底層技術(shù)賦能產(chǎn)品創(chuàng)新，極致服務(wù)助力場景化落地
時間：2022-04-27 14:54:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)
時間：2022-04-27 14:54:01 來源：行業(yè)動態(tài)
IM與音視頻技術(shù)本身的高門檻并未降低。如同攀爬一座技術(shù)高峰，網(wǎng)易云信走出了一條技術(shù)賦能之路。網(wǎng)易云信CTO趙加雨總結(jié)道：網(wǎng)易云信一直致力于在IM和音視頻領(lǐng)域深鉆扎實的底層技術(shù)，為客戶提供簡單易用的模塊和工具，讓上層應(yīng)用擁有足夠大的想象空間，賦能產(chǎn)品創(chuàng)新。
為此，針對IM與音視頻的技術(shù)難點與應(yīng)用場景，技術(shù)團隊全面提升IM云平臺技術(shù)架構(gòu)的穩(wěn)定性、易用性，與安全性，并重點強化定制化服務(wù)模式，推出了一輕一重的兩大解決方案。在音視頻技術(shù)，其自研的工業(yè)級音視頻技術(shù)框架NRTC，以全面、靈活、易用的工程化解決方案幫助用戶實現(xiàn)了便捷、快速開發(fā)和部署，為眾多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品提供堅實的技術(shù)支持。
技術(shù)能力之外，服務(wù)細(xì)節(jié)亦能體現(xiàn)競爭差異。阮良表示，網(wǎng)易云信雖為B端服務(wù)商，對于C端產(chǎn)品痛點和需求的把握依然具有明顯優(yōu)勢，使得我們能夠提供更具針對性的優(yōu)化方案。譬如，針對在線教育課程的場景，音樂在線陪練對音質(zhì)有超高需求；而對于K12教育場景，因為用戶多是三四線的學(xué)生，常常受限于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，因此需要特別注重弱網(wǎng)優(yōu)化；此外，在線英語課程側(cè)重的則是對海外音視頻通話的需求。即使在同一個行業(yè)，網(wǎng)易云信也真正做到了點對點的需求細(xì)分，IM和音視頻相結(jié)合，為客戶打造真正適合自己產(chǎn)品具體場景的技術(shù)和服務(wù)。此外，集百人團隊為開發(fā)者提供一站式技術(shù)解決方案，幫助客戶節(jié)省開發(fā)成本亦是網(wǎng)易云信打造極致服務(wù)體驗的實際舉措之一。
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