阿里巴巴運(yùn)營(yíng)每天做什么？

時(shí)間：2023-04-01 00:06:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-04-01 00:06:01 來(lái)源：電子商務(wù)

之前有個(gè)朋友寫(xiě)了一篇阿里運(yùn)營(yíng)的每天工作規(guī)劃投稿在我的公眾號(hào)，在此分享給大家（注：本篇是我一個(gè)多年的朋友老唐所寫(xiě)）

8：30~9:00看數(shù)據(jù)

作為一名1688運(yùn)營(yíng)，應(yīng)該大部分都是孤軍奮戰(zhàn)的，偶爾有那么幾支團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。

我堅(jiān)持每天早上6點(diǎn)鐘起床，走路去趟菜場(chǎng)買(mǎi)菜，回來(lái)做個(gè)早飯，畢竟運(yùn)營(yíng)都是微胖界的精英。

吃完早飯洗碗之后到公司8點(diǎn)，泡杯茶，開(kāi)個(gè)音響，在這苦逼的日子里還是要給自己營(yíng)造一個(gè)舒適的環(huán)境。

看一下昨天的后臺(tái)數(shù)據(jù)，展現(xiàn)，訪客有沒(méi)有跳水，有沒(méi)有代理申請(qǐng)，售后單沒(méi)有處理，還有多少單子沒(méi)有發(fā)貨，給自己個(gè)信心，昨天又來(lái)了10個(gè)分銷(xiāo)商申請(qǐng)，賣(mài)出去了20單，流水5000。

分銷(xiāo)商統(tǒng)計(jì)表里面添加一下，到時(shí)候花點(diǎn)時(shí)間回訪一下。

再看看我的主推款有沒(méi)有掉下來(lái)，每天3次的查排名都要花完，不然就虧大了。再看看行業(yè)新聞，有沒(méi)有新產(chǎn)品出來(lái)。

早上30分鐘多花點(diǎn)時(shí)間研究生意參謀，畢竟1688現(xiàn)在生意參謀很牛逼。

---

9:00~9:30 網(wǎng)銷(xiāo)寶時(shí)間

1688的第一個(gè)流量時(shí)間點(diǎn)一般在9:00~12:00。

沒(méi)辦法，因?yàn)椴少?gòu)大都是在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上班的，批發(fā)不是零售，你沒(méi)有辦法準(zhǔn)確去預(yù)估你的流量時(shí)間點(diǎn)，上午時(shí)間一般人都會(huì)精力充沛一點(diǎn)。

三年不開(kāi)張、開(kāi)張吃三年。

所以在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)適當(dāng)?shù)淖鲆恍┕ぷ髯屪约旱漠a(chǎn)品能夠出現(xiàn)在采購(gòu)眼前，就能夠大大提高你的轉(zhuǎn)化率了。

看看你的賬戶(hù)余額要不要充值；看看自己的關(guān)鍵詞是否要去調(diào)整金額，不建議全店托管，沒(méi)啥意思，一輛自動(dòng)駕駛的汽車(chē)是沒(méi)有靈魂的。

在高峰段可以適當(dāng)溢價(jià)，好鋼用在刀刃上。

注意看你的轉(zhuǎn)化，如果展現(xiàn)可以轉(zhuǎn)化不行，及時(shí)換主圖，沒(méi)辦法，視覺(jué)的作用肯定是存在的，畢竟大家都要臉。網(wǎng)銷(xiāo)寶主圖不就是玩創(chuàng)意和點(diǎn)擊么？

---

9:30~10:00

1688的運(yùn)營(yíng)事情不多，但是細(xì)，誰(shuí)讓我們就是一個(gè)銷(xiāo)售。

管理好客戶(hù)，老客邀約，潛客邀約要做好，哪些大客戶(hù)來(lái)下了幾次單之后就沒(méi)下文了，標(biāo)注來(lái)聯(lián)系一下，人家不來(lái)拿貨肯定有原因，能挽回的就挽回，不能挽回就加微信，加QQ，買(mǎi)賣(mài)不成仁義在，你是做批發(fā)，批發(fā)的核心是回購(gòu)，千萬(wàn)不要做一次性買(mǎi)賣(mài)，會(huì)累死你。

新客戶(hù)尋找，1688不是淘寶，不會(huì)每天都有那么多詢(xún)盤(pán)過(guò)來(lái)，所以你要學(xué)會(huì)在沒(méi)單的時(shí)候主動(dòng)出去找點(diǎn)客戶(hù)，上淘寶去找找，上QQ去找找，商機(jī)無(wú)處不在，發(fā)兩個(gè)朋友圈都會(huì)有客戶(hù)來(lái)返單。好好想一下你的產(chǎn)品能理出來(lái)哪些政策，去幫助你的經(jīng)銷(xiāo)商賺錢(qián)才是真的。

