前端連接消費(fèi)者，在全國布局?jǐn)?shù)字化門店
時(shí)間：2022-04-12 14:00:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)
時(shí)間：2022-04-12 14:00:01 來源：行業(yè)動態(tài)
李寧公司在前幾年所面臨的困境并不是個(gè)例，當(dāng)消費(fèi)者成為主導(dǎo)市場趨勢的主要因素，這對于企業(yè)的市場洞察力和需求響應(yīng)速度的要求也大大提高，如若不能迅速做出反應(yīng)，就很有可能成為被淘出去的那粒沙。
根據(jù)英特爾實(shí)驗(yàn)室關(guān)于零售業(yè)未來的分析報(bào)告顯示，現(xiàn)在消費(fèi)者購買路徑已經(jīng)變得更復(fù)雜，他們幾乎都是7*24小時(shí)全天候聯(lián)網(wǎng)，每一刻都有可能產(chǎn)生購物，同時(shí)，這一系列購物可能來自于不同設(shè)備。因此，依托技術(shù)的優(yōu)勢，將線上線下有機(jī)結(jié)合起來，無疑將是增加用戶忠誠度、提升購物體驗(yàn)最行之有效的手段。
于是，在線下，從去年開始，李寧公司把很大的精力放在了實(shí)體的改造上，打造全方位的數(shù)字化門店。目前，李寧公司已經(jīng)在全國布局了700多家數(shù)字化門店，并且計(jì)劃在今年完成1000家門店的改造。李寧集團(tuán)IT總監(jiān)朱遠(yuǎn)剛?cè)涨霸诮邮苡浾卟稍L時(shí)表示。
據(jù)他介紹，這700多家門店主要集中在一二線城市，除了基礎(chǔ)的POS機(jī)、Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，在這些數(shù)字化門店中，還配有探針、RFID、攝像頭等感應(yīng)設(shè)備。此外，顧客在門店中還可以通過pad及其它數(shù)字化設(shè)備實(shí)現(xiàn)全渠道下單，一方面提升了公司庫存的使用效率，另一方面也給消費(fèi)者提供了更好的體驗(yàn)。
我們希望通過這樣的方式能夠了解消費(fèi)者偏好，以及他們對商品的反饋情況，為產(chǎn)品研發(fā)、商品上市組合調(diào)整和業(yè)務(wù)運(yùn)營提供依據(jù)，也讓消費(fèi)者能夠享受到更有針對性的產(chǎn)品和更優(yōu)化的體驗(yàn)。朱遠(yuǎn)剛說。
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