生態(tài)合作，渠道賦能，中國聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型持續(xù)深化

時間：2022-04-21 20:12:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時間：2022-04-21 20:12:01 來源：行業(yè)動態(tài)

2017年，中國聯(lián)通率先展開與互聯(lián)網(wǎng)公司合作，推出騰訊王卡等2I2C產(chǎn)品，探索新的業(yè)務(wù)方向，并得到消費者高度認可。2018年，中國聯(lián)通落實國家提速降費要求，移動流量資費同比下降57.4%。如何減少量收增長不同步的剪刀差，降低資費提升用戶滿意度的同時還能實現(xiàn)國有資產(chǎn)的保值增值？近年來，中國聯(lián)通聯(lián)手亞信科技控股有限公司（簡稱：亞信科技），運用數(shù)字化手段，在渠道轉(zhuǎn)型沃零售方面給出了讓行業(yè)矚目、用戶驚喜的答案。蜂行動就是中國聯(lián)通致力于業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的一個縮影。

除此之外，近年來，中國聯(lián)通還與京東、蘇寧、阿里等混改合作伙伴共建了多個數(shù)字生活館，為用戶提供通信號卡、手機終端、智能家居硬件、家庭生活優(yōu)品等服務(wù)。通過大數(shù)據(jù)實現(xiàn)智能選址、選品，為店主提供全面的經(jīng)營決策分析工具；通過供應(yīng)鏈系統(tǒng)優(yōu)化快速對接合作伙伴，與生態(tài)合作伙伴實現(xiàn)觸點、權(quán)益等資源共享，為用戶提供豐富優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)；借助機器學習、智能客服能力，利用新的傳感展示技術(shù)，向用戶提供人像識別認證、智能機器人、云貨架等黑科技體驗服務(wù)。

在聯(lián)通自有營業(yè)廳升級優(yōu)化的同時，中國聯(lián)通對社會渠道也從以前單純的酬金激勵變?yōu)榫C合賦能激勵。從門店管理、供應(yīng)鏈優(yōu)化、全觸點營銷、金融服務(wù)等方面提供數(shù)字化運營工具，為傳統(tǒng)社會渠道創(chuàng)新服務(wù)模式、豐富營銷手段、獲取更多創(chuàng)收機會。

中國聯(lián)通借助集中化的IT資源，強大的沃零售中臺能力，實現(xiàn)與合作伙伴高效對接。全國30萬京東便利店快速上線聯(lián)通業(yè)務(wù)銷售、開展京喜聯(lián)連等聯(lián)合促銷。同時，中國聯(lián)通還提供權(quán)益、紅包等金融服務(wù)工具，成為合作伙伴進行引客、拉新、促活的有力武器：與晨光文具開展高校開學迎新聯(lián)合促銷，形成用戶、商戶、聯(lián)通三方受益的合作模式。

中國聯(lián)通正在以新運營推進差異化、互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展，而集約化的IT優(yōu)勢在提升效益同時也助力中國聯(lián)通以新生態(tài)匯聚更多協(xié)同優(yōu)勢。