釘釘里面的客戶管理軟件crm都有哪些好用的？

時間：2023-03-31 23:12:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-31 23:12:01 來源：電子商務(wù)

推薦您一款軟件：百數(shù)！

百數(shù)低代碼是一款一站式企業(yè)協(xié)同平臺，為企業(yè)信息化發(fā)展提供豐富的功能模塊，使用者無需代碼基礎(chǔ)即可搭建出個性化管理應(yīng)用，研發(fā)人員使用輕量代碼，即可輕松構(gòu)建出隨需而變的業(yè)務(wù)管理應(yīng)用。目前，可以無縫對接釘釘和企業(yè)微信進行共同使用。

基于百數(shù)低代碼開發(fā)平臺搭建的客戶管理系統(tǒng)是一個簡單實用的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)，為銷售團隊量身設(shè)計，簡單實用，一看就能懂?？梢杂谰帽４婵蛻糍Y料及相關(guān)信息，有效積累客戶，提高銷售業(yè)績。

CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)https://www.zhihu.com/video/15458097716720312331、客戶公海

所謂客戶公海就是客戶池，是CRM系統(tǒng)中獨有的為了能夠幫助企業(yè)將現(xiàn)有的客戶流轉(zhuǎn)起來，最大化提升客戶價值，避免客戶流失的一個重要的客戶管理模塊。

2、客戶管理

客戶管理分為新建客戶、新增聯(lián)系人、客戶領(lǐng)用、我的客戶、我的聯(lián)系人。

新建客戶主要是客戶建立檔案，便于客戶資源進去客戶公海，從而不被銷售人員遺忘。

新增聯(lián)系人主要是為了業(yè)務(wù)人員便于對客戶進行精細(xì)化管理，便于詳細(xì)知道客戶的需求，更好的進行服務(wù)，從而提高轉(zhuǎn)化率。

客戶領(lǐng)用主要是客戶跟進人員可以從公海獲取客戶到自己名下進行跟進。

我的客戶主要是便于業(yè)務(wù)人員可以分別進行精細(xì)化的管理自己的客戶，從而及時解決需求。

同理，我的聯(lián)系人也是如此。將業(yè)務(wù)人員個人負(fù)責(zé)的客戶進行表單形式排列，便于進行精細(xì)化管理與溝通。

3、跟進管理

百數(shù)CRM管理的跟進管理包括客戶跟進、我的客戶跟進、我的預(yù)約客戶跟進。

客戶跟進主要是可以記錄每次客戶拜訪跟進情況，實時查看拜訪跟進記錄，了解客戶生日、喜好，產(chǎn)品購買意愿等信息。對客戶進行分類管理。規(guī)劃拜訪計劃，設(shè)置拜訪提醒，記錄拜訪情況，修改跟蹤狀態(tài)，可以完整的記錄所有客戶拜訪有關(guān)的信息。

我的客戶跟進則是針對客戶所處的狀態(tài)進行標(biāo)記，便于每天的行程安排，以及可以更好的向上級管理者的進行匯報。

4、管理查詢

管理查詢包括客戶分配、客戶管理、客戶跟進管理。

客戶分配主要是分為釋放回公海池、重新分配負(fù)責(zé)人、公海池客戶分配。釋放回公海池：管理員把某個負(fù)責(zé)人名下的客戶手動釋放回公海。重新分配負(fù)責(zé)人：管理員把某個負(fù)責(zé)人名下的客戶轉(zhuǎn)交給其他負(fù)責(zé)人。公海池客戶分配：管理員把公海池客戶分配給某個人。

5、統(tǒng)計分析管理

1. 企業(yè)訂單回款、退款情況記錄在案冊，每一筆消費和支出都記錄的清清楚楚。
2. 銷售業(yè)績精細(xì)化統(tǒng)計分析，市場情況一目了然。
3. 個人或者團隊業(yè)績統(tǒng)計，確保薪酬的公平公正。

總而言之，百數(shù)可以針對每一個客戶、每一個職業(yè)領(lǐng)域、每一個銷售機會、基于每一個人員行動的科學(xué)、量化的管理和分配，就可以有效支持銷售主管、銷售人員對客戶的管理、對銷售機會的跟蹤；能夠有效銷售規(guī)范、實現(xiàn)團隊協(xié)同工作，提高企業(yè)效益。

