用上企業(yè)微信之后，是我離“私域流量”最近的距離
時(shí)間：2023-03-26 09:52:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)
時(shí)間：2023-03-26 09:52:01 來(lái)源：電子商務(wù)
文末可免費(fèi)下載艾瑞網(wǎng)《2021年中國(guó)私域流量營(yíng)銷洞察研究報(bào)告》
前幾天，艾瑞網(wǎng)發(fā)布了《2021年中國(guó)私域流量營(yíng)銷洞察研究報(bào)告》。
報(bào)告指出，“
中國(guó)網(wǎng)絡(luò)及手機(jī)購(gòu)物規(guī)模呈逐漸遞增趨勢(shì)，2020年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物及手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率分別已高達(dá)79.1%與79.2%?！?/b>如此高的線上滲透率，無(wú)外乎就是告訴我們：流
量紅利的增長(zhǎng)已經(jīng)越來(lái)越有限，存量客戶的運(yùn)營(yíng)非常、非常、非常重要。
同時(shí)，《報(bào)告》也指出：2021年私域流量營(yíng)銷大多數(shù)從“試水”變?yōu)椤氨匾x擇”。
從私域布局渠道看，微信及企微成為品牌主發(fā)力私域的重要載體。也是因?yàn)檫@個(gè)背景下，私域流量營(yíng)銷營(yíng)運(yùn)而生。
就拿曾經(jīng)退市的瑞幸咖啡來(lái)說(shuō)，在2020年布局企業(yè)微信生態(tài)私域后，就增加了30%的交易量。9月16日，瑞幸咖啡在財(cái)報(bào)里提到，至今已經(jīng)實(shí)現(xiàn)六成門店盈利的目標(biāo)。
可以說(shuō)，布局私域，瑞幸咖啡不僅活了下來(lái)，還在逐步走上正軌。
布局私域之后，瑞幸成功滿血復(fù)活 微信是國(guó)民第一APP，已經(jīng)是一個(gè)非常龐大的生態(tài)，所以商家使用微信做私域落點(diǎn)非常正常。
但是為什么諸如瑞幸這類品牌會(huì)選擇使用企業(yè)微信做私域呢？
實(shí)際上，企業(yè)微信是比個(gè)人微信更適合的私域場(chǎng)景。
個(gè)人微信和企業(yè)微信同為騰訊微信平臺(tái)下的產(chǎn)品，乍一看區(qū)別不大。
確實(shí)，如果你是普通消費(fèi)者，對(duì)面用個(gè)微還是企微和你聊天，體驗(yàn)上沒(méi)太大區(qū)別。
但如果你是企業(yè)用戶，需要在私域這個(gè)山頭賺錢，那會(huì)發(fā)現(xiàn)兩者的玩法有非常大的區(qū)別。
首先，個(gè)人微信定位個(gè)人連接個(gè)人，企業(yè)微信定位企業(yè)連接客戶。
企業(yè)微信是微信官方的客戶服務(wù)工具，也是唯一能與微信互通的辦公商業(yè)化工具。這就意味著很多個(gè)人微信玩不轉(zhuǎn)的內(nèi)容，在企微上實(shí)現(xiàn)的那么輕松。
企業(yè)微信的定位就是“企業(yè)連接器”商家如果想使用個(gè)人微信進(jìn)行營(yíng)銷，會(huì)面臨諸多限制，就拿客戶溝通來(lái)說(shuō)：
添加客戶一旦同時(shí)添加超過(guò)10個(gè)人，就會(huì)面臨封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。
而就算添加上客戶了，想給客戶發(fā)點(diǎn)資料，還要在收藏夾找半天；
節(jié)假日想發(fā)個(gè)群發(fā)內(nèi)容，好家伙5000個(gè)客戶都要手動(dòng)點(diǎn)選，一條消息能發(fā)兩個(gè)半鐘頭。
而企業(yè)微信就沒(méi)有這樣的苦惱：
活碼功能很香，一個(gè)二維碼可以用一輩子，多少客戶掃碼添加都不會(huì)觸發(fā)封號(hào)；
想給客戶發(fā)資料，一個(gè)側(cè)邊欄全搞定，不用再去翻文件夾，聊天窗口就能滿足；
節(jié)假日群發(fā)內(nèi)容，群發(fā)姿勢(shì)很多種：按客戶標(biāo)簽群發(fā)、布置任務(wù)讓小弟群發(fā)……分分鐘都能搞定。
