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Dynamics 365和Power Platform幫助企業(yè)構(gòu)建起更具韌性的業(yè)務(wù)應(yīng)用
時間：2022-04-07 02:57:02 | 來源：行業(yè)動態(tài)
時間：2022-04-07 02:57:02 來源：行業(yè)動態(tài)
Dynamics 365能夠幫助企業(yè)將端到端的全部業(yè)務(wù)流程數(shù)字化，從而更快速地適應(yīng)市場形勢的變化。在Ignite 2020上，微軟推出了一系列聚焦于提升客戶滿意度的功能和服務(wù)，包括客戶服務(wù)和供應(yīng)鏈管理解決方案。這些業(yè)務(wù)就緒的解決方案不但可以直接投入應(yīng)用，而且能夠?qū)崿F(xiàn)便捷的規(guī)模擴(kuò)展，并能進(jìn)一步定制以形成企業(yè)自己獨一無二的數(shù)字優(yōu)勢。
- 為Dynamics 365客戶服務(wù)方案定制的第一方語音通道。該服務(wù)以Azure Communication Services為基礎(chǔ)，目前處于內(nèi)部預(yù)覽階段。通過將語音整合進(jìn)現(xiàn)有的全渠道服務(wù)中，僅用這一個運(yùn)行在微軟云上的解決方案，就能創(chuàng)造出可以在各個不同渠道上連貫統(tǒng)一、無縫銜接的端到端客戶服務(wù)體驗。
- Dynamics 365供應(yīng)鏈管理解決方案的兩個全新插件能夠讓用戶更快速的發(fā)現(xiàn)需求端和供給端的實時變化，并且快速做出反應(yīng)。其中，Cloud and Edge Scale Unit插件讓用戶可以利用Azure Stack設(shè)備，在邊緣環(huán)境中運(yùn)行關(guān)鍵的倉儲和制造相關(guān)工作負(fù)載，在提升業(yè)務(wù)適應(yīng)性的同時，確保系統(tǒng)運(yùn)行不會受到臨時斷網(wǎng)等情況的影響。Inventory Visibility插件讓業(yè)務(wù)量龐大的零售或者制造業(yè)企業(yè)可以輕松處理每分鐘百萬次交易，并且實時準(zhǔn)確地查看來自不同渠道的庫存情況。
過去幾個月，各種突如其來的變故讓企業(yè)頻繁調(diào)整業(yè)務(wù)需求，很多專業(yè)開發(fā)人員也因此不得不以最快的速度開發(fā)新的業(yè)務(wù)方案。為了幫助人們應(yīng)對這樣的挑戰(zhàn)，微軟在Power Platform和Azure平臺上推出了一系列低代碼開發(fā)功能和服務(wù)，幫助專業(yè)開發(fā)者利用Azure APIM和GitHub整合，快速構(gòu)建定制化應(yīng)用、對話機(jī)器人和業(yè)務(wù)流程。Power Automate Desktop推出預(yù)覽，讓全民開發(fā)者和商業(yè)用戶能通過桌面RPA應(yīng)用，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動化。
安全流暢的客戶溝通，是客戶服務(wù)中最關(guān)鍵的一環(huán)，微軟推出Azure Communication Services，旨在幫助開發(fā)者創(chuàng)建出能夠跨設(shè)備、跨平臺的企業(yè)級溝通體驗，其采用了與Microsoft Teams相同的技術(shù)平臺來確保安全。
歡迎登錄微軟Ignite 2020大會官方網(wǎng)站了解本次大會的更多詳情，這里有微軟高管發(fā)言、技術(shù)主題演講，以及更多分享環(huán)節(jié)的精彩內(nèi)容。
在10月2022日舉行的微軟秋季技術(shù)課堂 Microsoft Tech Week中，微軟中國將攜手開發(fā)者社區(qū)，為廣大客戶與開發(fā)者進(jìn)一步解讀此次微軟2020 Ignite 大會。欲知詳情，請立即預(yù)約注冊。鏈接：https://chinaevent.microsoft.com/tech-week-2020/index.html?channel_id=46channel_name=channel1tag_id=560fba931d9f7cd7
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