服務(wù)能力與企業(yè)共創(chuàng)

時(shí)間：2022-04-03 10:54:01 | 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-04-03 10:54:01 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

可以肯定的是，企業(yè)現(xiàn)階段的云轉(zhuǎn)型，比過(guò)去任何時(shí)候的技術(shù)升級(jí)都更艱難。云端環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，企業(yè)無(wú)論是要構(gòu)建一個(gè)生態(tài)，還是融入一個(gè)生態(tài)，都必須讓自己變得更加開放，而各種各樣的挑戰(zhàn)也必然隨之而來(lái)。如何在保持業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展的同時(shí)，加快新技術(shù)的落地，加快模式的創(chuàng)新？IBM在技術(shù)之外提供的服務(wù)能力，可以陪企業(yè)一起走出這片泥沼。

包卓藍(lán)表示，為配合IBM自身的轉(zhuǎn)型，IBM Services也將更聚焦于云轉(zhuǎn)型服務(wù)。包括為客戶提供建議，構(gòu)建、遷移和管理云解決方案，幫助他們?cè)诨旌显骗h(huán)境中改造舊有的工作負(fù)載并構(gòu)建新功能，同時(shí)獲得最關(guān)鍵企業(yè)工作負(fù)載所需的業(yè)務(wù)連續(xù)性、可擴(kuò)展性和安全性。

除此之外，IBM Services團(tuán)隊(duì)還將直接向客戶提供OpenShift，幫助客戶親身體驗(yàn)OpenShift技術(shù)。他們用的方法叫做OpenShift Everywhere，也就是在世界各地的客戶站點(diǎn)部署體驗(yàn)式銷售專家小組，以便開發(fā)概念驗(yàn)證用來(lái)展示（而非講述）OpenShift 平臺(tái)的能力。

在IBM大中華區(qū)企業(yè)咨詢服務(wù)部合伙人、云應(yīng)用服務(wù)總經(jīng)理馬勇看來(lái)，企業(yè)現(xiàn)階段的轉(zhuǎn)型目標(biāo)，就是成為一個(gè)智慧型企業(yè)。而要成為這樣一個(gè)企業(yè)，就必須從戰(zhàn)略到架構(gòu)，從組織到運(yùn)營(yíng)，從業(yè)務(wù)模式變化到技術(shù)落地，進(jìn)行全方面的改變，構(gòu)建適合自身發(fā)展的平臺(tái)模式。在這個(gè)平臺(tái)模式中，一個(gè)開放的混合云會(huì)成為非常重要的支撐和基礎(chǔ)。



IBM大中華區(qū)企業(yè)咨詢服務(wù)部合伙人、云應(yīng)用服務(wù)總經(jīng)理 馬勇

在平臺(tái)模式下，企業(yè)的洞察很多來(lái)源于上下游的生態(tài)合作伙伴的數(shù)據(jù)，并且，要讓這些數(shù)據(jù)流動(dòng)起來(lái)才能產(chǎn)生價(jià)值。這意味著，企業(yè)必須打破內(nèi)部傳統(tǒng)的豎井型應(yīng)用，打破企業(yè)與企業(yè)之間的隔閡。馬勇表示，在這基礎(chǔ)上，還要融合AI技術(shù)，才能深度挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值，為企業(yè)提供更好的洞見。

而要幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)如此復(fù)雜的局面，IBM采用了車庫(kù)創(chuàng)新的方法，基于自身多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累，通過(guò)與客戶一起思考、設(shè)計(jì)、規(guī)劃、實(shí)施，一起梳理業(yè)務(wù)場(chǎng)景、做業(yè)務(wù)選型，用設(shè)計(jì)思維與企業(yè)共創(chuàng)。

總體來(lái)說(shuō)，咨詢服務(wù)部的服務(wù)涵蓋了三個(gè)部分，一是戰(zhàn)略，即解決企業(yè)未來(lái)何去何從的問題；二是組織，即明確企業(yè)內(nèi)部流程如何改造、需要什么產(chǎn)品等等；三是技術(shù)平臺(tái)支撐，即幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)落地。馬勇強(qiáng)調(diào)，在這個(gè)過(guò)程中，IBM并不是要?jiǎng)?chuàng)造屬于自己的一個(gè)生態(tài)圈，而是幫助更多企業(yè)構(gòu)建相應(yīng)的頂層架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)流程轉(zhuǎn)變以及落地底層的開放混合架構(gòu)。