應(yīng)變：從授人以魚到授人以漁

時(shí)間：2022-03-07 05:00:02 | 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-03-07 05:00:02 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

真實(shí)需求往往是切中痛點(diǎn)的，服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變，要求技術(shù)服務(wù)商能夠真正貼近企業(yè)場景去感知。在這方面，IBM堅(jiān)持的是以終為始，通過企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用呈現(xiàn)其技術(shù)價(jià)值。而背后的具體方法論，即是車庫創(chuàng)新（Garage）。

車庫創(chuàng)新的理念，在于通過設(shè)計(jì)思維、敏捷方法與企業(yè)實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)，打造最小可行性產(chǎn)品（MVP），幫助企業(yè)快速將轉(zhuǎn)型概念從構(gòu)思階段轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘＿\(yùn)營，并在這個(gè)過程中不斷迭代和創(chuàng)新。據(jù)此，IBM還在去年專門組建了Technology Garage（車庫體驗(yàn)中心）團(tuán)隊(duì)，其使命就是用數(shù)周的時(shí)間，幫客戶做出一個(gè)爆款產(chǎn)品，進(jìn)而解決切實(shí)的痛點(diǎn)問題。

李紅焰這樣描述其中的理念變化：過去我們給企業(yè)提供技術(shù)，往往是直接給到器。但車庫文化不同，我們會(huì)把企業(yè)相關(guān)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，甚至包括董事長這樣的一把手都聚集到一個(gè)開放空間里，比如有會(huì)議室、小廚房、靜思室。大家用幾天的時(shí)間，一起重新梳理企業(yè)愿景、探討企業(yè)遇到的業(yè)務(wù)障礙，構(gòu)思可執(zhí)行的方案等等，最后打造出一個(gè)最小可行性產(chǎn)品。

換言之，這實(shí)際上一個(gè)從授人以魚到授人以漁的轉(zhuǎn)變。

結(jié)合這樣一個(gè)方法論，王川表示，冠群為客戶挖掘價(jià)值的思路也發(fā)生了一些轉(zhuǎn)變。IT在企業(yè)中絕不單純是一個(gè)技術(shù)問題，還包括了管理和文化的融合。所以，要感知企業(yè)需求，就必須與他們共建、共享、共同成就，熟悉客戶的需求。王川解釋說，為此，在服務(wù)客戶的過程中，我們常常會(huì)問這樣三個(gè)問題客戶是干什么的、收益從哪里來、錢會(huì)花到哪里去。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合車庫創(chuàng)新理論，我們才能比客戶想得更遠(yuǎn)，才能引領(lǐng)他們的需求。