關(guān)于電商母嬰商品消費(fèi)數(shù)據(jù)的研究與分析

時(shí)間：2023-03-26 06:14:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-26 06:14:01 來(lái)源：電子商務(wù)

一、分析背景與目的

1.1 背景

政策：近年來(lái)，國(guó)家十分重視母嬰行業(yè)的發(fā)展，不斷出臺(tái)相關(guān)政策，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管力度，促進(jìn)母嬰行業(yè)更加健康、規(guī)范的發(fā)展。

經(jīng)濟(jì)：經(jīng)濟(jì)的騰飛推動(dòng)市場(chǎng)規(guī)模的蓬勃，由2010年的8千億增至2015年的1.8萬(wàn)億。噴井式發(fā)展后，2015年母嬰行業(yè)規(guī)模增速放緩，但二胎政策落地及消費(fèi)升級(jí)的推動(dòng)，市場(chǎng)仍處于上升期，并在2018年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)2.77萬(wàn)億。

社會(huì)：母嬰市場(chǎng)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的剛需行業(yè)，規(guī)模的增長(zhǎng)從未停止，一是近20年我國(guó)年均新生人口數(shù)保持在1600萬(wàn)以上；隨著出生人口增長(zhǎng)和消費(fèi)升級(jí)將持續(xù)推動(dòng)中國(guó)母嬰消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模上升，預(yù)計(jì)到2020年，中國(guó)母嬰市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將超過(guò)4萬(wàn)億，隱含著巨大的市場(chǎng)紅利。

如今母嬰人群的決策主體還是媽媽，且85后、90后占據(jù)大半壁江山。隨著二胎政策的開放，相比于一二線城市，下沉城市的生育意愿更強(qiáng)烈，二胎比例顯著提高，同時(shí)消費(fèi)能力與一二線城市的差距越來(lái)越小，極大地推動(dòng)了市場(chǎng)，也讓整個(gè)行業(yè)呈多樣化、長(zhǎng)尾化。

技術(shù)：未來(lái)在以基本特征和孕育情況為用戶屬性識(shí)別之外，將用戶線上線下行為及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析快速反饋，深度嵌入對(duì)用戶的洞察中，并實(shí)現(xiàn)及時(shí)持續(xù)地與用戶互動(dòng)來(lái)提升營(yíng)銷效率和服務(wù)質(zhì)量，是行業(yè)未來(lái)的根基，也是站在數(shù)字中心的互聯(lián)網(wǎng)母嬰平臺(tái)獲得更多機(jī)會(huì)的有力依仗。

1.2 目的

探尋數(shù)據(jù)中有價(jià)值的信息，了解母嬰產(chǎn)品的銷售量以及目標(biāo)用戶市場(chǎng)情況，幫助商家確定目標(biāo)用戶市場(chǎng)和主推商品，制定精準(zhǔn)營(yíng)銷策略，提高營(yíng)業(yè)收入，減少經(jīng)營(yíng)成本。

1.3 數(shù)據(jù)集介紹

本數(shù)據(jù)集包括2個(gè)excel文件

• 表1購(gòu)買商品表
• 表2嬰兒信息表

數(shù)據(jù)來(lái)源——阿里巴巴天池

• 理解數(shù)據(jù)

1）表1購(gòu)買商品字段

user_id:用戶id

auction_id:物品編號(hào)（item_id）

cat_id: 商品種類ID（商品二級(jí)分類，表示商品屬于哪個(gè)類別）

cat1: 商品種類ID（商品一級(jí)分類，表示商品屬于哪個(gè)類別）

property:商品屬性

buy_mount:購(gòu)買數(shù)量

day:購(gòu)買時(shí)間

2）表2嬰兒信息表字段

user_id:用戶id

birthday:出生日期

gender:性別（0女性；1男性；2未知的性別）

二、分析思路

2.1 數(shù)據(jù)處理

為了更好的展示數(shù)據(jù)，先將列名更改為淺顯易懂的中文，通過(guò)‘查找替換’嬰兒的性別也改為男，女，未知?？梢钥吹街暗臅r(shí)間格式不易查看，通過(guò)‘分列’功能改為通俗的格式，結(jié)果如下：

通過(guò)對(duì)表1和表2的篩查，發(fā)現(xiàn)表2嬰兒出生年份有處錯(cuò)誤值，刪除處理：

商品屬性暫時(shí)對(duì)我們的業(yè)務(wù)問(wèn)題沒有用處，隱藏處理。通過(guò)VLOOKUP函數(shù)把表2的寶寶性別和寶寶生日合并到表1，替換缺失值

