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什么是平衡計(jì)分卡?

時(shí)間:2022-04-23 10:21:02 | 來(lái)源:行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間:2022-04-23 10:21:02 來(lái)源:行業(yè)動(dòng)態(tài)

平衡計(jì)分卡是一種業(yè)務(wù)績(jī)效管理技術(shù),旨在從不同視角整合多個(gè)指標(biāo)。該技術(shù)避免了只選擇單個(gè)指標(biāo)而忽略其他項(xiàng)的子優(yōu)化。盡管平衡計(jì)分卡專為企業(yè)管理層編寫(xiě),但我們可以通過(guò)概念調(diào)整將其用于評(píng)估 SOC。

平衡計(jì)分卡引入了四個(gè)視角:財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部和改進(jìn)。在每個(gè)視角中,每個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)確定按工作場(chǎng)所不同而有所差異的關(guān)鍵成功因素和績(jī)效基準(zhǔn)。平衡計(jì)分卡可能會(huì)有年度更新,以確保每個(gè)視角的指標(biāo)之間都保持良好的平衡。

關(guān)鍵詞:平衡

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