關(guān)注一下小二給你發(fā)的信息，不要每次都視而不見(jiàn)，有些時(shí)候信息不是沒(méi)人告訴你，是你自己忽略掉了，雄安新區(qū)真正賺錢(qián)的那一波人不也是從新聞聯(lián)播上面看到的消息嗎？

想辦法去提高買(mǎi)家的采購(gòu)體驗(yàn)，有ERP就用起來(lái)，發(fā)貨之后提醒一下客戶(hù)已經(jīng)發(fā)貨，畢竟很多物流信息都是沒(méi)有辦法跟蹤的，協(xié)助買(mǎi)家跟蹤物流也是你需要做的一件事情。

1688評(píng)價(jià)不多，但是不代表沒(méi)有評(píng)價(jià)，反而是評(píng)價(jià)少的時(shí)候，一兩個(gè)中差評(píng)就可以讓你的轉(zhuǎn)化掉到流眼淚，這點(diǎn)是很多運(yùn)營(yíng)不會(huì)關(guān)注到的，別再陰溝里翻船。

---

10:00~11：00招商時(shí)間&報(bào)活動(dòng)




雖然都說(shuō)產(chǎn)品為王，渠道為霸。但是流量還是很核心的，畢竟流量少代表著你要花更多的心思去提高轉(zhuǎn)化，還是很累人的。

目前1688很多地方還是有模仿淘寶的流量模式的，所以活動(dòng)肯定是要報(bào)名的，每個(gè)季度一次的S級(jí)大促，每周1-2次的火拼，還有N多的專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，不管有沒(méi)有流量都要上。

現(xiàn)在的活動(dòng)門(mén)檻一般都不高，特別是反季節(jié)營(yíng)銷(xiāo)，畢竟很多小買(mǎi)家都是挑便宜貨的，雞肋再小也是肉，別丟。

微信多關(guān)注幾個(gè)微號(hào)，“1688實(shí)力商家”“阿里巴巴1688”“阿里巴巴商家成長(zhǎng)”都還可以，沒(méi)事的時(shí)候當(dāng)當(dāng)廁所讀物也可以。

商友圈很重要，記得多看看自己的圈子，多了解一下自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，一些優(yōu)秀的商家他們?yōu)槭裁醋龀晒α耍m然他的成功跟你沒(méi)啥關(guān)系，但是好的經(jīng)驗(yàn)還是可以借鑒的。

提醒幾個(gè)點(diǎn)，現(xiàn)在1688主要用牽牛和釘釘，多加幾個(gè)小二群，群里不定期都會(huì)放活動(dòng)資源出來(lái)，都是大展位，別看到消息就屏蔽，你會(huì)錯(cuò)過(guò)很多機(jī)會(huì)。也別啥活動(dòng)都上，賠本買(mǎi)賣(mài)還是不能做的。

---

11:00~12:00行業(yè)分析




好了，事情做得差不多了，也要看一下同行牛逼的人了，生意參謀里面看一下自己的類(lèi)目排名，小類(lèi)目前幾就別驕傲，努力做到大類(lèi)目，這里就要看你的類(lèi)目契合度了，契合度越高，排名相對(duì)會(huì)越精準(zhǔn)一點(diǎn)。

看看同行top10的店鋪有沒(méi)有最近竄的比較快的產(chǎn)品，做批發(fā)就是比快，一些熱銷(xiāo)產(chǎn)品，看一下對(duì)手的銷(xiāo)量，要是有點(diǎn)小錢(qián)就開(kāi)一下豪華版生意參謀，同行競(jìng)爭(zhēng)還是值得看一下的。

準(zhǔn)備一下吃個(gè)飯，睡一覺(jué)。下午還有一場(chǎng)硬仗要打，2個(gè)山東客戶(hù)要過(guò)來(lái)驗(yàn)廠，30萬(wàn)的單子?。≌l(shuí)說(shuō)1688不賺錢(qián)了，抓三五個(gè)大客戶(hù)一年就穩(wěn)穩(wěn)的了~~

