有哪些國(guó)內(nèi)外知名的票務(wù)網(wǎng)站？

時(shí)間：2023-04-04 03:30:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-04-04 03:30:01 來源：電子商務(wù)

受邀回答:)

工作的原因，對(duì)國(guó)內(nèi)外的一些票務(wù)網(wǎng)站做了一些調(diào)研，由于自己的工作領(lǐng)域還是演出市場(chǎng)，所以就演出票的票務(wù)網(wǎng)站，和關(guān)心該話題的朋友一起分享吧。

這里主要涉及的票務(wù)網(wǎng)站，以主營(yíng)票務(wù)的公司為主，不包括主辦方和劇場(chǎng)方。

國(guó)內(nèi)的知名票務(wù)網(wǎng)站包括大麥網(wǎng)、永樂票務(wù)、格瓦拉、聚橙網(wǎng)等，大多數(shù)票務(wù)網(wǎng)站都會(huì)把主要陣地穩(wěn)固在演唱會(huì)和電影后再拓展其他市場(chǎng)。目前市場(chǎng)做得非常大的一些票務(wù)網(wǎng)站，基本都是B2C的模式。

相比較而言，國(guó)外的票務(wù)網(wǎng)站就非常多樣化了，這里為大家介紹三個(gè)其中的代表性網(wǎng)站，它們是Ticketmaster、Eventbrite和Stubhub：


Ticketmaster:

Tickets for Concerts, Sports, Arts, Theater, Family, Events, more. Official Ticketmaster site

維基上“Tikcketmaster”的介紹很多，它是非常老牌的一家票務(wù)網(wǎng)站，主營(yíng)B2C在線零售，業(yè)務(wù)遍及20多個(gè)國(guó)家，有19個(gè)全球呼叫中心，6700個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)。業(yè)務(wù)形式包括了在線訂購、電話購票、零售等。Ticketmaster幾乎涵蓋了所有的商業(yè)演出。在Ticketmaster上，主辦方經(jīng)常會(huì)開辟許多特殊的位置，包括官方福利位和早鳥票，尤其是演唱會(huì)，這在國(guó)內(nèi)已經(jīng)開始普及起來了。

Ticketmaster網(wǎng)站上的選座方式包括交互式選座（國(guó)內(nèi)的“在線選座”）和系統(tǒng)分配，如下圖所見：


其實(shí)國(guó)內(nèi)的一般票務(wù)網(wǎng)站，也有這兩種方式，它們簡(jiǎn)化了“交互式”的概念成為“在線選座”。做得不太好的地方是“系統(tǒng)分配”這塊，一般國(guó)內(nèi)的票務(wù)網(wǎng)站，在沒有“在線選座”功能的前提下，不會(huì)做說明，觀眾會(huì)非常疑惑，但Ticketmaster上會(huì)自動(dòng)提醒“根據(jù)大家對(duì)座位的基本需求給出最好的選擇”。

Eventbrite:

Eventbrite - Discover Great Events or Create Your Own & Sell Tickets

Eventbrite也是B2C在線售票，用戶可以自行在網(wǎng)站上建立活動(dòng)，包括建立活動(dòng)頁面、售票、宣傳等，針對(duì)不同的需求，網(wǎng)站都有相應(yīng)的服務(wù)。

國(guó)內(nèi)有和Eventbrite相類似的網(wǎng)站，比如豆瓣，比如vasee活動(dòng)網(wǎng)，尤其是后者，基本是按照Eventbrite的模式來做的，Eventbrite提供了兩種移動(dòng)應(yīng)用，Entry Manager和At The Door，基本采用電子票，在移動(dòng)端實(shí)施查看參與度、票房、收款、處理訂單等，實(shí)現(xiàn)完全的電子化。

這就為許多民間主辦方提供了很好的應(yīng)用，只要場(chǎng)地方允許的情況下，就可以實(shí)現(xiàn)電子化。所以在Eventbrite上，最受歡迎的是會(huì)議、課程、募捐、音樂會(huì)和社會(huì)大事類票務(wù)。

Stubhub：

Tickets at StubHub! Where Fans Buy and Sell Tickets

Stubhub是繼eBay以后第二大票務(wù)轉(zhuǎn)售拍賣網(wǎng)站，國(guó)內(nèi)類似的有“票蟲網(wǎng)”，但是規(guī)模和影響力都非常小，普通客戶在該網(wǎng)站上賣票需支付15％的酬金，而買家則需要交10％的傭金。它可以提供3D選座。

Stubhub旗下還有另一家二手票交易網(wǎng)站叫viagogo，主營(yíng)體育賽事，他們和多家足球俱樂部、體育賽事主辦方等合作，作為官方的二級(jí)經(jīng)銷商。

做完調(diào)研，自己思考了很多，總結(jié)了如下幾點(diǎn)：

• 國(guó)外取票方式非常多樣，自己打印E-tickets已經(jīng)非常普及了；
• 國(guó)外的票務(wù)網(wǎng)站非常多，但是每個(gè)網(wǎng)站都會(huì)有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，憑借更好的體驗(yàn)和服務(wù)搶占資源，不僅針對(duì)觀眾，也有針對(duì)主辦方的；
• 幫助觀眾獲得良好的購票體驗(yàn)，不僅是提供座位圖，還有更多的方法，比如有些網(wǎng)站會(huì)對(duì)特殊票（視線會(huì)被部分遮擋的位置、過道票等）做一些提醒。

國(guó)內(nèi)的網(wǎng)站需要完善和學(xué)習(xí)的還有很多，作為行業(yè)中的一份子，任重而道遠(yuǎn)啊。

歡迎大家一起來討論啦~~~