C2C、O2O、B2B、B2C 的區(qū)別在哪里？

時(shí)間：2023-04-05 10:28:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-04-05 10:28:01 來(lái)源：電子商務(wù)

這個(gè)問(wèn)題雖說(shuō)是個(gè)仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智的，任何人的觀點(diǎn)都可以說(shuō)，說(shuō)了也沒(méi)什么錯(cuò)。但是看了下現(xiàn)有的其他觀點(diǎn)，實(shí)在是有誤導(dǎo)作用、浮于表面的。于是只好碼字，破磚引玉，希望能提供一些參考意義給本站讀者（請(qǐng)隨意吐槽，但請(qǐng)不要讓本站變成貼吧/論壇風(fēng)格）。

首先更正一個(gè)觀點(diǎn)：“電子商務(wù)的模式就是這些，你是這個(gè)了就不能是那個(gè)?！?br>
老實(shí)說(shuō)，最早期將電子商務(wù)大致的按形態(tài)劃分為B2B/B2C/C2C等模式/類型，這種教科書(shū)式的觀點(diǎn)，在現(xiàn)在有些過(guò)時(shí)了。電商行業(yè)經(jīng)過(guò)新的發(fā)展（尤其是中國(guó)電商環(huán)境），形態(tài)更加復(fù)雜，簡(jiǎn)單的模式/類型劃分不是非常適用。所以，不能一概而論，只好就例論例；另外，本文是進(jìn)階篇，基礎(chǔ)掃盲篇請(qǐng)自行百度。

******************

正文開(kāi)始：

C2C、O2O、B2B、B2C 的區(qū)別在哪里？


B2B/B2C/C2C，這三個(gè)概念在電子商務(wù)領(lǐng)域中最為人所知，但眼界應(yīng)該開(kāi)闊一些，其實(shí)這些概念是普遍適用所有行業(yè)的。

舉例：

• 比如微軟，做面向企業(yè)級(jí)用戶的業(yè)務(wù)，這塊業(yè)務(wù)就可以叫B2B。
  
• 比如線下批發(fā)商，給線下零售商店出售了一批貨，這叫B2B。
  
• 比如微軟，它還做面向個(gè)人用戶的業(yè)務(wù)，這塊就叫B2C。
  
• 比如天貓里的某某旗艦店，它出售了一袋狗糧給你，這叫B2C。
  
• 比如你在隔壁商品買(mǎi)了包煙，這也叫B2C。
  
• 比如淘寶里的某某網(wǎng)店，它出售了一個(gè)狗沙發(fā)給你，這叫……（天知道他是B還是C。好吧，淘寶比較特殊，一般人認(rèn)為它是C2C，可是它的復(fù)雜性不是一句C2C可以總結(jié)的。由于國(guó)內(nèi)電商行業(yè)相關(guān)法律條件、其他方面條件不夠健全，個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)通過(guò)淘寶平臺(tái)大量兜售商品獲利而不用依法納稅這種現(xiàn)象其實(shí)是鉆了制度的空子的。有龐大的淘寶店是企業(yè)運(yùn)作并且企業(yè)是納稅的，是實(shí)質(zhì)上的B；也有中型的淘寶店是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，沒(méi)有注冊(cè)企業(yè)不用納稅，是實(shí)質(zhì)上的B、名義上的C；也有真正的個(gè)人淘寶店，賣(mài)點(diǎn)自己的有限數(shù)量的手工制品或者二手商品，這才是真正的C）。

區(qū)別：

B2B/B2C是常態(tài)，包括電子商務(wù)公司在內(nèi)的很多行業(yè)、企業(yè)都有面向企業(yè)級(jí)/個(gè)人的業(yè)務(wù)，也有只做企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的公司，也有只做個(gè)人市場(chǎng)的公司。

B2B一般包括：批發(fā)（線上/線下）、企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)服務(wù)；

B2C一般包括：零售（線上/線下）、個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)。

以上兩個(gè)概念的顯著特點(diǎn)是：提供商品（有形商品/無(wú)形商品，比如服務(wù)）的那一方一定是企業(yè)。

C2C比較特別，一般認(rèn)為源自個(gè)人二手商品買(mǎi)賣(mài)（在發(fā)達(dá)國(guó)家是這樣）。在國(guó)內(nèi)，淘寶打擦邊球，宣稱自己是C2C，導(dǎo)致眾多B、C們涌入該平臺(tái)，可以說(shuō)是實(shí)質(zhì)上的B2C/C2C混合體，而且，B2C的數(shù)量比例不算多，但銷(xiāo)售量比例是比C2C大的。政府之所以沒(méi)有取締/干預(yù)整改，重要原因是：1.安置了大量人就業(yè)，2.拉動(dòng)了消費(fèi)需求（剁手黨們，你們是淘寶的靠山啊。。）

