告別“死群”！私域社群激活做到這3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就夠了

時(shí)間：2022-05-05 14:12:01 | 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-05-05 14:12:01 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

近兩年公域流量、私域流量成為互聯(lián)網(wǎng)的熱詞。相較于公域流量的高成本大數(shù)據(jù)推送，私域流量更看重商家自身的運(yùn)營能力，用戶也都掌握在自己手里。

如何讓私域流量源源不斷？我們從幾方面來進(jìn)行解析。



一、學(xué)會(huì)為社群造流量

擁有8年社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的天空島創(chuàng)始人表示，隨著流量成本越來越高，逼著很多企業(yè)必須有制造流量的能力。更好地服務(wù)用戶，讓用戶帶來更多用戶，同時(shí)群內(nèi)的多次互動(dòng)可以提升信任度、拉升轉(zhuǎn)化率，這就是造流量。

但是通過社群造流量又成為很多商家的棘手問題，要么花費(fèi)大量精力維護(hù)換不來產(chǎn)出，要么微信群剛建立時(shí)很熱鬧，但是很快就變成「死群」。



實(shí)際運(yùn)營中更是有一些商家因?yàn)榕聫V告黨或者認(rèn)為轉(zhuǎn)化目的已達(dá)成，對(duì)大量群沒有進(jìn)行持續(xù)運(yùn)營意識(shí)，選擇解散或者靜默。從流量視角來看，這減少了觸達(dá)用戶機(jī)會(huì)，哪怕群完全不活躍，每一次推送都會(huì)在用戶首屏之前，也是觸達(dá)用戶的通道。

在社群越來越普遍的今天，如何讓你的社群從中脫穎而出，如何結(jié)束這種無限的死循環(huán)，在群內(nèi)完成高轉(zhuǎn)化？

二、造流量的3個(gè)核心關(guān)鍵詞

1.KOC——有影響力的客戶

現(xiàn)在已經(jīng)過了社群割韭菜的時(shí)代，如果商家沒有跟用戶之間建立強(qiáng)聯(lián)系，社群存在的價(jià)值就不大。

增強(qiáng)社群價(jià)值的關(guān)鍵在于建立「KOC社群」增強(qiáng)連接，在B端和C端中間增加一個(gè)KOC，能夠連接更多的C端。因此，現(xiàn)在社群營銷的核心是找到足夠多的KOC。



什么樣的人是KOC呢？

四個(gè)要素：強(qiáng)關(guān)系（熟人多）、愛嘗鮮、愛分享（熱心交流）、專業(yè)（可以教得更專業(yè)）。

2.場景體驗(yàn)

KOC有影響力，那么怎么把KOC的強(qiáng)關(guān)系利用起來呢？前提是場景體驗(yàn)。

通過場景體系，讓KOC心服口服，心甘情愿地做「關(guān)系讓渡」，即把自己的強(qiáng)關(guān)系讓別人所用。因?yàn)镵OC會(huì)覺得，這是對(duì)熟人、朋友做的有價(jià)值的事，不是簡單的商業(yè)利益。

3.小程序店鋪

最好的社群交易場景是：線下認(rèn)知，社群推送，小程序下單。這樣便捷高效的運(yùn)營轉(zhuǎn)化，商業(yè)價(jià)值才能放大。

KOC是社群營銷的核心對(duì)象，場景體驗(yàn)是落地措施，小程序是交易平臺(tái)，這是一個(gè)完整的客戶群營銷體系。社群的價(jià)值是增強(qiáng)連接和關(guān)系讓渡，而不是直接拉人頭賺點(diǎn)小錢。

三、善用群管理工具

很多商家花費(fèi)大量精力運(yùn)營社群，但對(duì)自己社群每天的觸達(dá)、轉(zhuǎn)化等產(chǎn)出情況并不清晰，這就是管理工具沒用到位。

像企微、標(biāo)點(diǎn)云的企微助手等已經(jīng)提供很完善的自動(dòng)化運(yùn)營工具。在新人入群后，企微工作臺(tái)可以設(shè)置自動(dòng)發(fā)布的入群歡迎語，及時(shí)觸達(dá)新用戶避免流失。





商家可以通過標(biāo)點(diǎn)云的營銷管理工具搭建一個(gè)自己的用戶體系，在最開始的未成熟期，把公域轉(zhuǎn)化到私域里；到成熟期，就要對(duì)用戶進(jìn)行細(xì)分；最后，對(duì)于衰退期的用戶進(jìn)行調(diào)查回訪，以此找到用戶的痛點(diǎn)，從而更新公司的產(chǎn)品，吸引用戶沉淀。

社群、視頻號(hào)、公眾號(hào)、朋友圈都位于擁有11億日活用戶的微信生態(tài)內(nèi)，有著天然的私域流量優(yōu)勢，對(duì)于微信端本地生活運(yùn)營平臺(tái)而言，這就是最佳的宣傳路徑！

該生態(tài)下的視頻號(hào)直播，則是激活社群的有效工具之一。視頻號(hào)直播時(shí)主播可以在直播間和社群同步進(jìn)行發(fā)紅包互動(dòng)，也能在直播間掛載商品鏈接、企微、文章鏈接以及下次直播預(yù)告，這樣的強(qiáng)勢互動(dòng)不僅可以激活社群粉絲還能引流新粉到群。



微信每天都會(huì)增加幾十甚至上百萬的社群，這對(duì)于想要踏足私域運(yùn)營的商家來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，因?yàn)槟苷嬲莆赵炝髁磕芰Φ纳碳也⒉欢?，你?huì)是下一個(gè)嗎？