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本調(diào)研的關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)如下:

時間:2022-02-22 21:32:01 | 來源:行業(yè)動態(tài)

時間:2022-02-22 21:32:01 來源:行業(yè)動態(tài)


?? 在內(nèi)容獲取上,社交媒體的使用已逼近門戶網(wǎng)站,有40%的個人電腦使用者通過門戶網(wǎng)站取得內(nèi)容,36%通過社交媒體;不過,搜索引擎還是最大的內(nèi)容來源,有80%的個人電腦使用者運用搜索引擎獲取內(nèi)容。?? 中國互聯(lián)網(wǎng)用戶花在社交媒體上的時間比日本、美國來得長。例如,中國消費者平均每天花46分鐘在這類網(wǎng)站上,日本消費者僅為7分鐘,美國消費者37分鐘。
隨著社交媒體的使用時間增加,消費者花在其他網(wǎng)站的時間減少了,也改變了消費者的溝通方式。



?? 不同的社交媒體吸引不同類型的用戶。舉例來說,喜歡新浪微博的消費者多為收入較高的群體,其月收入在8000元人民幣以上(約1300美元),其中多數(shù)人居住在一線城市。中國的社交媒體空間不斷擴張,已經(jīng)包括在線評論產(chǎn)品、微博評論最新科技和服務(wù),以及直言不諱的消費者保護團體大聲譴責(zé)他們認(rèn)為拙劣或不合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。中國的微博博主擁有數(shù)量巨大的粉絲,例如擁有100萬名粉絲的新東方語言老師老羅經(jīng)常對不良產(chǎn)品和技術(shù)發(fā)表評論,擁有1200萬名粉絲的臺灣女星小S則發(fā)表對名流和其他熱門話題的看法。但目前面臨的一項挑戰(zhàn)是企業(yè)“投放”的內(nèi)容越來越多,目的是營造對自身品牌的正面效應(yīng)及對競爭對手品牌的負(fù)面影響,但這也使得分析網(wǎng)民意見更為復(fù)雜,同時也凸顯了過濾“商業(yè)噪音”聽取消費者真實心聲的重要性。

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