博睿數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CTO 孟曦東

時(shí)間：2022-03-30 15:00:01 | 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-03-30 15:00:01 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

對(duì)此，博睿數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CTO孟曦東也給出了自己的理解，要真正實(shí)現(xiàn)這三種技術(shù)的結(jié)合，首先就要知道數(shù)據(jù)的相互關(guān)聯(lián)與依賴關(guān)系，要把整個(gè)數(shù)據(jù)鏈打通，相當(dāng)于人的一次行為，不管是通過(guò)什么方式，比如從網(wǎng)絡(luò)到數(shù)據(jù)中心，從數(shù)據(jù)中心到任何一臺(tái)服務(wù)器，再?gòu)姆?wù)器到任何一行代碼去運(yùn)行，需要完全串在一起。第一這條鏈路很長(zhǎng)，第二鏈路數(shù)量眾多，每個(gè)人或每臺(tái)設(shè)備都要建立一套關(guān)系，所以需要強(qiáng)大的計(jì)算引擎和代碼的支撐。

同時(shí)，孟曦東還強(qiáng)調(diào)，這些數(shù)據(jù)被全部梳理出來(lái)之后，博睿數(shù)據(jù)還具備一個(gè)強(qiáng)大的工具叫DataView，這就相當(dāng)于一個(gè)真實(shí)的大腦，能夠把所有數(shù)據(jù)換算成知識(shí)或者信息，而不是只把數(shù)據(jù)擺在那里。然后再利用這些信息去做DEM、NPM、APM三者之間的進(jìn)一步聯(lián)動(dòng)。而這個(gè)動(dòng)作實(shí)際上是十分復(fù)雜的，因?yàn)椴荒鼙ＷC客戶所采用的DEM、NPM、APM三種技術(shù)都是同一廠商的產(chǎn)品。另外，客戶可能還有一些原有數(shù)據(jù)也要考慮進(jìn)來(lái)，加上博睿數(shù)據(jù)所提供的相關(guān)數(shù)據(jù)，以及第三方數(shù)據(jù)，所有的數(shù)據(jù)和信息要實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)，并保證相互調(diào)用的準(zhǔn)確性。

此外，吳靜濤指出，當(dāng)服務(wù)可達(dá)的數(shù)據(jù)鏈DNA實(shí)現(xiàn)后，再把代碼到用戶訪問(wèn)全過(guò)程的采集Telemetry數(shù)據(jù)整合到大數(shù)據(jù)平臺(tái)DataView, 可以實(shí)現(xiàn)對(duì)VIP用戶訪問(wèn)的全站溯源。還可以實(shí)現(xiàn)機(jī)器學(xué)習(xí)后的智能基線，智能警報(bào)。如果再繼續(xù)通過(guò)AI實(shí)現(xiàn)根因分析，還能夠提出解決建議，甚至通過(guò)API調(diào)用驗(yàn)證過(guò)的預(yù)配置，實(shí)現(xiàn)一鍵變更，一鍵割接。而最終將幫助企業(yè)用戶在保證穩(wěn)定可靠業(yè)務(wù)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)和云原生平臺(tái)、信創(chuàng)平臺(tái)、微服務(wù)平臺(tái)的可靠性和性能的整體提升。

試想一下，這樣一套以用戶為中心的全新服務(wù)可達(dá)的數(shù)據(jù)鏈DNA方案一旦成熟應(yīng)用，用戶再出現(xiàn)業(yè)務(wù)問(wèn)題時(shí)，客服人員以及后方的技術(shù)維護(hù)人員將多么氣定神閑，客服再也不用因?yàn)椴荒芗皶r(shí)迅速的解決用戶問(wèn)題而不斷聽用戶投訴，而后方技術(shù)人員也可以更加自如的發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。

其實(shí)，這也正是博睿數(shù)據(jù)提出服務(wù)可達(dá)的數(shù)據(jù)鏈DNA的初衷與核心價(jià)值所在，即幫助企業(yè)客戶發(fā)現(xiàn)具體用戶體驗(yàn)提升、API調(diào)用效率提升，以及代碼運(yùn)行效率提升之間的相互關(guān)聯(lián)關(guān)系，在客戶投訴前發(fā)現(xiàn)和處理可用性風(fēng)險(xiǎn)，避免一級(jí)事故，并降低事故級(jí)別。

最后，吳靜濤表示，博睿數(shù)據(jù)要做的就是通過(guò)打通數(shù)據(jù)鏈的DNA，幫助客戶實(shí)現(xiàn)從應(yīng)用可用到服務(wù)可達(dá)的過(guò)渡，并建立起以用戶為中心的服務(wù)可達(dá)能力的監(jiān)控和評(píng)估體系，通過(guò)數(shù)據(jù)鏈的DNA等方式及手段，從代碼到用戶的全過(guò)程去發(fā)現(xiàn)應(yīng)用問(wèn)題所在，從而提升客戶的自動(dòng)化運(yùn)維能力，并提升最終用戶的應(yīng)用體驗(yàn)。