東易日盛陳輝：地產3.0時代定制精裝修會成為增長爆發(fā)點

時間：2023-03-30 17:10:01 | 來源：電子商務

時間：2023-03-30 17:10:01 來源：電子商務

東易日盛陳輝：地產3.0時代定制精裝修會成為增長爆發(fā)點

科技家裝如何賦能？東易日盛的科技創(chuàng)新從兩個層面對家裝業(yè)務賦能，一是個性化家裝，二是產業(yè)化家裝。東易日盛董事長陳輝解釋：“對以前的個性化家裝的賦能是點狀的，體現(xiàn)在局部，其提升也是緩慢的過程；而面向產品化家裝業(yè)務，則是對科技家裝體系全方位的使用。比如，速美超極家，它完全依托于科技家裝體系，是有了體系才產生了如此的商業(yè)模式和運作流程?！?br>
對于東易來說，發(fā)展科技家裝體系成為了企業(yè)解決痛點和提升整體效率的關鍵。陳輝表示，家裝屬于人員密集型行業(yè)，隨著人員成本、房租、營銷費用的不斷提高，整個家裝行業(yè)都會面臨巨大挑戰(zhàn)。而數字化、信息化、人工智能的家裝體系正是能夠提升人效，降低供應鏈成本和增強客戶體驗的關鍵途徑。

在這樣的定位下，2018年，東易的科技家裝體系已基本完成。報告期內，東易日盛又繼續(xù)投入數字化及人工智能等科技研發(fā)，2018年研發(fā)投入同比增長20.66%至1.50億元。

“2019年還會推出一些新的東西，如AI+ 3D云設計系統(tǒng)，實現(xiàn)效率和體驗度進一步提升，”陳輝提到，“但科技體系想要實現(xiàn)賦能還需要人員的成熟。去年東易的科技家裝在人員成熟上仍在摸索，因此增長不明顯。而今年年初以來，人員成熟的一些分公司已出現(xiàn)業(yè)績的明顯增長”。

由此看來，科技家裝系統(tǒng)提升效率、拉動企業(yè)業(yè)績的作用已經開始顯現(xiàn)。而陳輝對于科技家裝還有更長遠的愿景，“未來科技家裝產品體系可能還會為全行業(yè)的其他公司賦能，成為整個家裝行業(yè)的高速路?！?br>
房地產3.0時代，下一個家裝爆發(fā)增長點在哪兒？

房地產行業(yè)的黃金時期、白銀時期可能均已過去。精裝房政策下，未來市場的毛坯房數量會進一步減少。而家裝行業(yè)仍定義為做散戶式家裝，因此毛坯房的減少被看做是家裝行業(yè)進入拐點的一個重要原因。

精裝修比例不斷上升而產生的精裝業(yè)務，看似是一塊大蛋糕，但對于東易日盛的業(yè)績并無明顯作用。東易曾做出過嘗試，但結果是收入增長而利潤卻很難增長，反而導致更多壞賬的產生。面對宏觀政策調整帶來的環(huán)境變化，東易日盛也在尋找新模式來應對。

陳輝認為，毛坯房是房地產1.0時代，精裝修是2.0時代，而定制精裝則是3.0時代。在房地產的3.0時代，東易日盛將目光轉向B+BtoC模式。

什么是B+BtoC模式？B+BtoC模式與B to B to C不同，是開發(fā)商與裝飾公司一起為客戶提供定制精裝產品的新模式。

東易日盛將B+BtoC模式細分成三種子模式，分別是：

1、開發(fā)商把家裝產品打包在房價中一起銷售，再將家裝服務整包給家裝公司；

2、開發(fā)商或物業(yè)進行推薦，由家裝公司在小區(qū)內推廣整裝產品；

3、開發(fā)商把家裝產品與房地產銷售進行一定程度綁定，簽兩個單獨合同。

對于以上三種模式，東易日盛認為，第二種模式成單率較低，而第一種和第三種模式是公司看好的未來定制精裝主流模式。目前，東易日盛的精工裝公司已逐漸向第一種B+BtoC模式轉型，2018年精工裝業(yè)務表現(xiàn)優(yōu)秀，實現(xiàn)超過5倍的營收年增長。而家裝公司則重點開發(fā)第三種B+BtoC家裝模式。2018年，家裝業(yè)務繼續(xù)占據核心地位，營收占比超87%，年增長近13%。

從企業(yè)自身來看，B+BtoC模式的發(fā)展離不開開發(fā)商的意愿和配合。陳輝表示，“現(xiàn)在看來，一部分開發(fā)商有這樣的意愿，政府的政策方面也比較有利。家裝公司B+BtoC模式的創(chuàng)新已經寫入東易的企業(yè)戰(zhàn)略中”。

而從家裝市場環(huán)境來看，B+BtoC模式對于頭部企業(yè)頗為利好。家裝頭部企業(yè)擁有產品開發(fā)能力、深度供應鏈整合能力、數字化信息化能力及品牌影響力等優(yōu)勢，利于形成市場競爭力的同時也將幫助行業(yè)改變“劣幣驅逐良幣”的亂象。

陳輝對于B+BtoC模式的發(fā)展前景十分樂觀，“我們看好這個模式，B+BtoC模式會對我們未來業(yè)務形成很大支撐，有可能成為家裝公司新的爆發(fā)式增長點?！?br>
整裝不冒進

整裝模式早就有人提出，對于市場上炒的火熱的一站式整裝模式，東易日盛的態(tài)度相對冷靜。陳輝透露，“東易的戰(zhàn)略中沒有特別強調整裝模式”。

東易日盛在整裝領域的不冒進來自于企業(yè)對整裝交付難度的認知和模式風險的了解。

在陳輝看來，目前所謂的整裝其實都是局部的整裝，如硬裝的整裝加上全屋定制的整裝，而作為企業(yè)若發(fā)展整體整裝則需要一個較長的過程。傳統(tǒng)個性化家裝已非常復雜，整裝比個性化家裝的復雜程度起碼高出三倍。無論是產品的開發(fā)能力，還是整體運營交付系統(tǒng)能否支撐，對任何企業(yè)都是一大考驗。一旦數字化水平不到位，交付能力無法達到，就會相繼產生如交付周期無限拖延、交付客戶不滿意等許多問題。

盡管如此，在具體行動中，東易日盛也在逐漸往整裝方向發(fā)展。目前，速美超極家已經向整裝推進。從原來精裝式套餐發(fā)展到精裝套餐+家具軟裝的套包，逐步形成完整的整裝。

面對未來整裝市場，陳輝表示，“我們已經準備好了，東易會不斷優(yōu)化迭代科技家裝體系，同時等待客戶的成熟和需求的增長?！?