C2C一般包括：

線上，國(guó)內(nèi)只見(jiàn)于淘寶等有一定量C2C商家的平臺(tái)（國(guó)外多數(shù)在ebay）、一些C2C的服務(wù)性網(wǎng)站（威客網(wǎng)站）；

線下，二手交易買(mǎi)賣(mài)、一些個(gè)人對(duì)個(gè)人間的特殊服務(wù)（不要想歪，回來(lái)?。?；

這個(gè)概念的顯著特點(diǎn)：由獨(dú)立的個(gè)人出售有限數(shù)量的商品、或者依靠技能（美術(shù)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)等）提供服務(wù)。


單另出來(lái)說(shuō)說(shuō)O2O（這個(gè)已經(jīng)被玩壞了）：

先舉例再說(shuō)明：

• 比如美團(tuán)網(wǎng)，你在線上買(mǎi)服務(wù)，線下到店去使用/享受，Online to Offline，這叫O2O；（還得說(shuō)說(shuō)“團(tuán)購(gòu)”這個(gè)噱頭，這真的只是個(gè)噱頭，名義的團(tuán)購(gòu)，實(shí)質(zhì)上根本就不用團(tuán)就能購(gòu)）
  
• 比如河貍家的美甲，你在線上購(gòu)買(mǎi)，線下技師上門(mén)服務(wù)，Online to Offline，這叫O2O；
  
• 比如天貓里的某某旗艦店，它出售了一袋狗糧給你，并在線下通過(guò)快遞寄給了你，Online to Offline，這也叫O2O；
• 比如你打電話叫了個(gè)外賣(mài)，然后外賣(mài)送到了，Online to Offline，這叫O2O，看吧你是不是早就O2O了；（事物都是動(dòng)態(tài)的，靈活點(diǎn)看問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)不是只有互聯(lián)網(wǎng)，也可以有通信網(wǎng)絡(luò)。順便說(shuō)句題外話：通信網(wǎng)絡(luò)也該合并到以數(shù)據(jù)流量為傳輸通道的Web互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了）；
  

區(qū)別：

有人可能會(huì)說(shuō)，什么嘛，怎么只要跟電商有關(guān)的都是O2O了……

O2O這個(gè)概念，說(shuō)的是一種場(chǎng)景，體現(xiàn)了線上與線下、比特與原子、虛擬與現(xiàn)實(shí)的結(jié)合思維。

顯著特點(diǎn)是：打通了線上與線下，完成了消費(fèi)、享受這一連串動(dòng)作。

應(yīng)用到O2O場(chǎng)景的有：所有的線上B2B/線上B2C/線上C2C，也就是人們通常所說(shuō)的電子商務(wù)。

所以說(shuō)，其實(shí)你早已經(jīng)O2O了，不管你在線上購(gòu)物也好、訂餐訂座訂票訂酒店也好、預(yù)約空氣凈化預(yù)約美甲服務(wù)也好，只是這個(gè)概念被提出來(lái)你才覺(jué)得新奇。

究其本質(zhì)，只是被重新包裝的一個(gè)新概念，用來(lái)強(qiáng)調(diào)自己是賣(mài)無(wú)形商品的電商（萬(wàn)達(dá)電商就是得的這個(gè)?。?，以和傳統(tǒng)的賣(mài)有形商品的電商作區(qū)別。有人可能會(huì)認(rèn)為，賣(mài)有形商品、需要物流配送的叫“電商”，賣(mài)無(wú)形商品、需要自己到店享受的叫“O2O”；其實(shí)，都是一樣的，本質(zhì)都是足不出戶在網(wǎng)上方便的購(gòu)買(mǎi)商品，在現(xiàn)實(shí)中收到、使用、享受 商品。

******************

最后說(shuō)幾句：

很多東西并不是表里如一的，被動(dòng)的接收別人的信息，只是膚淺的了解了別人的思想，而并沒(méi)有了解到實(shí)物的本質(zhì)。

在你看到這篇或者在本站的其他答案的時(shí)候，你接收它，繼而應(yīng)該評(píng)判它的含金量，鑒定它的參考意義，作出自己的思考并探究本質(zhì)。

如果你總是浮于表象，那么，就不會(huì)有自己的思想。

別人提出了B2B/B2C/C2C，準(zhǔn)確不準(zhǔn)確，天知道。

你自己心里對(duì)它的理解，才是最重要的。

開(kāi)創(chuàng)本站新風(fēng)潮，答完留作業(yè)：

C2B是什么？

以回復(fù)的形式交作業(yè)，各抒己見(jiàn)，沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)，言之有理即可。

歡迎參與~~

******************

忘了一條，謝絕轉(zhuǎn)載。