什么是SaaS系統(tǒng)嗎？
時間：2023-04-01 16:44:01 | 來源：電子商務(wù)
時間：2023-04-01 16:44:01 來源：電子商務(wù)
Saas平臺是運營saas軟件的平臺。SaaS提供商為企業(yè)搭建信息化所需要的所有
網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運作平臺，并負責(zé)所有前期的實施、后期的維護等一系列服務(wù)，企業(yè)無需購買軟硬件、建設(shè)
機房、招聘IT人員，即可通過
互聯(lián)網(wǎng)使用信息系統(tǒng)。SaaS 是一種軟件布局模型，其應(yīng)用專為
網(wǎng)絡(luò)交付而設(shè)計，便于用戶通過互聯(lián)網(wǎng)托管、部署及接入——百度百科
探馬SaaS就是營銷服一體化SaaS平臺?。?！
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探馬SCRM作為營銷服一體化SaaS平臺，客戶聚焦在B2大C、B2B等企業(yè)，行業(yè)覆蓋教育培訓(xùn)、金融保險、醫(yī)療美容、家居家裝、制造、企業(yè)服務(wù)等。消費者在購買此類商品或服務(wù)時，決策周期較長，高度重視產(chǎn)品及服務(wù)體驗，對品牌忠誠度高，所以通常需要專業(yè)角色（銷售/顧問/專家）與其建立信任關(guān)系、進行長期的維護與指導(dǎo)。
由此，探馬推出以客戶管理和銷售管理為核心的社交化SCRM系統(tǒng)，幫助企業(yè)更便捷地連接客戶，提供獲客-轉(zhuǎn)化-交易-運營全流程的解決方案，精準觸達轉(zhuǎn)化優(yōu)質(zhì)客戶；同時，通過內(nèi)容+工具提升企業(yè)員工的專業(yè)表現(xiàn)力與工作效能，加強品牌信任，形成口碑獲客的良性循環(huán)。
為幫助企業(yè)客戶「用好」企業(yè)微信，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長，探馬以SCRM產(chǎn)品為工具基礎(chǔ)，為想要做/正在做私域的企業(yè)提供運營策略和SCRM加速落地的陪跑服務(wù)支持，解決企業(yè)沒有運營思路、工具推行效率低的問題，幫助企業(yè)打造底層運營能力，實現(xiàn)跨周期、可持續(xù)性業(yè)績增長。
在探馬陪跑的過程中，某集團性企業(yè)將內(nèi)部培訓(xùn)推廣企業(yè)微信的時間由計劃30天縮短到實際用時7天；7000名員工在企業(yè)微信與SCRM上的活躍度由60%提升到95%；通過話術(shù)調(diào)整，企業(yè)微信引流率由2%提升到20%。還有些偏傳統(tǒng)的行業(yè)，將用戶引流到企微之后不知道該如何運營，造成大量用戶流失。探馬陪跑團隊通過用戶調(diào)研與數(shù)據(jù)分析，幫助客戶梳理出用戶流失的原因，并重新制定了運營策略，經(jīng)過幾次的測試與調(diào)整，將用戶留存率提升至80%。
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