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如何更好地評估微博、微信、論壇等社會化媒體的營銷效果，以及了解受眾的觀
時間：2023-04-01 03:28:01 | 來源：電子商務
時間：2023-04-01 03:28:01 來源：電子商務
補刀于 2019-09-01
多年過去了，行業(yè)對于社會化的熱情終于下降一些了（快涼了）。最終社會化也回歸一個媒體的價值，適用了作為媒體的效果考核：直接的曝光量互動量，間接性的品牌知名度好感度，僅此而已。
品牌的官微出了公關(guān)通稿、促銷信息，再科普一些跟自己行業(yè)有關(guān)的有用資訊，也就僅此而已了。挺好，別瞎折騰了。
原答案發(fā)布于 2012-01-18 穿越感略強，請用發(fā)展的眼光看問題……
告訴我有沒有這樣一個傻X會關(guān)注你的企業(yè)微博只是為了欣賞你的硬廣終日刷屏，就因為喜歡你？告訴我有沒有這樣一個傻逼每天津津樂道的轉(zhuǎn)發(fā)你的硬廣”參與+評論+轉(zhuǎn)發(fā)“還@了好多朋友，就因為喜歡你？告訴我有沒有這一樣個傻逼每一次看到你的廣告都會毫不猶豫的”轉(zhuǎn)化購買行為“提高你的銷量，就因為喜歡你？如果有，那我也喜歡你！
可是在很多從業(yè)的眼中，消費者全都是這樣的傻逼。
除了每天不厭其煩的早安晚安，除了轉(zhuǎn)發(fā)一些老掉牙的段子，除了發(fā)起一些”@ 個以上好友“的擾民有獎促銷，我們的企業(yè)微博真的發(fā)出了有意義的信息么？我們甚至都沒有考慮過這個叫做”社會化媒體“的營銷場和貼小廣告的電線桿究竟有沒有區(qū)別。
社會化媒體的核心在于social，在于真實身份的互動。這一點可以通過一切社會化媒體的使用方式驗證：每個用戶都有一個基于朋友關(guān)系的賬號，想要使用的第一件事就是登陸這個賬號，與其說賬號是前提，不如說根本在于social身份。
企業(yè)微博首先應該是一個可以social起來的“人”，具備一定的人格和性格，而且不是刻意為之的性格，否則他可能不適合進入這個營銷場。回顧出色的企業(yè)微博無一例外都性格鮮明，如杜蕾斯、碧浪，恰恰是這些天生并不端著的品牌更適合social。
企業(yè)微博當然同時肩負提升品牌形象（brand awareness）和推廣促銷（promotion）的兩個基本使命，但是不能忘記，如前文所說，社會化媒體的核心在于social，在于真實身份的互動。而商業(yè)機會在于互動的影響力：
于brand awareness，企業(yè)微博應該致力于建立自身在消費者心中的個性；
于promotion，真正的成功在于真實用戶A向真實用戶B的主動推薦。
至于關(guān)注數(shù)，轉(zhuǎn)發(fā)量，相當沒有說服力，且沒有一項不是可以作弊的。甚至說，沒有一項不是作了弊的。一眼看得穿的事，就別自欺欺人了。
最后送一句話共勉：如果不確定一次互動營銷是否會成功，就問問自己作為一個消費者憑什么會喜歡。
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