CRM是挖掘出對企業(yè)有價值的信息，將其反饋到營銷活動和企業(yè)的生產(chǎn)制造系統(tǒng)中，要求調(diào)動企業(yè)一切資源，為客戶服務，以提升客戶滿意度和忠誠度，增加企業(yè)效益。

CRM管理這些信息：客戶、線索、商機。

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CRM系統(tǒng)和OA系統(tǒng)，有什么區(qū)別？

時間：2023-04-03 14:44:01 | 來源：電子商務

時間：2023-04-03 14:44:01 來源：電子商務

CRM：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

CRM是挖掘出對企業(yè)有價值的信息，將其反饋到營銷活動和企業(yè)的生產(chǎn)制造系統(tǒng)中，要求調(diào)動企業(yè)一切資源，為客戶服務，以提升客戶滿意度和忠誠度，增加企業(yè)效益。

CRM管理這些信息：客戶、線索、商機。

OA：辦公自動化

是將現(xiàn)代化辦公和計算機網(wǎng)絡功能結(jié)合起來的一種新型的辦公方式。

OA主要處理人、實物、執(zhí)行等管理層面的相關(guān)內(nèi)容.

關(guān)鍵詞：系統(tǒng),區(qū)別

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