供應(yīng)商、合作伙伴和客戶(hù)投資共創(chuàng)（Co-Creation）

時(shí)間：2022-04-28 16:39:01 | 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-04-28 16:39:01 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

意愿可能是共創(chuàng)中最重要的特征這些客戶(hù)明白合作創(chuàng)造價(jià)值，并愿意了解可能出現(xiàn)的、將為其帶來(lái)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)的新解決方案。

西澳大利亞州科廷大學(xué)（Curtin University）是Hitachi Vantara在教育領(lǐng)域的首批共創(chuàng)客戶(hù)之一，這些客戶(hù)都希望為學(xué)生提供更好的體驗(yàn)，于是找到了Hitachi Vantara，希望雙方攜手共建智慧校園。

科廷大學(xué)使用了Hitachi Vantara提供的一系列技術(shù)，以收集有關(guān)員工和學(xué)生如何使用其設(shè)施的數(shù)據(jù)，然后分析這些數(shù)據(jù)以獲取見(jiàn)解，從而更好地規(guī)劃未來(lái)的項(xiàng)目。通過(guò)這些舉措，科廷大學(xué)完成了多項(xiàng)改進(jìn)，例如減少了考試作弊行為。該系統(tǒng)的另一個(gè)用途是幫助了解設(shè)施的使用情況，為將來(lái)的規(guī)劃和預(yù)算分配提供非常有益的參考意見(jiàn)。

但是，科廷大學(xué)實(shí)現(xiàn)智慧校園愿景所需的系統(tǒng)并非現(xiàn)成的，而是Hitachi Vantara與合作伙伴以及客戶(hù)進(jìn)行共創(chuàng)的結(jié)果，同時(shí)這是大家具備的高度一致的共創(chuàng)意愿的成果。Hitachi Vantara的合作伙伴越來(lái)越需要拿出意愿來(lái)從事這類(lèi)基于結(jié)果的項(xiàng)目，從而為客戶(hù)提供最大化的價(jià)值。

您可能會(huì)問(wèn)：為什么不是每個(gè)合作伙伴都愿意參與共創(chuàng)？這是因?yàn)?，一些合作伙伴可能并不想?duì)差異化進(jìn)行投資；或是更喜歡20年前的合作模式由Hitachi Vantara提供產(chǎn)品，他們只負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員來(lái)安裝這些產(chǎn)品。

當(dāng)然，這種舊有的模式總會(huì)在市場(chǎng)上占有一席之地，這種做法或許無(wú)法為客戶(hù)帶來(lái)最大的價(jià)值，提高合作伙伴對(duì)客戶(hù)的重要性。但是毫無(wú)疑問(wèn)，雙方的合意是影響合作關(guān)系最重要的因素。一旦達(dá)成了一致的意愿，這種合作所需要的其他特質(zhì)，如工作方法的敏捷性，以及合作伙伴員工的靈活思維方式就會(huì)迎刃而解。

中國(guó)是Hitachi Vantara最重要的戰(zhàn)略性市場(chǎng)之一。在中國(guó)，我們始終秉持著客戶(hù)第一的理念。為幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化，公司除了本身全力了解并配合客戶(hù)的需求，我們也會(huì)積極尋求有著共創(chuàng)意愿的合作伙伴，加大行業(yè)整合投入，以更加貼近終端客戶(hù)的需求，并在中國(guó)建立友好的生態(tài)環(huán)境，共同推動(dòng)中國(guó)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)共贏的局面。

我們最近在中國(guó)市場(chǎng)推出的全新解決方案是共創(chuàng)概念的有力體現(xiàn)。伴隨VSP 5000系列發(fā)布的有一套管理軟件Hitachi Ops Center，其將人工智能引入基礎(chǔ)架構(gòu)管理和運(yùn)營(yíng)中，從而優(yōu)化資源配置；而通過(guò)API，該解決方案將能夠集成合作伙伴的工作流程和客戶(hù)的功能，以更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，并將VSP 5000多項(xiàng)創(chuàng)紀(jì)錄的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)真正落實(shí)。

誠(chéng)如長(zhǎng)虹佳華董事總裁祝劍秋所言，面對(duì)新的數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)，為了更加貼近客戶(hù)，我們必須拿出更多與時(shí)俱進(jìn)的技術(shù)解決方案和行業(yè)解決方案來(lái)支持我們的經(jīng)銷(xiāo)商與代理商。目前，我們已經(jīng)將Pentaho和Lumada與我們自己的解決方案進(jìn)行結(jié)合，提供給客戶(hù)，收獲了不錯(cuò)的反饋。未來(lái)，我們將繼續(xù)在產(chǎn)品融合、行業(yè)集成、大數(shù)據(jù)以及云等多個(gè)方面與Hitachi Vantara保持更加深入的合作，支持客戶(hù)不斷釋放創(chuàng)新的能力。

合作的最終目的是開(kāi)發(fā)應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)生活的新技術(shù)。畢竟，創(chuàng)新只有在可以派上用場(chǎng)時(shí)才是有價(jià)值的。在為共同客戶(hù)提供創(chuàng)新且實(shí)用的解決方案的過(guò)程中，Hitachi Vantara逐漸發(fā)現(xiàn)，合作伙伴不僅愿意參與其中，并且在這過(guò)程中往往起著更加重要的作用。