眾創(chuàng)指購(gòu)會(huì)員制社交電商：垂直電商平臺(tái)怎么樣才能行？

時(shí)間：2023-03-30 16:46:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-30 16:46:01 來源：電子商務(wù)

垂直電商一定不行嗎？也未必。

如果只是將一個(gè)大品類的商品陳列在一起，這樣的垂直電商其實(shí)虛有其表。垂直電商必需是實(shí)現(xiàn)專業(yè)化垂直的電商平臺(tái)，是商品專業(yè)化+服務(wù)專業(yè)化，必需對(duì)經(jīng)營(yíng)品類的了解超過其他人，商品介紹、功能使用、維護(hù)保養(yǎng)、推薦和促銷引導(dǎo)、甚至上門安裝，通過體驗(yàn)滿足而不是價(jià)格便宜來獲得用戶。

垂直電商必須是運(yùn)用場(chǎng)景化的電商平臺(tái)，基于商品屬性，通過智能、無線、移動(dòng)、大數(shù)據(jù)的技術(shù)，構(gòu)建線上線下一體化的消費(fèi)場(chǎng)景化是關(guān)鍵點(diǎn)。不管如何，垂直電商必需考慮如何結(jié)合商品其自有的特有屬性和使用場(chǎng)景，快速且低成本的找到與目標(biāo)用戶的聯(lián)接點(diǎn)，并且打通。

更進(jìn)一步的考慮是，我們以前所理解的商品垂直是不是有問題？

有時(shí)候，人們并不了解“垂直”的真正定義。有一個(gè)很容易陷入的誤區(qū)是：以為將一個(gè)品類的商品陳列在一起，就做到了“垂直”。實(shí)際上，除了商品之外，在專業(yè)、服務(wù)、以及滿足消費(fèi)者需求等方面，也需要做到垂直化。

垂直不只應(yīng)該從品類來定義，更應(yīng)該從用戶角度上來定義。用戶是誰？他們的特征、屬性、狀態(tài)是什么？如何滿足他們？他們?yōu)槭裁匆獊砦覀兊钠脚_(tái)？隨著在線消費(fèi)不斷向手機(jī)端轉(zhuǎn)移，并與社交平臺(tái)逐步結(jié)合，用戶對(duì)“個(gè)性化”的需求正在增長(zhǎng)。再加上大數(shù)據(jù)在電商各個(gè)層面的應(yīng)用，保證服務(wù)專業(yè)化以及差異化，很有希望成為許多垂直電商的護(hù)城河。

在未來，垂直電商要想成功，可能有三個(gè)發(fā)展方向：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，品牌化，全球化。

①數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。

首先，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)是未來垂直電商最重要的特質(zhì)之一。它將幫助垂直電商真正完成與用戶的深度接觸，增強(qiáng)用戶黏性。

電子商務(wù)有著一個(gè)計(jì)算公式：訪客量X轉(zhuǎn)化率X客單價(jià)=銷售額。可以看到，轉(zhuǎn)化率是極為重要的一環(huán)。而數(shù)據(jù)的介入，則可以對(duì)它有著極大的正面影響。商家能夠通過優(yōu)化網(wǎng)站架構(gòu)及內(nèi)容，提高用戶的參與度，最終影響到轉(zhuǎn)化率。

②品牌化

對(duì)于垂直電商來說，品牌化極其重要。能夠給用戶留下“記憶點(diǎn)”，是他們與綜合電商平臺(tái)的一個(gè)重要差異。這可能包括多方面的嘗試，包括風(fēng)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)水平以及獨(dú)有的商業(yè)模式。

小米的崛起，是證明垂直電商未死的一個(gè)最直接有力的證據(jù)。小米賣手機(jī)、電視、盒子、路由器等少數(shù)幾款科技產(chǎn)品，通過官方網(wǎng)站預(yù)定售賣，用順豐進(jìn)行配送，小米用單品極致的理念，采取電商的形式使渠道扁平，在淘寶和京東的陰影下走出了另外一條路。在小米帶動(dòng)下，一大批垂直電商有望以品牌電商的名義重新崛起。

中國(guó)渠道電商的淘寶和京東兩極格局很難再打破。在此情形下，垂直電商品牌化，將是一條獨(dú)辟蹊徑的出路。

③全球化

全球化，可能是對(duì)于垂直電商來說很有前景的一個(gè)方向。

因?yàn)樵L問量是影響銷售總額的一個(gè)巨大因素。大的平臺(tái)電商往往通過擴(kuò)大SKU(庫(kù)存量單位)來吸引更多用戶，而對(duì)于SKU較為有限的垂直電商來說，拓寬市場(chǎng)，在不同國(guó)度尋找符合品牌定位的消費(fèi)者，是一個(gè)提升銷售額的可觀途徑。

本文節(jié)選《社交電商·生態(tài)思維》

作者簡(jiǎn)介：

石樹元，曾用名石強(qiáng)，眾創(chuàng)指購(gòu)創(chuàng)始人，中國(guó)投資協(xié)會(huì)生態(tài)產(chǎn)業(yè)投資專業(yè)委員會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，泉州市五一勞動(dòng)模范，十五年的IT行業(yè)老兵。對(duì)于門戶網(wǎng)站、電子商務(wù)、社交電商有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合多年來對(duì)行業(yè)的理解，用資本市場(chǎng)逆向思維創(chuàng)辦眾創(chuàng)指購(gòu)，用股權(quán)激勵(lì)方式讓廣大人民群眾的個(gè)人注冊(cè)數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)和供應(yīng)商的商貿(mào)數(shù)據(jù)增值，一起享受資本市場(chǎng)的紅利。

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