午休很重要

做阿里巴巴就是與天斗，與地斗，與老板斗，與客戶(hù)斗，外加偶爾跟老婆斗。

如果你只是混個(gè)日子的話我保證你每天可以閑到懷疑人生，如果你想忙，你可以比兩三個(gè)淘寶店長(zhǎng)加起來(lái)還要忙。我從來(lái)不相信努力就會(huì)有未來(lái)，有價(jià)值的努力才有未來(lái)，所以一個(gè)棒棒的身體比什么都重要，畢竟接下來(lái)的任務(wù)還很重。

今年應(yīng)該有好幾個(gè)新聞講互聯(lián)網(wǎng)人猝死了吧，我相信這樣的事情不會(huì)是第一個(gè)，也不會(huì)是最后一個(gè)。每年總會(huì)有周?chē)敲磶讉€(gè)朋友因?yàn)楦鞣N原因倒下，所以我一直堅(jiān)持午睡的習(xí)慣，哪怕只有15分鐘也可以。

下班前開(kāi)一個(gè)晚會(huì)

從阿里待了這么多年，養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，就是每天都會(huì)開(kāi)兩個(gè)會(huì)，一個(gè)早會(huì)一個(gè)晚會(huì)，晚會(huì)的目的就是為了復(fù)盤(pán)今天的得失以及總結(jié)店鋪今天的單量，違規(guī)和明天的計(jì)劃。

每周會(huì)總結(jié)復(fù)盤(pán)一次，一周的進(jìn)展，跟同層級(jí)的同行相比，我們比他們好在哪里，我們還有多少需要進(jìn)步的地方。不斷得改進(jìn)，鍛煉團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的思維方式和優(yōu)化做事情的方法。畢竟電商的市場(chǎng)，每天都是實(shí)彈演練。

然后，我就會(huì)提前整理下開(kāi)會(huì)的內(nèi)容。

1、上周的總體銷(xiāo)售額是多少，日均銷(xiāo)售額是多少？

2、一周每日的銷(xiāo)售曲線如何，有哪幾個(gè)為什么銷(xiāo)售好和差？

3、安排的運(yùn)營(yíng)工作有沒(méi)有都完成？

4、無(wú)論是推廣、活動(dòng)策劃等對(duì)于自己的上周工作不足做個(gè)總結(jié)，下周準(zhǔn)備怎么做？

5、做下總結(jié)并告知下周的銷(xiāo)售目標(biāo)及重要核心工作。

確定目標(biāo)：

B端和C端不一樣，C端的所有交易其實(shí)可以有跡可循的，但是B端就是需要去把控你的經(jīng)銷(xiāo)商，每個(gè)月初的時(shí)候把這個(gè)月應(yīng)該會(huì)來(lái)下單的老客戶(hù)拉出來(lái)，分解到每一天，舉個(gè)例子，這個(gè)月估計(jì)會(huì)有120個(gè)客戶(hù)會(huì)來(lái)返單，那么每天就是4個(gè)客戶(hù)，我每天把這4個(gè)客戶(hù)聯(lián)系好，寒暄一下，讓他們補(bǔ)個(gè)貨什么的，然后就可以完成我這個(gè)月70%的業(yè)績(jī)了，剩下30%靠新流量完成是不是很簡(jiǎn)單？其實(shí)B端不是靠天吃飯的，B端的所有客戶(hù)都是需要進(jìn)行把控的。

獎(jiǎng)懲分明：

如果你是一個(gè)人，請(qǐng)你自律，完成自己每天的目標(biāo)，給自己一個(gè)小獎(jiǎng)勵(lì)，完成一個(gè)月的大目標(biāo)，給自己一個(gè)大的獎(jiǎng)勵(lì)。

隨你自己定。如果你不是一個(gè)人，那么請(qǐng)你對(duì)下面你的員工負(fù)責(zé)，做得好的就獎(jiǎng)，做不好的就罰，千萬(wàn)不要做一個(gè)老好人，這樣到最后你會(huì)害了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

落地執(zhí)行：

我們最怕的就是說(shuō)了寫(xiě)了喊了最后不做了。多來(lái)幾次我保證你的人設(shè)在團(tuán)隊(duì)里面一定是不牢靠的。作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)，請(qǐng)你在夜深人靜的時(shí)候好好思考一下，提筆寫(xiě)一下每個(gè)人的職責(zé)劃分，給他們一份來(lái)保證他們每周的工作可以執(zhí)行落地。

