當AR遇到數據中心運維

時間：2022-04-02 23:33:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時間：2022-04-02 23:33:01 來源：行業(yè)動態(tài)

雖然現在AR的應用也在涌現，但是市場上也沒有通用的解決方案來支持各種特定的使用環(huán)境。企業(yè)不僅需要自行開發(fā)AR應用程序，還需要自行開發(fā)后端系統，內容生成工具以及與現有系統的兼容性。這些工作都需要大量的人力和資源。



中企通信數據科學與創(chuàng)新副總監(jiān)詹東東先生與香港應用科技研究院首席科技總監(jiān)許志光博士做項目介紹

香港應用科技研究院首席科技總監(jiān)許志光博士表示，應科院在有關的技術范疇如計算器視覺、3D圖像、IoT、5G、大數據分析等都有專業(yè)知識，可以用來研發(fā)AR的實時智能。另外，應科院也擁有豐富的跨域技術集成研發(fā)經驗，能提供可以滿足本地行業(yè)需求的優(yōu)化解決方案。AR技術最重要的就是場景問題，此次應科院與中企通信共同開發(fā)的AR智能運維解決方案，就是應用到數據中心領域。

具體到數據中心運維領域，數據中心AR千里眼遠程運維服務（DataHOUSE AR Remote Hand）利用AR技術大幅提升了現場分析處理與后端支援調度能力，可以解決距離及語言障礙，為企業(yè)帶來變革性體驗，享受更高效、更智能的現場服務輔助能力。在非常時期，更可以實現遠程運維零距離，保障員工安全之余，也可確保客戶的業(yè)務經營順暢，降低疫情對數據中心運行的影響。



中企通信數據科學與創(chuàng)新副總監(jiān)詹東東先生答記者問

中企通信數據科學與創(chuàng)新副總監(jiān)詹東東表示，客戶需要用數據中心支持數字化建設，而我們使用AR的數字化能力，反過來支持數據中心數字化的發(fā)展和支撐。將AR技術遷移到數據中心的遠程運維場景中?？蛻艨梢宰悴怀鰬簦谧约旱募抑谢蛘咿k公室里，透過AR技術，如臨實境地進入到數據中心內部里面。我們在數據中心里面的工程師，戴上AR智能眼鏡，可以充當客戶的眼睛，替代客戶在現場進行精細化操作，這個也是我們這項服務的最大的初衷。

數據中心AR千里眼實現了操作流程的三維可視化指引與輔助，利用實時空間感知，瞬時疊加后臺系統分析數據，虛實融合。前后端同一視角分析，以手勢、語音、現實識別與定位，達到如臨實境的效果，徹底解決了企業(yè)跨區(qū)經營、設備復雜多樣、現場部署不便等挑戰(zhàn)，避免了大量檢索文檔、連接后臺數據、溝通傳遞失真等問題。

通過中企通信工程師佩戴AR眼鏡進行專業(yè)操作，數據中心AR千里眼將現場實時環(huán)境、信息、圖像，以加密數據傳送給用戶，實現高效精準的前后端定位協同，用戶即可在全球任何位置輕松享有數字化延伸的運維場所。專業(yè)人員現場及時敏捷的運維服務，使響應運營更敏捷，通過高效協作釋放更大生產力與創(chuàng)造力，有效避免企業(yè)運作處于高風險影響。

詹東東還談到了一個具體的客戶案例，這家企業(yè)是一家全球家電生產企業(yè)，在疫情的期間需要進行在線營銷系統的擴容，這涉及兩個操作，一是位于華東數據中心的服務器擴容，二是華南數據中心需要對供應鏈的系統進行網絡割接，其中涉及到三個地方的同時聯調。由于疫情期間無法進入到系統數據中心進行操作，這其實是不可能完成的任務。

當客戶了解到中企通信的AR千里眼服務之后，就申請了相關的服務支持，客戶在上海的辦公室和家中，實時聯動中企通信在上海數據中心的AR工程師，幫他完成了設備的上架。而中企通信在廣州數據中心的AR工程師，也跟客戶內部的廣州同事進行聯動，完成了系統的割接，整個過程只用了三天時間，這在以前是不可想象的。

當前企業(yè)對于數據安全非常重視，數據中心AR千里眼足夠安全嗎？詹東東表示，中企通信對于數據安全有著非常的高要求，在ISO、GDPR，以及國內的網絡安全法、數據安全保護法等方面都遵循合規(guī)管理。另外，中企通信本身也是信息安全管理服務商，提供TrustCSI信息安全管理服務，貫穿了企業(yè)客戶在ICT或數字化轉型過程中，從接入側、網絡側到數據側、應用側和系統側，能夠保障端到端的數據安全。AR千里眼在技術層面，我們所看到的畫面在傳輸過程中是加密的，所以這個數據并不會落地。把數據調到眼前來的這個過程，是通過AR技術，把存在于后臺運維管理中心的信息呈現在眼前。所以在數據管理層面，不論是在合規(guī)管理、技術控制，還是傳輸過程，我們都能夠將數據安全控制得很好。

疫情為全球帶來巨大沖擊，而與此同時也推動了大量創(chuàng)新技術的應用和新常態(tài)的業(yè)務模式。數字化轉型已經成為企業(yè)發(fā)展的關鍵。眾多企業(yè)積極利用科技力量加速業(yè)務數字化，進而對ICT服務有更高的要求。中企通信配合創(chuàng)新科技推出與之相對應的ICT 方案，例如AR/VR、AI、區(qū)塊鏈、5G＋等等應用，希望可以幫助更多客戶實現數字化轉型。