社會化媒體營銷的內(nèi)涵和本質(zhì)分別是什么？

時間：2023-04-01 02:50:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-04-01 02:50:01 來源：電子商務(wù)

社會化媒體營銷的本質(zhì)是：證言

大的“傳播學(xué)“從宏觀上說無非兩個事

1.告知型，老子很牛逼，各種牛逼。例如小米的廣告：多少多少像素照亮你的美

2.證言型，誰誰誰都在用。最常見的就是明星證言，姚明關(guān)于保健品等等...

但是，除了明星證言之外，還有一種就是用戶證言，通俗點說就是“用戶都說好”你買了不會錯

證言的核心是內(nèi)容，內(nèi)容的核心是角度

比如當(dāng)年我們做汽車

新車－導(dǎo)購－試駕－提車作業(yè)－對比評測－活動傳播

標(biāo)準(zhǔn)的流程件套（現(xiàn)在除了車企沒人做這個了）

從用戶選購的不同角度不通階段來切題，圍繞產(chǎn)品性能進(jìn)行展開

用戶的瀏覽習(xí)慣，決定了社會化媒體業(yè)務(wù)的組織變化

中國人的瀏覽習(xí)慣還是圍繞搜索展開，搜索又是圍繞百度展開

所以，當(dāng)一個新產(chǎn)品上市后，如何把產(chǎn)品最核心的信息有組織有預(yù)謀的傳遞給用戶就變成了關(guān)鍵

例如：福特（我網(wǎng)上隨便找的，大部分都是這個套路）




近年來由于百度的競爭激烈及流量紅利的消失，基本上規(guī)范做的已經(jīng)比較少了

基本上都是圍繞著幾大移動端流量入口進(jìn)行展開（微博、微信、百度）

營銷的方式上也從流量思維轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒁饬λ季S

大白話就是：百度廣告太多，用戶不信了，所以需要做到吸睛

但是，萬變不離其蹤，基礎(chǔ)邏輯都是這么個邏輯

業(yè)務(wù)的組織變化構(gòu)成了社會化媒體業(yè)務(wù)模塊工具

1.微博微信運(yùn)營及維護(hù)

微博微信內(nèi)容托管及公眾號開發(fā)、小程序開發(fā)

2.輿情維護(hù)：網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控及網(wǎng)絡(luò)聲量信息維護(hù)

百度SEO及論壇、博客、Video的制作及發(fā)布啊

3.事件炒作：公關(guān)事件炒作及話題炒作

話題事件、論壇活動、微博活動等

4.媒介采買：微博、微信、我乎等KOl媒介采購

5.制作開發(fā)：部分公司還能制作官網(wǎng)及H5的業(yè)務(wù)

6.其它：微信指數(shù)、百度指數(shù)、負(fù)面壓制等，這就比較偏門了

以上都是工具，如何操作就靠各家的本事了

1.營銷的目的是什么？

拉新？復(fù)購？激活老用戶？

2.產(chǎn)品是什么很重要

服務(wù)類產(chǎn)品？實物類產(chǎn)品？虛擬產(chǎn)品？操作方法都不同

3.打法？？？？

因為產(chǎn)品不一樣，營銷目的不同，雖然不能一概而論；

但是從傳播層面說：

(1) 一定是通過創(chuàng)意的方式把UGC的內(nèi)容傳遞給更多的用戶

(2) 把負(fù)面的聲音降到最底，把用戶的利益點的獨特優(yōu)勢用UGC的內(nèi)容展現(xiàn)出來

例如：網(wǎng)易音樂地鐵廣告也算一種，只是不是通常的“社會化媒體營銷”打法而已

(3) 受眾在哪？

消費(fèi)品？工具類？信息類等等，用戶標(biāo)簽是什么？策略決定打法

這里面包含著營銷策略、傳播策略、媒介策略等等

(4) 創(chuàng)意方式是什么？

長海報，例如：百雀羚的“神廣告“微信推送創(chuàng)意

再例如：發(fā)券；是的，雖然玩爛了，但依然有效

再再例如：是否需要講一個“故事”呢？

再再再例如：是否需要配合公關(guān)活動呢？

甚至還需要考慮，創(chuàng)意以概念為導(dǎo)向還是以媒介為導(dǎo)向？

消費(fèi)者是否接受這種創(chuàng)意？等等

市場行為要比理想復(fù)雜的多

營銷不僅僅牽扯傳播，還牽扯到產(chǎn)品、競品、渠道等多方面的配合

就不僅僅是我以上說的那么簡單咯

以上回答希望能幫到TZ

也歡迎關(guān)注我的專欄：廣告的紙牌屋?? Brand&Digital Marketing