新增嬰兒年齡列，通過(guò)DATEDIF函數(shù)求出嬰兒年齡：

2.2 分析思路

運(yùn)用多維度拆解分析法，把問(wèn)題分解，拆解如下：

三、分析內(nèi)容

3.1用戶維度分析

• 年齡維度

3.1.1 嬰兒年齡與商品銷量的關(guān)系

可以看出0-3歲的嬰兒是購(gòu)買的的主力，孩童年齡超過(guò)7歲需求就大幅減少。

3.1.2 不同年齡對(duì)商品的偏好

對(duì)比發(fā)現(xiàn)：0歲寶寶偏愛50014815、28的一級(jí)商品；1歲寶寶比較偏愛50014815的一級(jí)商品；2-6歲寶寶都比較偏愛500008168的一級(jí)商品。0-2歲是商品需求高峰，需求隨著年齡增長(zhǎng)減少。

• 性別維度

3.1.3 嬰兒對(duì)商品的需求分析

女嬰幼兒的商品需求量明顯大于男嬰幼兒的商品需求量，女寶對(duì)商品ID50008168的需求明顯大于男寶。

3.1.4 嬰兒性別跟商品銷量的關(guān)系

可以看出，女寶銷量比男寶多8%左右，可以針對(duì)女寶的特點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷。

3.2 產(chǎn)品維度分析

• 不同類別商品維度

3.2.1 先看看不同年份銷量

可以看到2013年到2014年銷量逐年上升，說(shuō)明市場(chǎng)前景不錯(cuò)！而2015年銷量低，我們看下具體數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)15年只有前兩個(gè)月的數(shù)據(jù)。

3.2.2 各類別商品年度銷量對(duì)比

ID為28，38，50008168，50022520，1226650008的商品需求逐年增長(zhǎng)，而ID50014815銷量在12年最大，13和14年銷量下降。

商品類別的銷量對(duì)比

可以看出ID為50008168的商品需求量最大，而ID28的增加比較迅猛，可以查找原因，精準(zhǔn)布局。

3.2.3 下面再看下各月份銷量

2013年的商品總銷量呈現(xiàn)出逐季上升的趨勢(shì)并在第四季度商品總銷量達(dá)到最高；2014年第二、第四季度的商品總銷量較高，其中也是第四季度的商品總銷量達(dá)到最高。2013-2014兩年的共同點(diǎn)均為第四季度的商品總銷量最高、第一季度最低?？梢钥闯雒磕甑?1月份為購(gòu)買高峰。

各類別商品月銷量對(duì)比

可以看到各類商品在1，5，11月份銷量猛增，其他月份比較平穩(wěn)。

• 商品復(fù)購(gòu)維度

3.2.4 商品總體復(fù)購(gòu)分析

通過(guò)篩選，只有25位用戶選擇重復(fù)購(gòu)買，復(fù)購(gòu)率為25÷29943=0.08%，產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率極低。由此可見，電商平臺(tái)上的消費(fèi)主力是新用戶，用戶粘性極低。

四、總結(jié)與建議

總結(jié)

4.1 用戶維度

• 女嬰幼兒的購(gòu)買需求遠(yuǎn)高于男嬰幼兒。
• 類別50014815、38、28、50008168這4類商品男嬰幼兒和女嬰幼兒的需求量差別比較大，女嬰幼兒的商品需求量明顯大于男嬰幼兒的商品需求量。
• 類別為50022520、122650008這2類商品男嬰幼兒和女嬰幼兒的需求量相差不大；類別為50022520、122650008這2類商品的市場(chǎng)需求量比較小。
• 消費(fèi)主力為未出生及0-6歲嬰幼兒，且每個(gè)年齡階段的女嬰對(duì)產(chǎn)品的需求量都大于男嬰 ，各年齡層用戶對(duì)各類別商品的需求度差異較大。

4.2 產(chǎn)品維度

• 母嬰用品銷量呈上升趨勢(shì)，全年平均銷量穩(wěn)定增長(zhǎng)。
• ID為50008168的商品需求量最大，而ID28的增加比較迅猛。
• 商品總體復(fù)購(gòu)率甚至低于0.1%，反映了用戶與產(chǎn)品的粘性很不理想，留存率極低。

建議

• 重視節(jié)日因素對(duì)商品銷量的影響。1、5、11月等月份的平臺(tái)促銷節(jié)日前增加產(chǎn)品庫(kù)存量、客服人數(shù)及物流發(fā)送批次，保證貨品運(yùn)輸速度和穩(wěn)定性，提高用戶購(gòu)物體驗(yàn)。
• 針對(duì)0-6歲嬰幼兒為需求主體，要豐富適用的嬰幼兒產(chǎn)品，特別是男童，給顧客創(chuàng)造更多消費(fèi)的機(jī)會(huì)。
• 定期回訪用戶產(chǎn)品使用情況、為用戶推送優(yōu)質(zhì)商品，提高用戶滿意度及店鋪曝光度，利用店鋪產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)使用戶主動(dòng)向周圍的家人和朋友推薦本店的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的引流傳播。
• 對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量，售后進(jìn)行嚴(yán)格把控，提高留存與復(fù)購(gòu)率。