新形勢新常態(tài) 企業(yè)IT運(yùn)維的苦惱

時(shí)間：2022-03-16 19:21:02 | 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-03-16 19:21:02 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

對于身處當(dāng)今時(shí)代的企業(yè)來說，IT變得越來越重要，IT系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務(wù)深度融合。這一方面為企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供了支撐，同時(shí)也帶來了苦惱。

一般情況下企業(yè)的IT供應(yīng)商都會(huì)超過十家，一些大型企業(yè)甚至有幾十家供應(yīng)商。特別是在云化趨勢下，多云環(huán)境下的每一筆交易都可能會(huì)涉及到多個(gè)IT環(huán)境，如何快速診斷問題并解決對于企業(yè)來說是非常大的挑戰(zhàn)。

這些IT復(fù)雜性對于企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)永續(xù)造成阻礙。有調(diào)查報(bào)告顯示，超過半數(shù)的中國企業(yè)正在努力應(yīng)對復(fù)雜性挑戰(zhàn)。各種不同的系統(tǒng)、應(yīng)用程序、新舊基礎(chǔ)設(shè)施相互交疊，不僅耗費(fèi)時(shí)間和金錢，而且還影響創(chuàng)新，妨礙企業(yè)發(fā)掘商機(jī)。

復(fù)雜混亂的IT環(huán)境會(huì)影響企業(yè)響應(yīng)問題的敏捷性、洞察力以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力。而且這種復(fù)雜性來自于企業(yè)的各個(gè)層面，隨著時(shí)間的推移，其復(fù)雜性還將日趨增高。所有這些都對企業(yè)的IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)提出了更高的要求。

企業(yè)IT管理在多品牌、多廠商的設(shè)備體系中，變得更加復(fù)雜，維護(hù)成本更高。比如資產(chǎn)管理工作量大，維保管理費(fèi)時(shí)費(fèi)力，老舊設(shè)備故障頻發(fā)，機(jī)器運(yùn)行狀態(tài)不了解，缺少詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告。他們急需要一套完整的、一體化、覆蓋多品牌的運(yùn)維管理服務(wù)來解決IT復(fù)雜性的問題。在業(yè)務(wù)深度依賴IT系統(tǒng)和技術(shù)的今天，企業(yè)需要讓IT架構(gòu)形成合力，而不是被消耗在不同設(shè)備之間的沖突中。

IBM全球信息科技服務(wù)部，技術(shù)支持部大中華區(qū)創(chuàng)新解決方案總監(jiān)元新華說，IT支持服務(wù)要能在復(fù)雜的IT環(huán)境中實(shí)現(xiàn)問題的自動(dòng)監(jiān)測、識(shí)別和解決，實(shí)現(xiàn)預(yù)防性IT運(yùn)維，也能讓企業(yè)管理者擁出更多的時(shí)間投入創(chuàng)新。MVS可以為客戶提供單一接口的全生命周期技術(shù)支持服務(wù)，小到幫客戶管理供應(yīng)商和合同，大到統(tǒng)一管理及維護(hù)數(shù)據(jù)中心不同品牌、不同廠商的軟硬件設(shè)備，提供整體的行業(yè)解決方案，簡化了管理的復(fù)雜性，并且能夠第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。