提升生產(chǎn)力是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要組成部分

時(shí)間：2022-04-15 11:42:01 | 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-04-15 11:42:01 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是當(dāng)下中國(guó)企業(yè)普遍關(guān)注的話題。談到數(shù)字化轉(zhuǎn)型，我們常常會(huì)先想到數(shù)據(jù)中心、ERP、CRM，甚至還有用戶體驗(yàn)，但員工的體驗(yàn)往往被忽略。根據(jù)日前VMware和《福布斯觀察》共同發(fā)布的一項(xiàng)旨在分析業(yè)務(wù)應(yīng)用對(duì)亞太及日本地區(qū)（APJ）員工與企業(yè)的績(jī)效影響的最新研究結(jié)果，在個(gè)人應(yīng)用方面，員工的期望與公司實(shí)際提供的能力相距甚遠(yuǎn)。該研究顯示：39%的APJ首席信息官認(rèn)為已為員工部署了所需應(yīng)用，但僅24%的用戶認(rèn)同這一觀點(diǎn)。

這項(xiàng)名為《數(shù)字化勞動(dòng)力的影響：數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)的新均勢(shì)》的調(diào)研受訪者來自澳大利亞、中國(guó)、日本與印度地區(qū)大型企業(yè)的2150名首席信息官與一線員工，內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)應(yīng)用的使用、可用性與訪問將對(duì)受訪者的工作及其所在企業(yè)帶來何種影響。

這項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，員工主動(dòng)性及管理層信任度高（授權(quán)員工更自由訪問所喜愛和工作所需的應(yīng)用）的企業(yè)將從更高效的決策、更高的生產(chǎn)力、更好的協(xié)作和更高的員工滿意度中獲益良多。有趣的是，相比澳大利亞與日本等發(fā)達(dá)市場(chǎng)，印度（18%）與中國(guó)（15%）等新興市場(chǎng)高度自動(dòng)化、用戶友好型業(yè)務(wù)應(yīng)用的使用效果更為明顯，更能大幅提升員工的生產(chǎn)力與效率。



為員工提供更好的工作環(huán)境能明顯改進(jìn)員工效率

應(yīng)該說，上述研究結(jié)論也并令人意外，一個(gè)方便好用的IT系統(tǒng)和工作環(huán)境以及人性化的IT管理，對(duì)員工工作效率的影響是顯而易見的。比如，通過任意設(shè)備輕松訪問業(yè)務(wù)應(yīng)用將帶來顯著績(jī)效提升；一個(gè)易用的業(yè)務(wù)應(yīng)用能顯著減少花費(fèi)在人工流程上的時(shí)間；單點(diǎn)登錄看起來是一個(gè)小改進(jìn)，但對(duì)使用者體驗(yàn)卻有很大影響。

"比如, 在公司外我們要進(jìn)入企業(yè)內(nèi)網(wǎng)，必須有一個(gè)VPN，這個(gè)VPN如何建？還有，你設(shè)備上的公司數(shù)據(jù)如何加密？一旦丟失如何實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程擦除，這些問題如果一個(gè)平臺(tái)能夠一站式解決，同時(shí)盡可能減少員工的參與，這對(duì)于員工而言無疑是一個(gè)福音，對(duì)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也時(shí)一個(gè)促進(jìn)。"VMware大中華區(qū)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理傅純一在接受采訪時(shí)表示。

上述調(diào)查最后指出，作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一部分，公司應(yīng)該為一線員工開展創(chuàng)新與工作提供必需的工具及自由度，而這需要投資一個(gè)底層數(shù)字化平臺(tái)以及轉(zhuǎn)變管理層理念，從"命令與控制"式工作風(fēng)格轉(zhuǎn)變?yōu)?信任、鼓勵(lì)與支持"。這對(duì)于那些高技能人才被激烈搶奪、一線員工分散各地、對(duì)協(xié)作與工作滿意度高要求的商業(yè)環(huán)境尤為重要。