做淘寶有店偵探，有生意參謀，有生e經(jīng)，有N多你可以拿來(lái)走捷徑的路徑。但是1688只有一個(gè)生意參謀，哦，還有一個(gè)阿里指數(shù)，如果你把它算上的話，所以接下來(lái)可能需要花1-2個(gè)小時(shí)，去1688里面找出比我們賣(mài)的好的至少5個(gè)單品的數(shù)據(jù)，包括主圖、標(biāo)題、流量分布情況、核心引流關(guān)鍵詞及渠道，最近有沒(méi)有參加活動(dòng)等，記錄到excl表格中，做好數(shù)據(jù)對(duì)比分析。

制定改進(jìn)方案及活動(dòng)策劃

雖然一直在喊視覺(jué)不重要不重要，活動(dòng)無(wú)所謂，但是畢竟在1688做生意，還是需要迎合一下平臺(tái)的喜好，最近920風(fēng)生水起，同行一個(gè)個(gè)都開(kāi)始發(fā)現(xiàn)1688的重要性了，所以對(duì)于一些寶貝，還是需要改進(jìn)一下的，主圖還是很重要的，畢竟關(guān)系到你的臉面問(wèn)題。

還有一個(gè)新晉的活動(dòng)，新活動(dòng)一般都是行業(yè)小二抓著的，你想快速出頭，請(qǐng)關(guān)注好新出的活動(dòng)。

還有，去找你的組織，釘釘群現(xiàn)在是小二出沒(méi)最頻繁得場(chǎng)所，想得到一手消息請(qǐng)關(guān)注好釘釘群。

直播也別忘了，再冷門(mén)的類(lèi)目一樣可以玩出彩的內(nèi)容。

單品差評(píng)及消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)

客戶(hù)關(guān)系里面有一個(gè)到處理的一些售后問(wèn)題，現(xiàn)在我每天也會(huì)去關(guān)注，這里是經(jīng)銷(xiāo)商最真實(shí)的聲音，最關(guān)系的問(wèn)題。時(shí)間充裕的時(shí)候，一個(gè)星期會(huì)選擇3天左右，每次半個(gè)小時(shí)，做一個(gè)接單客服，真正的跟經(jīng)銷(xiāo)商聊天，知道他們到底最關(guān)心什么，最喜歡什么等，然后改進(jìn)到方案中，其中主圖和詳情頁(yè)最容易及時(shí)體現(xiàn)效果！

一切的一切，都是為了經(jīng)銷(xiāo)商、銷(xiāo)量、能掙到錢(qián)。

關(guān)注大促活動(dòng)

剛剛過(guò)去的920，應(yīng)該是哀嚎大于竊喜吧。反正群里面一片片的都是種菜被抓的消息。一邊倒的信息都是在覺(jué)得被平臺(tái)坑了，對(duì)于阿里巴巴的既得利益者，我不太想發(fā)表這樣的言論，不然有點(diǎn)端起碗吃飯、放下筷子罵娘的感覺(jué)。老柴說(shuō)我的下篇字?jǐn)?shù)不夠，得補(bǔ)一點(diǎn)，那我簡(jiǎn)單講講我和商人節(jié)之間的關(guān)系吧。

不知道這篇文章會(huì)不會(huì)被官方看到，言論僅當(dāng)個(gè)人觀點(diǎn)，如果有讓你不舒服的話，就當(dāng)屁放了吧。我向毛主席保證下面的都是我自己親身經(jīng)歷的。

各位看官應(yīng)該都知道阿里一年的4場(chǎng)S級(jí)大促，分別在3、6、9、12，會(huì)不會(huì)另加我不知道，反正最少4場(chǎng)。上半年大都是給非消工業(yè)品的，下半年金九銀十一般都是給快消品的。真正的商人節(jié)試驗(yàn)日應(yīng)該是在17年9月16號(hào)那天，從6月份行業(yè)小二就開(kāi)始各大市場(chǎng)跑了，組織商家，游說(shuō)渠道商等等行動(dòng)。所以詬病今年活動(dòng)的商家應(yīng)該都是新人，你們要知道去年1228第一屆商人節(jié)比這個(gè)亂多了。

作為商人節(jié)的推動(dòng)者之一（之前在阿里做市場(chǎng)工作）我看到的商人節(jié)的確越來(lái)越好了，至少今年的數(shù)據(jù)比去年的參考價(jià)值高多了（這里真的很想吐槽，為什么不愛(ài)看生意參謀，因?yàn)槟峭嬉馊孛词欠N菜數(shù)據(jù)，都沒(méi)有什么參考價(jià)值）。還有我說(shuō)下那些抱怨被抓的，不是阿里牛逼了，真的是你種個(gè)菜都懶，支付寶好友，轉(zhuǎn)賬鏈條，物流單號(hào)，啥都不優(yōu)化，15年的方法用到18年，不抓你抓誰(shuí)。