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除此之外，百數(shù)搭建CRM管理系統(tǒng)還有這些優(yōu)勢：

• 功能擴展優(yōu)勢

平臺支持能夠在釘釘現(xiàn)有的功能里面擴展更多更豐富的功能應(yīng)用，用戶能夠享受雙平臺聯(lián)合的優(yōu)勢互補，實現(xiàn)更高效、便攜的辦公與管理。平臺的數(shù)據(jù)助手和Python語言功能擴展等高級功能，能夠幫助企業(yè)搭建特殊業(yè)務(wù)場景，高度適配業(yè)務(wù)所需。

• 千萬級數(shù)據(jù)處理優(yōu)勢

平臺的單表單基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能夠到四五百萬的量級，數(shù)據(jù)處理更穩(wěn)定。面對一些促銷節(jié)假日的數(shù)據(jù)量上漲的時候，可以更好的保持系統(tǒng)穩(wěn)定，不用擔(dān)心因系統(tǒng)崩潰帶來的經(jīng)濟損失。

以下為案例簡析，完整版本請參考以往發(fā)布的案例文章~

“業(yè)務(wù)痛點：
1. 森馬鞋業(yè)每年會產(chǎn)生2000萬以上的訂單，在雙11期間一天就會產(chǎn)生十幾萬訂單，每個訂單又有數(shù)條數(shù)據(jù)，一天就會產(chǎn)生數(shù)十萬的數(shù)據(jù)量
2. 企業(yè)內(nèi)每天還有300~500人會同時使用相關(guān)系統(tǒng)，單表數(shù)量更是超過500萬，達到千萬數(shù)據(jù)量級
迫切需要能夠承載如此大數(shù)據(jù)量的存儲、調(diào)用的管理平臺
解決方案：
百數(shù)平臺根據(jù)客戶實際業(yè)務(wù)，針對客戶的難點、痛點，結(jié)合平臺強大的數(shù)據(jù)處理能力：
單表存儲500萬以上數(shù)據(jù)
匯總計算2000萬+訂單所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)※
峰值10萬+日訂單量的數(shù)據(jù)處理能力※
切實替用戶解決了實際問題 ※單筆訂單會產(chǎn)生多條數(shù)據(jù)
使用百數(shù)開放的第三方接口接入能力和強大的數(shù)據(jù)處理能力，實時對接聚水潭所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)
搭建運營管理系統(tǒng)，實現(xiàn)商品貢獻排名、店鋪銷售詳情、庫存各維度占比等數(shù)據(jù)查看、管理；
搭建采購流程管理系統(tǒng)，參照運營數(shù)據(jù)反饋科學(xué)采購；
搭建運營數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，多類型數(shù)據(jù)圖表可視化呈現(xiàn)，可從分布占比、趨勢等維度，分析運營情況，捕捉問題，優(yōu)化運營細(xì)節(jié)，為運營決策提供有力數(shù)據(jù)支撐；
搭建設(shè)計流程管理系統(tǒng)，眾多商品不同使用場景的設(shè)計物料任務(wù)分配，無須花費大量時間與設(shè)計師單個對接，通過這一套系統(tǒng)就能夠簡潔明了的顯示需求。
效果：
不僅數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確，分析更簡單，流程還更加清晰明了；
不僅節(jié)約了大量的人力物力，更是合理利用歷史沉淀數(shù)據(jù)一次又一次的為公司的決策起到了關(guān)鍵的影響因素。
隨著在百數(shù)平臺上使用越來越方便，企業(yè)最終將包括人事管理在內(nèi)的所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)全部上云操作。”

• 豐富的實踐+積累=底氣與實力

百數(shù)從創(chuàng)立至今已經(jīng)十年了，不僅擁有強大的軟件開發(fā)團隊以及運維團隊還通過免費定制服務(wù)積攢了非常豐富的項目落地經(jīng)驗，在每一次實際業(yè)務(wù)的系統(tǒng)搭建中逐步完善了百數(shù)的功能細(xì)節(jié)，積累了多行業(yè)多領(lǐng)域的解決方案，能夠滿足各種企業(yè)的不同業(yè)務(wù)需求。