讓AI為IT運(yùn)維賦能

時(shí)間：2022-04-10 10:39:01 | 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-04-10 10:39:01 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

近些年來，AI在各行各業(yè)得到廣泛應(yīng)用，推動(dòng)了各行業(yè)的智能化，大幅提升了管理水平和決策水平，其中也包括IT行業(yè)自己。而將AI應(yīng)用于IT運(yùn)維，也就是AIOps，就是AI在IT行業(yè)里面的應(yīng)用熱點(diǎn)。這背后原因不難理解：一方面，隨著IT系統(tǒng)與業(yè)務(wù)日益密切，特別是不少企業(yè)IT即業(yè)務(wù)（比如銀行），IT與業(yè)務(wù)已經(jīng)分不開，IT的重要性不言而喻；另一方面，IT系統(tǒng)越來越復(fù)雜，其管理難度越來越高。如何高效運(yùn)維成為IT部門乃至CIO必須面對(duì)的問題，特別是那些大型數(shù)據(jù)中心這一問題尤為突出。AI技術(shù)被認(rèn)為是解決這個(gè)問題的一個(gè)有效辦法并得到迅速普及。

Gartner在對(duì)2018年的技術(shù)預(yù)測(cè)報(bào)告《Predicts 2018: IT Operations》中提到，未來5年隨著數(shù)字化程度的提高，75%的企業(yè)可能會(huì)遭遇IT故障造成的業(yè)務(wù)中斷，越來越多的大型企業(yè)將使用人工智能進(jìn)行IT運(yùn)營(yíng)（AIOps），以支持和部分取代傳統(tǒng)的ITOM。根據(jù)Forrester公司的預(yù)測(cè)，隨著各行業(yè)對(duì)于自動(dòng)化與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索，AIOps在2021年年內(nèi)的采用率有望增長(zhǎng)約50%。

而AIOps要順利落地，特別是在技術(shù)實(shí)力相對(duì)不足的傳統(tǒng)企業(yè)落地面臨不小的挑戰(zhàn)。云智慧研發(fā)部總經(jīng)理高馳濤介紹說，AIOps的落地涉及三個(gè)方面，最基礎(chǔ)的是各種監(jiān)控和管理工具，在此之上是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)的分析和處理，最上面是各種業(yè)務(wù)功能，如儀表盤、工作臺(tái)，任何一個(gè)方面出現(xiàn)問題都會(huì)影響最后的效果。比如，沒有好的監(jiān)控工具都得不到需要的數(shù)據(jù)，沒有中間層的數(shù)據(jù)分析和處理就無法獲得到洞察。而此次云智慧發(fā)布的AIOps社區(qū)就是希望以開源的形式聯(lián)合各方力量推動(dòng)AIOps的順利落地，讓更多企業(yè)從AIOps中受益。

在AIOps領(lǐng)域快速發(fā)展的背景下，IT工具、平臺(tái)能力、和解決方案、AI場(chǎng)景及可用數(shù)據(jù)集的迫切需求在各行業(yè)迸發(fā)。云智慧基于在AIOps領(lǐng)域十余年的積累和深耕，愿豎起一面開源旗幟，為各行業(yè)客戶、用戶、研究者和開發(fā)者們構(gòu)建活躍的用戶及開發(fā)者社區(qū)，共同貢獻(xiàn)和解決行業(yè)難題，促進(jìn)該領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展。高馳濤在發(fā)布會(huì)上表示。