另外想說(shuō)的一點(diǎn)就是現(xiàn)在B端的大促延續(xù)的是C端的方法，別吐槽，C端完善的模式比較好照搬，B端的模式阿里跟你一樣也在摸石頭過(guò)河，所以活動(dòng)須知里面記得看清楚，不要進(jìn)坑。

我一學(xué)生沒(méi)看清微供的活動(dòng)，5元包郵限購(gòu)一件一天出去1500單，算下來(lái)純虧6萬(wàn)。B端的大促我自己是這么玩的，跟撒網(wǎng)是一樣的，商人逐利這一點(diǎn)肯定錯(cuò)不了，一般上大促來(lái)逛的大都是撿便宜來(lái)的，所以你需要準(zhǔn)備一些萬(wàn)年庫(kù)存，上來(lái)成本價(jià)開(kāi)始放，限購(gòu)什么的，不為別的，就好比你來(lái)我店里，我成本價(jià)賣(mài)你一件衣服，然后我把我領(lǐng)帶一起銷(xiāo)售給你了。在這么多客戶(hù)里面淘啊淘，留電話，留微信，留地址，登記好表格，然后丟給業(yè)務(wù)員去打啊。深挖客戶(hù)價(jià)值就是這么來(lái)的，不然你永遠(yuǎn)只能在活動(dòng)的虛假繁榮里面浮浮沉沉。

然后重點(diǎn)是，好好思考一下阿里巴巴為什么要去玩大促，你真的以為阿里不知道B端大促的弊端嘛？Too young too native，你是不是有很多客戶(hù)沒(méi)有回款？你是不是很希望你那些老客戶(hù)提前找你備貨？請(qǐng)理解節(jié)點(diǎn)的意義，都是銷(xiāo)售出身，能不能提前半個(gè)月二十天開(kāi)始聯(lián)系你的老客戶(hù)，告訴他們阿里巴巴大促要開(kāi)始了，老板為了某某目的，放出來(lái)價(jià)格比你以前拿貨還要便宜1塊錢(qián)，機(jī)會(huì)就這么一天，活動(dòng)當(dāng)天新品推出來(lái)了，買(mǎi)新品還綁定贈(zèng)送老款產(chǎn)品一個(gè)。訂貨量達(dá)到1萬(wàn)的統(tǒng)一給到XX優(yōu)惠折扣服務(wù)。這么多東西好玩你還在琢磨怎么種菜？

最后收個(gè)尾，要講的東西太多，還是看你能不能悟得通，請(qǐng)正確認(rèn)知平臺(tái)，現(xiàn)在的1688是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)型平臺(tái)，請(qǐng)不要拿12年的態(tài)度來(lái)18年玩1688，會(huì)玩死自己的。

扣2分就要死要活，種個(gè)菜被抓就要放棄平臺(tái)，有時(shí)候看看群里的一些問(wèn)題，真的很想說(shuō)沒(méi)有3年以上阿里運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷的，不要對(duì)平臺(tái)妄下言論，一群10年以上的互聯(lián)網(wǎng)人都還在摸爬滾打的模式，你一個(gè)小白抱怨有啥用，還不如花點(diǎn)時(shí)間好好整理下客戶(hù)來(lái)的更實(shí)在一點(diǎn)吧。商人節(jié)還有一場(chǎng)，等待12月份吧，如果你真的能理解大促，我相信12月份你會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。




相關(guān)拓展文章：

阿里巴巴SEO有那么神秘么？

電商實(shí)操：你會(huì)不會(huì)寫(xiě)標(biāo)題？

阿里產(chǎn)品星級(jí)之謎：真?zhèn)挝逍羌?jí)產(chǎn)品

親，別畏手畏腳的，你的權(quán)重你做主喲

怎么選？實(shí)力商家跟誠(chéng)信通的區(qū)別

阿里巴巴主圖用實(shí)拍圖好還是PS圖好？

阿里巴巴被店鋪被買(mǎi)家投訴了怎么辦？

阿里巴巴店鋪涉嫌（被抓包）刷單之后怎么辦？

電商：為什么中小企業(yè)就像膿包，一大就破

電商：老板，你的電商團(tuán)隊(duì)要健身了（PART 1）

老板，你的電商團(tuán)隊(duì)要健身了（PART 2）

電商：老板，你的電商團(tuán)隊(duì)要健身了（PART 3）

怎么分析產(chǎn)品的市場(chǎng)定價(jià)