移動電商崛起的真正原因有哪些？

時間：2023-04-04 08:12:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-04-04 08:12:01 來源：電子商務(wù)

移動電商的大爆炸時代來臨，各大巨頭的關(guān)注點都在于移動市場的布局，大鱷占入口，小魚搶市場，具體玩法雖然不同，但是似乎都是做的平臺級別的規(guī)劃，而對于電商導(dǎo)購這一塊來說，總結(jié)起來就是官方推薦+個人定制化。



馬云：“阿里無線團隊的職責(zé)就是滅了淘寶”。由于移動端的便捷，及時，快速，用戶捆綁等特性，移動電商似乎要比PC端的電商，在未來會更加有發(fā)展?jié)摿?，這塊蛋糕的誘惑力自然不言而喻。


移動端與PC端的區(qū)別在哪里？

深圳觸電電子商務(wù)有限公司創(chuàng)始人龔文祥分析，電商的發(fā)展，已經(jīng)從1.0時代網(wǎng)站流量入口的補充和購物渠道的延展增加，到2.0時代獨立的無線電商紛紛出現(xiàn)，而到了3.0時代，移動電商已成為國內(nèi)大部分主流電商的戰(zhàn)略高地。

平臺容量

WEB端的每頁容量更大，瀏覽器的分頁特性也決定了用戶可以在多個頁面間方便的切換，因此對于WEB端網(wǎng)購的用戶來講，主觀上的搜索，瀏覽，挑選，是一件很方便又很有樂趣的事情。而到了移動端，因為頁面的容量小，而作為APP又很難實現(xiàn)如網(wǎng)頁一樣的多開切換效果，造成了移動端體驗上，要更注重每頁的功能而非信息的充實，APP在對于商品信息的反饋上很難做到如網(wǎng)頁端一樣內(nèi)容健全排布。APP對于流程的要求會更嚴(yán)苛一點，從主頁面開始對商品進行類型劃分，然后根據(jù)不同的商品屬性進行層層展開，最后呈現(xiàn)給用戶具體的商品信息，而這個流程內(nèi)，頁面的內(nèi)容是很專一的。

用戶場景

從用戶角度分析，用戶在瀏覽網(wǎng)頁進行購物的時候，他的投入時間和投入程度會相對較高，用戶的使用場景一般有：無目的性購物，有目的的購買，活動特賣搶購等，而這些場景下用戶的參與度與時間花銷都是比較大的，而在移動端，用戶的使用時間更為碎片化，購物行為可能發(fā)生在等人，入睡之前，打車等過程中，用戶在購買的目的性上不高。因此，對于移動端來說，將用戶感興趣，有用的商品精準(zhǔn)的展現(xiàn)給用戶，就尤為重要。

使用時間

下圖是2012-2013年中國移動購物用戶行為研究報告


用戶在中午和晚上，使用移動購物的頻率會更高，工作期間用戶使用網(wǎng)頁購物較多，而下班之后的時間段，移動購物逐漸成為了首選。

所以，移動端相較于PC端的優(yōu)點在哪？

便攜性，及時性，用戶捆綁定制化

便攜性決定了用戶對于移動購物的使用場景的要求不高，參與購物行為的頻率會大大增加。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，用戶在移動端與PC端投入的時間比會逐漸變大，移動電商的市場分量也會水漲船高。

及時性，由于便攜，用戶在任何想?yún)⑴c到購物行為的時候都可以及時的使用移動端進行商品購買，降低了購物門檻，增加了用戶購買行為的頻率，并且一定程度上方便了用戶的沖動消費。

用戶捆綁定制化：因為手機的私人性質(zhì)，可以確保每個手機對于用戶的專屬性。因此，對于用戶的購物行為，購物喜好能夠做到更好更方便的獲取與整理。無論是在用戶的使用初期引導(dǎo)用戶去選擇興趣標(biāo)簽，還是后臺分析用戶的購物行為來進行商品的智能推薦，都能夠起到提高用戶體驗，并且達到精準(zhǔn)推薦的效果。


因為移動端與PC的差異，移動端應(yīng)用在內(nèi)容呈現(xiàn)，功能量級等方面都有很大的局限性，但與此同時其便攜，及時，私人等優(yōu)點又不容忽視。具體到移動電商這一塊來說，移動電商比然會和PC端的玩法會有很大的區(qū)別。在我看來，有如下幾個方面：

內(nèi)容側(cè)重點的轉(zhuǎn)變：

PC端因為大而全，在主體上就可以覆蓋到電商的整個功能層面上，因此在功能體驗上，可以有條不紊的羅列各種購物板塊，推薦信息。而到了移動端，主頁的內(nèi)容選擇就非常重要了，用戶需要在主頁能夠很及時的獲取自己想要的信息，那么就可以有”定制化商品推薦“，”標(biāo)簽式商品分類導(dǎo)航“或者是兩相結(jié)合的方式來選擇，以團購應(yīng)用美團為例，主界面頂部各類劃分就是做的”標(biāo)簽式商品分類導(dǎo)航“，而往下滾動的猜你喜歡，做的就是”定制化商品推薦“的思路。


社交趨向化：

縱觀移動端的應(yīng)用發(fā)展趨勢，你可以發(fā)現(xiàn)，應(yīng)用的社交趨向化已經(jīng)成為潮流，而這也是對移動端特性的良好應(yīng)用。鬧鐘，壁紙，閱讀工具等，都無一例外的植入了社交屬性。而反觀電商，社交與電商的結(jié)合，拭目以待。


支付個性化：

指紋識別，虹膜識別，語音識別等，各類體感設(shè)備的利用讓移動支付的未來變得多元化，定制化，獨一無二的身份信息，也讓支付過程更加個性，甚至更加快捷，安全。


賣家不友好：

直接套用淘寶店鋪的模式，在移動端并不是非常的適合。同樣是因為量級原因，移動端，不太適合作為賣家的主要陣地與操作平臺。


那么，怎么樣的玩法會適合移動端呢？

在我看來，以PC端為電商陣地，而移動端作為市場，兩相結(jié)合，會是未來的移動端電商發(fā)展趨勢。

具體到我個人的想法來說，那就是，PC上做平臺，移動端做導(dǎo)購。