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第二步：組建跨職能團隊

時間：2022-04-26 01:45:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時間：2022-04-26 01:45:01 來源：行業(yè)動態(tài)

當決定小型項目和試點測試的負責人角色時，企業(yè)可以考慮由業(yè)務(wù)部門帶領(lǐng)，而非 IT 部門前者可以將設(shè)計思維原則應(yīng)用于整個流程，而后者往往很快會變得以技術(shù)為核心。

在澳大利亞電信企業(yè)團隊的內(nèi)部，我們創(chuàng)建了一個全新的技術(shù)顧問角色客戶體驗首席技術(shù)專家，該角色將致力于增強與客戶的交互度。客戶體驗首席技術(shù)專家將與高級客戶負責人合作，共同推動并影響企業(yè)戰(zhàn)略的制定與實施，確保從項目設(shè)立之初，便將交付有價值的客戶參與計劃納入企業(yè)的目標考量。

關(guān)鍵詞：職能

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