目標(biāo)明晰，持續(xù)提升數(shù)字化能力

時間：2022-03-08 03:51:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時間：2022-03-08 03:51:01 來源：行業(yè)動態(tài)

歸根結(jié)底，侯有戰(zhàn)認(rèn)為，所謂的數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須結(jié)合企業(yè)的實際業(yè)務(wù)痛點和不同階段進(jìn)行戰(zhàn)略的規(guī)劃。而對諸老大來說，雖然疫情并沒有戳中其痛處，反而讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果得以顯現(xiàn)，但面對后疫情時代帶來的更多不確定性，諸老大并不是完全沒有準(zhǔn)備。目前，大家的所有壓力其實都聚焦在銷售和利潤上，所以，今年我們的IT布局也都會圍繞銷售的轉(zhuǎn)化和費用的結(jié)算，與這兩項無關(guān)的要么擱置，要么直接砍掉。工作重心上，會更側(cè)重于數(shù)字化工廠的相關(guān)布局。



的確，疫情改變了消費者的消費習(xí)慣、生活習(xí)慣，同時，它也破壞了很多的產(chǎn)業(yè)鏈條。對企業(yè)而言，既要在經(jīng)營行為上與時俱進(jìn)，還要借助新的技術(shù)手段，重構(gòu)自己的供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈。

從諸老大的角度來說，今年的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計就在很大程度上依賴于數(shù)據(jù)和技術(shù)。比如通過數(shù)據(jù)分析，他們發(fā)現(xiàn)2020年整體客戶群中的企業(yè)團(tuán)購主體今年的消費水平出現(xiàn)了一定程度的降低往年更受歡迎的80-120元的禮盒在今年并不好賣，反而60-100元的禮盒銷量有所上升。而這就是基于數(shù)據(jù)而觀察到的環(huán)境變化。

因此，侯有戰(zhàn)認(rèn)為，接下來零售行業(yè)還會呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢：

第一，是新零售的延續(xù)。由于疫情的影響，無接觸經(jīng)濟(jì)得以盛行，而過去在這方面較早布局的企業(yè)也通過線上線下的場景融合、社群輻射服務(wù)等方式嘗到了新零售的甜頭，因此，這將使得更多企業(yè)加速和擴(kuò)大在其中的投入；

第二，是全渠道的加速融合。經(jīng)過數(shù)月的隔離，更多消費者習(xí)慣于在線購物，同時也培養(yǎng)了對一些品牌的信任和粘性，因此，線下實體店的重要性也會相對削弱，在擁有一定客戶群的基礎(chǔ)上，線上線下的融合趨勢會更加明顯；

第三，品牌聯(lián)盟和產(chǎn)品定制會成為一個重要的突破點。雖然疫情使得大多數(shù)人的消費能力出現(xiàn)了一定程度下降，但高端消費人群的實際上并沒有受到影響，比如，對諸老大來說，今年最先斷貨的就是高端定制產(chǎn)品。因此，侯有戰(zhàn)認(rèn)為，基于品牌聯(lián)盟的產(chǎn)品定制不僅可以實現(xiàn)相關(guān)渠道和社群的共享，還能提升高端人群的用戶粘性；

第四，深度服務(wù)與體驗的加倍提升。對食品餐飲行業(yè)來說，實體門店是服務(wù)體驗最重要的場景，對消費者來說，這是一個重要的背書。只有在這基礎(chǔ)上，再做品牌聯(lián)盟、上門服務(wù)、社群服務(wù)等等，才是更有效的方式。

所以，對諸老大來說，近兩年我們還會繼續(xù)圍繞這幾個方面進(jìn)一步擴(kuò)大數(shù)字化規(guī)模，提升數(shù)字化能力。侯有戰(zhàn)總結(jié)說。