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電子商務(wù) > 直播干貨 | 垂直行業(yè)如何走上規(guī)?；?，賦能上千位美食攝影師？（內(nèi)附導(dǎo)圖
直播干貨 | 垂直行業(yè)如何走上規(guī)模化之路，賦能上千位美食攝影師？（內(nèi)附導(dǎo)圖
時間：2023-03-25 18:56:01 | 來源：電子商務(wù)
時間：2023-03-25 18:56:01 來源：電子商務(wù)
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《老鮑對話標桿客戶》直播第131期，邀請到食攝學院院長馬也老師，分享
垂直行業(yè)如何走上規(guī)?；?/b>的經(jīng)驗。以下是直播核心知識點
打造爆款內(nèi)容的方法
很多人都在嘗試通過內(nèi)容獲客。談到如何打造爆款內(nèi)容，馬老師分享了他的方法：
1）深入了解客戶，從客戶需求出發(fā)。無論做什么事情，如果對自己的客戶不了解，一定做不成。以前很自我，總是說這個事我覺得怎樣；現(xiàn)在做所有事情，都會想對方想要什么
2）細分領(lǐng)域，有規(guī)律地持續(xù)輸出。打造爆款的邏輯很難琢磨，但持續(xù)干，總有會火的時候。方法就是堅持在一個細分領(lǐng)域輸出內(nèi)容，持續(xù)小步快跑地嘗試多種風格
持續(xù)迭代，優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)
因為本身是比較小眾的行業(yè)，客單價也比較高。如何做好客戶服務(wù)就成了很重要的事情。下面是馬老師的實踐經(jīng)驗：
1）換位思考，換位體驗。自己實實在在地作為一個客戶，去找市場上比較好的服務(wù)商，去體驗下別人的服務(wù)；同時更重要的是，整個過程是站在客戶維度來看待產(chǎn)品服務(wù)的，一下子就找到自己問題在哪了
2）把運營服務(wù)標準化、產(chǎn)品化。用SOP清單把各項工作分類列清楚，用標準化的逐條動作來保證服務(wù)的質(zhì)量。有了固定流程，不管誰去做都一樣，客戶體感上差別不會很大
服務(wù)的核心，是為客戶創(chuàng)造價值
1）7天魔鬼訓(xùn)練營。短時間付出非常多時間、精力，最后收獲到滿滿的技能。很多學員通過這7天的學習與收獲，非常感動，跟我們建立了深厚的感情
2）內(nèi)容是王道。如果內(nèi)容比較普通、吸引力不夠，學員不會愿意付出這么多。所以內(nèi)容一定要硬，要能真正幫他們解決問題
3）服務(wù)客戶的理念。服務(wù)客戶不是搞關(guān)系，把酒喝好了，說些客戶愛聽的話。而一定是你能幫別人解決問題，幫助他實實在在創(chuàng)造價值。所以最理想的狀態(tài)是，客戶把你服務(wù)好，你幫客戶創(chuàng)造核心價值
附：本期直播干貨思維導(dǎo)圖↓
關(guān)鍵詞：攝影,行業(yè),垂直,干貨,直播,規(guī)模
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