增速放緩，而競爭對手卻不斷涌現(xiàn)，就增加了爭奪流量成本的壓力。當銷售的增速跟不上流量上漲的增速時，大量商家面臨著虧損的壓力。數(shù)據(jù)顯示，商戶普遍要花20%~30%的營業(yè)額來購買流量，強者愈強，天貓20萬的頭部商家買走了平臺80%的流量，只剩下的20%流量給中腰部的商家瓜分。

會員制將是未來的營銷方向

通過高質(zhì)量的服務(wù)，以及一系列有針對性的會員活動，優(yōu)秀的會員制電商，可以成功在現(xiàn)有社交關(guān)系鏈之外，構(gòu)筑起穩(wěn)固的，基于共同興趣的新的關(guān)系鏈。會員制保證了會員是整體均質(zhì)和忠誠度高的優(yōu)質(zhì)人群，而好產(chǎn)品容易口碑傳播，又讓企業(yè)借勢營銷事半功倍。

一面是居高不下的流量成本，一面是經(jīng)濟下行節(jié)衣縮食的壓力。宏觀經(jīng)濟增速放緩，商家們營收能力下滑，為了控制成本，首當其沖的就是控制廣告預(yù)算。作為互聯(lián)網(wǎng)公司“晴雨表”的分眾傳媒今年的日子就不好過，7月29日發(fā)布的業(yè)績預(yù)告顯示，今年上半年分眾傳媒營業(yè)收入57.17億元，同比下降19.59%，凈利潤7.76億元，同比下降76.82%。

錢怎么花，才能花在刀刃上？商家們開始意識到，用戶們的注意力發(fā)生了遷移，而想要抓住用戶，早沒那么容易了。用戶散落在不同的小圈層里，古風(fēng)、二次元、電競、JK、國風(fēng)、搖滾、嘻哈、街舞、民謠、電音、朋克……每個圈層都自有一套規(guī)則和玩法，而人們獲取信息和產(chǎn)生消費的渠道也愈加碎片化，不少商家把公開平臺上的消費者稱為大魚塘里的魚，就算這次觸達了，下次又不知道會流向哪里。

“建一個自己的魚塘，把魚給囤起來 ，可以反復(fù)觸達，還不花廣告費，這就是你的私域流量”。營銷老師引流哥這樣向記者說道：“根據(jù)我的經(jīng)驗，以下 18個魚塘覆蓋了 99%以上的目標客戶， 一定有適合你去引流的魚塘， 分別是微信群、朋友圈、老客戶介紹、QQ群、公眾號、直播平臺...不同的魚塘，聚集著不同的目標粉絲，只要找到合適的方法，就會吸引大量的精準客戶找到你?！?br>
存量廝殺的世界里，自建魚塘的行動開始了。

私域流量就是那些可以免費直接觸達、可以反復(fù)溝通和管理的用戶，或者通俗來說，就是“回頭客”。商家們預(yù)期，相比起百度、微博、抖音等別人家的“魚塘”，在自家魚塘捕魚，相對來說，成本更低，更容易。

私域流量的底層邏輯是對于用戶的精細化運營。和從前粗放的用戶管理不同，下半場的競爭更看重對于用戶留存、轉(zhuǎn)化、復(fù)購、分享的全生命周期的進一步挖掘。它并不是一個新概念，只是在存量廝殺的大背景下，愈發(fā)受到重視。

有業(yè)內(nèi)人士把這個過程比喻為：尋魚、誘魚、圈魚、釣魚、養(yǎng)魚幾大過程。尋魚是對于自己的產(chǎn)品進行定位，并且找到和自己的目標用戶最為匹配的公域池進行投放。誘魚則在于設(shè)計一套引流路徑，比如通過KOL投放、公眾號軟文投放、抽獎、游戲等誘餌，將分散在不同平臺的流量匯集到一起。用戶進了自己的池子，還要想方設(shè)法提高留存和活躍程度，手段有積分打卡、優(yōu)惠福利、交流分享等。除了主動復(fù)購之外，這套玩法最在意的就是“精準裂變”，本質(zhì)上也是通過利誘來通過老客戶獲得新客戶。

如何將公域和私域有效結(jié)合，降低獲客成本，提高用戶的留存和活躍度？如何與用戶培養(yǎng)長期的信任，挖掘更長的用戶生命周期？如何在不打攪用戶的基礎(chǔ)之上，在用戶左右提供貼心服務(wù)？對于這些問題回答的不同，影響著企業(yè)的長期口碑。畢竟，用戶就是用戶


以上就是本次景堯分享的內(nèi)容，感興趣的朋友記得點贊關(guān)注并留言！景堯都會一一回復(fù)

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