客戶體驗(yàn)已進(jìn)化為體驗(yàn)管理

時(shí)間：2022-04-25 09:03:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時(shí)間：2022-04-25 09:03:01 來源：行業(yè)動態(tài)

客戶體驗(yàn)不再是一項(xiàng)一勞永逸的工作。企業(yè)必須提供跨渠道多重體驗(yàn)，運(yùn)用智能化技術(shù)來維持用戶的使用偏好和環(huán)境。企業(yè)需要意識到這些偏好和情境會持續(xù)變化，并創(chuàng)造一種能夠以最佳方式滿足客戶發(fā)展的路徑，來不斷適應(yīng)這些變化。

Mendix首席營銷官Nick Ford表示：企業(yè)生態(tài)所支持的接觸點(diǎn)和設(shè)備越多，模型開發(fā)平臺、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)工具和物聯(lián)網(wǎng)傳感器所需要的開發(fā)工具包就越多。低代碼所帶來的基于模型的開發(fā)和開箱即用的集成，將幫助開發(fā)者更快交付應(yīng)用并提供更好的客戶體驗(yàn)。

2. 關(guān)鍵詞：體驗(yàn),管理,進(jìn)化

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