圖解S2B商業(yè)模式：是什么？有啥好處？

時間：2023-03-27 18:00:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-27 18:00:01 來源：電子商務(wù)

S2B（Supply chainplatform to Business）是曾鳴（時任阿里巴巴參謀長）在2017年5月最先提出來的，面向未來的一種新型商業(yè)模式。自從提出以來，已有房產(chǎn)家裝領(lǐng)域、服裝領(lǐng)域、新餐飲、醫(yī)療健康很多領(lǐng)域的新興公司實踐S2B模式（或者宣稱自己實踐S2B模式）。筆者對其也保持關(guān)注，但感覺能把S2B內(nèi)涵簡明扼要解釋清楚的文章并不多，因此在本文中采用圖文并茂的方式，試圖對其進行解讀。

S2B模式產(chǎn)生的背景是什么？

從大的背景來說，由于在大工業(yè)化時代，許多行業(yè)已經(jīng)嚴重產(chǎn)能過剩，所以廣大企業(yè)面臨的最大難題不是增加產(chǎn)量，而是要盡可能滿足客戶的差異化需求。在這樣的背景下，傳統(tǒng)的B2C模式在許多行業(yè)逐漸過時，C2B/等模式逐漸興起。核心在于:從消費者端（C端）出發(fā)，充分了解客戶的需求，從而塑造產(chǎn)品。

由于傳統(tǒng)龐然大物式的工業(yè)企業(yè)（大B）在滿足客戶定制需求方面并不很擅長，所以小型商戶（小B）日漸興起，如淘寶商戶/微商等，它們通過社交網(wǎng)絡(luò)等方式和小規(guī)模的終端客戶（小C）進行直接的交互，并可以根據(jù)客戶的即時反饋來更新自己的產(chǎn)品和設(shè)計，提供最私人化的客戶體驗?？偠灾?，小B和小C的直接交互和閉環(huán)反饋，在產(chǎn)能過剩時代成為日趨流行的商業(yè)模式。



但是小B和小C的交互也存在其弊端，例如：小B產(chǎn)品的生產(chǎn)制造缺乏規(guī)模效應(yīng)，因此成本總是降不下去；又例如，因為小B沒有屬于自己的物流供應(yīng)鏈渠道，所以無法以穩(wěn)定的表現(xiàn)來向客戶交互產(chǎn)品。在這種情況下，S2B商業(yè)模式就應(yīng)運而生了：在這種商業(yè)模式下，小B和小C之間還是可以進行直接的信息交流，在產(chǎn)品設(shè)計方面充分聽取終端客戶的意見；但是在供應(yīng)鏈和物流方面，充分運用第三方提供的供應(yīng)鏈平臺（例如菜鳥物流的平臺），來補強自己在這方面的缺陷。這樣，小B商戶可以把更大的精力集中在自己的強項– 如：產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計、以及自帶的粉絲流量等。



按照曾鳴教授的說法：S2B的實質(zhì)是“S2B2C”, 即S和小b一起服務(wù)小C；S必須基于對上游供應(yīng)鏈的整合，提供某種增值服務(wù)（例如物流，例如生產(chǎn)能力），才能更好地服務(wù)小C。在筆者看來，淘寶商戶利用菜鳥網(wǎng)絡(luò)來服務(wù)網(wǎng)購客戶，以及騰訊系微商利用京東物流的閑散運力來服務(wù)微商客戶（如果這個模式能夠成功的話），都可以看做是S2B2C模式的成功例子。曾教授說“大中臺、小前端”，也就是說在強大的S端（供應(yīng)鏈平臺）支持下，小型商戶可以更好地發(fā)揮前臺服務(wù)客戶的作用



在S2B模式之下，整個供應(yīng)鏈形態(tài)必然是一張網(wǎng)（?。?，而不是一根直線。在一維的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈鏈條中，速度、服務(wù)質(zhì)量和成本往往是互相矛盾的，三者不可能同時達到最優(yōu)；但是在S2B的新型商業(yè)形態(tài)里，在網(wǎng)絡(luò)式的供需結(jié)構(gòu)下，有可能實現(xiàn)整個系統(tǒng)的最優(yōu)，同時實現(xiàn)低成本、快反應(yīng)、高定制?！耙桓€的變化，怎么也比不過一張網(wǎng)的優(yōu)化”。在圖4中，汽車行業(yè)未來的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)圖，便是這方面的典型例子（此圖作者：國務(wù)院發(fā)展研究中心產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究部主任-王曉明）



在網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)下的多維S2B商業(yè)模式，至少有如下一些好處：1）在網(wǎng)絡(luò)的供給側(cè)，可以將多個小B客戶的供貨需求（demand）整合起來，從而最大限度地利用閑置產(chǎn)能和閑置物流運能，減少資源的浪費。2）小B和S平臺可以實現(xiàn)雙贏。S2B模式和星巴克/肯德基等加盟模式不同：在加盟模式中，總部和門店是隸屬/控制的關(guān)系，但S2B模式的供應(yīng)鏈平臺并不是出于控制/同化小B的目的，而是和其相互協(xié)同。3）在小C端，可以將多重渠道的采購聚合起來，例如：私人房屋裝修的過程中，如果通過統(tǒng)一整合平臺來進行建材采購，則可能減少收貨次數(shù)（只需要收很少的幾次貨，便可以將主要建材收齊）。



綜上，S2B模式基于其聚合/協(xié)同的特性，使得S和小B能夠更好地服務(wù)小C，因此在個性化服務(wù)時代是很有發(fā)展?jié)摿Φ纳虡I(yè)模式。

參考資料：

《曾鳴：在未來五年，S2b是最有可能領(lǐng)先的商業(yè)模式》https://36kr.com/p/5077622.html

《曾鳴：真正的S2b其實是S2b2c，是S和小b共同服務(wù)c》https://36kr.com/p/5080216.html?from=related1·1