B2C是什么意思

時間：2023-03-31 11:22:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-31 11:22:01 來源：電子商務(wù)

B2C是英文Business-to-Consumer（商家對客戶）的縮寫，而其中文簡稱為商對客。商對客是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。

b2c通俗講是什么意思？

1、B2C是Business-to-Customer的縮寫，簡單音譯就是“商對客”。B2C是電子商務(wù)的一種模式，也就是大家經(jīng)常說的直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)商業(yè)零售模式，通俗來說就是網(wǎng)購。

2、隨著B2C的不斷發(fā)展，如今已經(jīng)成為了國民經(jīng)濟新的增長點，越來越多的人開始進行網(wǎng)絡(luò)購物了，最具代表性的企業(yè)就是天貓和京東了，它們都是采用B2C的模式。

3、B2C的快速發(fā)展，給傳統(tǒng)的零售業(yè)帶來巨大的沖擊，幾乎改變了大家日常生活的消費習(xí)慣，可以說是非常強大的一種電商模式，而且如今還在以不同的方式迅猛發(fā)展。

1、什么是B2C

　　B2C(Business to Customer)。B2C中的B是Business，意思是企業(yè)，2則是to的諧音，C是Customer，意思是消費者，所以B2C是企業(yè)對消費者的電子商務(wù)模式。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。

　　一般是商家與顧客之間的商務(wù)活動，也就是通常所說的“網(wǎng)上購物網(wǎng)站”。企業(yè)、商家可充分利用電子商城提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、支付平臺、安全平臺、管理平臺等共享資源有效地、低成本地開展自己的商業(yè)活動。它是電子商務(wù)按交易對象分類中的一種，即表示商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運營為標志。

2、B2C的意義

　　B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時間。但是在網(wǎng)上出售的商品特征也非常明顯，僅僅局限于一些特殊商品，例如圖書、音像制品、數(shù)碼類產(chǎn)品、鮮花、玩具等等。這些商品對購買者視、聽、觸、嗅等感覺體驗要求較低，像服裝、音響設(shè)備、香水需要消費者特定感官體驗的商品不適宜在網(wǎng)上銷售，當然，也不排除少數(shù)消費者就認定某一品牌某一型號而不需要現(xiàn)場體驗就決定購買，但這樣的消費者很少，人們更愿意相信自己的體驗感覺來決定是否購買。所以，到目前為止，B2C市場上成功的企業(yè)如當當、卓越，都是賣一些特殊商品的。目前B2C電子商務(wù)的付款方式是貨到付款與網(wǎng)上支付相結(jié)合，而大多數(shù)企業(yè)的配送選擇物流外包方式以節(jié)約運營成本。隨著用戶消費習(xí)慣的改變以及優(yōu)秀企業(yè)示范效應(yīng)的促進，網(wǎng)上購物用戶不斷增長，2004年占整個互聯(lián)網(wǎng)用戶的5．4％，我國B2C電子商務(wù)市場規(guī)模到2004年底達到了45億元，這種商業(yè)模式在我國已經(jīng)基本成熟。

3、B2C發(fā)展策略

　　　一、剔除

　　　B2C的那些被行業(yè)認為是理所當然的元素需要剔除?

　　在B2C電子商務(wù)模式中，大部分人都會認為“庫存和物流”是理所當然的因素，而且這兩塊兒也是成本較高的因素。既然這兩塊兒是成本比較高的因素，那么能不能剔除呢？大部分人的第一反應(yīng)是：肯定不能。沒有什么是不可能的，辦法總比問題多。目前已經(jīng)有電子商務(wù)網(wǎng)站剔除掉了這兩個環(huán)節(jié)。剔除掉這兩個環(huán)節(jié)有兩個方法：

　　1、銷售信息類產(chǎn)品，別銷售實物類產(chǎn)品。比如請客800,他銷售的就是各種吃喝玩樂場所得預(yù)定信息。不需要庫存，不需要物流。

　　2、實物類產(chǎn)品銷售的話，你就需要要整合相關(guān)的資源。比如寧君的健康中國網(wǎng)站。他們和全國各地上萬的知名品牌保健品直銷人員達成了合作。它們通過網(wǎng)站帶來訂單，然后直接有下訂單附近的簽約直銷人員組織產(chǎn)品、送貨。這樣來，他們賣的其實還是信息。只不過他們用把握了最重要的訂單信息這環(huán)，很好的組織了現(xiàn)有的資源。

　　　二、減少

　　　B2C的行業(yè)中的那些元素的含量應(yīng)該被減少到產(chǎn)業(yè)標準以下?

　　硬廣告。目前做的還算不錯的B2C網(wǎng)站都是靠眾多的廣告費砸起來的。網(wǎng)絡(luò)最大的優(yōu)勢就是，它是一種低成本的營銷平臺。B2C網(wǎng)站想獲得快速發(fā)展，減少硬廣告的投放，降低營銷成本，然后多花一些精力在營銷上進行創(chuàng)新。

　　　三、增加

　　B2C的行業(yè)中的那些元素的含量應(yīng)該被增加到產(chǎn)業(yè)標準以上?

　　支付方式：大部分B2C網(wǎng)站只是選擇兩三種簡單的支付方式，其實，支付方式的是否便捷，直接決定著用戶的購買欲望。大部分消費者都屬于沖動性購物者，如果在購物過程中遇到了一些麻煩的話，這些消費者就會轉(zhuǎn)化成理智型購物者。所以，支付的越便捷，就對B2C的銷售越有好處。而且這條特別的重要。中國的SP行業(yè)之所以能夠有如此瘋狂的市場，最大的原因就是其支付的便捷性。如果SP的服務(wù)都是去郵局匯款的支付方式的話，不可能會有今天的市場的。如果要做B2C行業(yè)，一定要把支付方式做到行業(yè)標準之上，做到最便捷的話，對銷售特別特別的有好處。