第二，企業(yè)微信既能滿足效率辦公，還能滿足對(duì)外溝通。
（這里我們cue一下同樣專注協(xié)同辦公的釘釘）
原本企微和釘釘都鉚足了勁做協(xié)同辦公，是一山不容二虎。結(jié)果2019年企業(yè)微信全面打通了微信通訊錄，客戶能直接通過(guò)企業(yè)微信添加好友——釘釘懵了，說(shuō)好的冷兵器battle，你卻拿出了加特林？？
是的，打通了微信之后的企微和其他協(xié)同軟件比起來(lái)已經(jīng)不是一個(gè)維度了，只有企業(yè)微信能做到邊對(duì)內(nèi)協(xié)同邊對(duì)外營(yíng)銷。
企業(yè)微信滿足多個(gè)需求場(chǎng)景第三，企業(yè)微信的營(yíng)銷能力更強(qiáng)。這一點(diǎn)值得展開(kāi)講講。
1.企業(yè)的第一張對(duì)外名片，在企微開(kāi)始。
在客戶添加銷售的第一時(shí)間，就能發(fā)現(xiàn)企業(yè)微信和個(gè)人微信的區(qū)別。在企業(yè)微信的原生名片上，能立即get企業(yè)的真實(shí)信息、銷售的對(duì)外資料，還能同步看見(jiàn)企業(yè)內(nèi)的視頻號(hào)、朋友圈。從接觸客戶的第一步，就對(duì)外傳遞著企業(yè)正規(guī)而專業(yè)的形象。
2.企業(yè)微信強(qiáng)大的拓展能力配合佐朋SCRM，能夠深度營(yíng)銷、服務(wù)客戶。
騰訊一直標(biāo)榜自己做的是“連接”，企微也是一樣，它希望做的就是各個(gè)企業(yè)、各個(gè)用戶“留下來(lái)”。
所以，企微提供了API接口，還在內(nèi)部集成了自己的應(yīng)用市場(chǎng)。
這也就意味著原本需要不同職能的大量軟件都能遷移到企業(yè)微信一個(gè)APP里面了，還能根據(jù)企業(yè)的需求去安裝拓展不同的應(yīng)用。企業(yè)的工作效率和服務(wù)能力都直線提升。
佐朋SCRM+企業(yè)微信相結(jié)合，不僅能夠在服務(wù)上做到營(yíng)銷能力升級(jí)、安全能力提升，更能夠完成銷售流程的自檢、復(fù)盤。
這樣私域內(nèi)運(yùn)營(yíng)的每個(gè)客戶，管理層都能做到心中有數(shù)，針對(duì)客戶所需所想，對(duì)銷售策略進(jìn)行優(yōu)化——進(jìn)而提升整體的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)復(fù)購(gòu)。
佐朋SCRM的強(qiáng)大能力第四，對(duì)內(nèi)對(duì)外管理專業(yè)，支持服務(wù)更多客戶，銷售離職客戶不丟失。
相比個(gè)人微信的5000個(gè)好友限制，企微內(nèi)客戶數(shù)量是無(wú)限的。并且，個(gè)微添加的客戶，銷售離職客戶就跟著走掉了，真正客戶的情況公司反而沒(méi)能了解。
而企微支持員工在職/離職轉(zhuǎn)交客戶，客戶端無(wú)感繼承。配合佐朋SCRM，能永久留存客戶信息，解決銷售離職帶走客戶的問(wèn)題。
客戶離職不再煩惱布局私域流量，選對(duì)平臺(tái)、配合系統(tǒng)，相信你的私域客戶池能很快的搭建起來(lái)。如果你有使用企業(yè)微信相關(guān)的疑惑，也歡迎在評(píng)論區(qū)與我互動(dòng)！
如果需要獲取原版《2021年中國(guó)私域流量營(yíng)銷洞察研究報(bào)告》或咨詢私域運(yùn)營(yíng)方法，歡迎私信我獲?。?/b>
-END-
佐朋——微信生態(tài)的商業(yè)風(fēng)向標(biāo)
每年約300萬(wàn)人使用微信實(shí)現(xiàn)營(yíng)收翻倍
關(guān)注我，讓你的商業(yè)在微信加速發(fā)展
【實(shí)時(shí)更新】：
微信政策變化與商業(yè)化趨勢(shì)
微信更新與新功能應(yīng)用方法
微信生態(tài)熱點(diǎn)事件與商業(yè)影響
【每周一更新】：
微信生態(tài)一周總結(jié)，重點(diǎn)分析
【每周三更新】：前沿自媒體IP/品牌/商業(yè)模式的商業(yè)化拆解
【每周二、周四更新】：營(yíng)銷相關(guān)干貨
在線咨詢